2.6 Cloud Computing, Outsourcing und Hosting

Question 1

Welche Möglichkeit bietet Cloud Computing ?

Answer 1

Rechnerleistung oder Speicherkapazität in Anspruch zu nehmen, ohne die technischen Einrichtungen dafür besitzen zu müssen.

Question 2

Welche Servicemodelle sind im Cloud Computing bekannt ?

Answer 2

• Infrastructure as a Service (IaaS)
• Platform as a Service (PaaS)
• Software as a Service (SaaS)
• Directory as a Service (DaaS)

Question 3

Welches Recht kommt beim Outsourcing zur Anwendung ?

Answer 3

Je nach Inhalt, entweder das Dienstvertragsrecht oder das Werkvertragrecht.

Question 4

Welche Vertragsart kommt beim Outsourcing zum Einsatz ?

Answer 4

Projektvertrag

Question 5

Was sollte beim Outsourcing die Grundlage des Vertrags bilden ?

Answer 5

Das Pflichtenheft, weil sowohl dienstvertragsrechtliche (z.B. Hotline) als auch werkvertragliche Komponenten (z.B. Systemimplementierung) enthalten sind.

Question 6

Was ist ein Leistungsschein ? Was ist in ihm enthalten ?

Answer 6

Service-Level-Agreements (SLA)
Enthält Leistungsempfänger wie z.B.:
-Betriebszeiten
-Verfügbarkeiten
-Ausfallzeiten
-Reaktionszeiten

Question 7

Welche Inhalte hat ein Projektvertrag im Outsourcing ?

Answer 7

• Termine
• Meilensteine
• allgemeine Leistungsbeschreibung
• Regelungen zu Abnahme und Tests
• Hinweise zu Mitwirkungspflichten des Unternehmens
• Vertragsstrafen

Question 8

Was ist ein Change-Request-Verfahren ?

Answer 8

Dient dazu, das Procedere bei Belastungsänderungen zu regeln und die Verantwortlichen darzustellen.

Question 9

Welche Verpflichtungen enthält ein Hosting-Vertrag ?

Answer 9

Die Verpflichtung, Daten des Vertragspartners auf einem Server so zu speichern, dass die Verfügbarkeit dauerhaft gewährleistet ist.

Question 10

Wie wird ein Hosting-Vertrag vertragstypologisch eingeordnet ?

Answer 10

Unklar und ungeklärt.

Mietvertrag, Dienstvertrag und Werkvertrag sind vertreten.