Cours 11 - PQ n'écoute-t-on pas?

Question 1

Nomme les 6 éléments qui font en sorte que l’on n’écoute pas.

Answer 1

1- Motivation
2- Conservation d’énergie (attention)
3- Ennui
4- Arrogance
5- Manque d’expérience/compétences
6- Inconscience

Question 2

Pourquoi la motivation affecte-t-elle la capacité d’écoute?

Answer 2

Surtout à cause de la difficulté à retarder la gratification immédiate.

Question 3

Donne un exemple de la gratification immédiate qui n’a pas été retardée.

Answer 3

En colère –> tu insultes ton partenaire au lieu d’écouter.
Tu es furieux et tu as besoin de répondre à ta colère.

Question 4

Que permet de retarder la gratification immédiate?

Answer 4

C’est plus adaptatif = meilleures conversations.

Question 5

Nomme les éléments qui peuvent affecter la conservation d’énergie (attention).

Answer 5

• Fatigue
• Surabondance de messages
• Préoccupations personnelles

Question 6

PQ l’ennui a un impact sur notre capacité d’écoute?

Answer 6

Tu es capable de saisir bcp plus d’infos que ce que l’émetteur peut te donner.
Donc, tu divagues plus dans tes pensées.

Question 7

Pour l’arrogance affecte-t-elle notre capacité à écouter?

Answer 7

• Présomptions : on pense écouter alors que non.
• Faible motivation : on pense qu’écouter ne servira pas
• Égocentrisme : rester centré sur ses propres intérêts, qu’est-ce que je gagne à écouter? –> bias d’égocentrisme.

Question 8

Comment le manque d’expérience/compétences peut affecter notre capacité d’écoute?

Answer 8

Peu de gens savent bien écouter
Peu de gens ont choisi de s’exercer
Peu ont senti qu’ils devaient s’exercer
Ceux qui se sont exercés = pas appris quoi faire/pas faire

Question 9

PQ l’inconscience peut-il affecter notre capacité d’écoute?

Answer 9

À cause de la zone aveugle : je ne me rend pas compte que je suis mauvais.