Cours 10 - Formulation d'une plainte Flashcards

1
Q

Quel « personne » doit-on utiliser lorsqu’on formule une plainte?

A

La 1ère personne.
On ne doit pas s’éloigner de notre propre vécu (affects/sentiments/besoins), on doit dire ce que ça te fait vivre (surtout sur le plan affectif) & dire ton besoin (pcq il est peu/pas contestable)

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2
Q

Pourquoi doit-on focus sur notre propre vécu lors d’une formulation de plainte?

A

Pcq il est incontestable. Ce que tu vis en ce momeent = c’est toi qui me le donne et je ne peux y avoir accès autrement.

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3
Q

Comment peut-on réussir à s’intéresser à l’autre de manière positive et authentique?

A
  • Tenir compte des 3 besoins psy
  • Donner des rétroactions informatives (surtout si elles sont +)
  • Attributions optimistes
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4
Q

Que permet la technique de démarrage en douceur de Gottman?

A

Prévenir les mauvaises réactions en relation

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5
Q

Nomme les 4 étapes du démarrage en douceur.

A

1- Je partage en quoi j’ai une part de la responsabilité
2- Je partage comment je me sens
3- À propos d’une situation spécifique et précise
4- Je partage ce dont j’ai besoin (besoin positif : pas ce dont je n’ai pas besoin)

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6
Q

Le démarrage en douceur permet d’éviter quel type de réaction?

A

Défensive

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