19. SM & McDonaldization prijateljstva; Maria Bakardijeva

Question 1

George Ritzer: Koncept McDonaldizacije

Answer 1

Ta koncept uvede v analizi procesa formalne racionalizacije karakteristik potrošniške kulture pozne moderne, kot odsev na družbene in kulturne implikacije najsodobnejšega vala komunikacijskih tehnologij- družbenih medijev.

Question 2

Družbeni mediji, družbene interakcije- prijatelstvo in multiperspektivni pristop

Answer 2

Družbeni mediji naj bi:
Pretihotapile obliko formalne racionalnosti v temeljne oblike družbenih interakcij- najbolj očitno v preoblikovanju ideje prijateljstva.

Danes (zaradi SM- tehnološka podlaga) imamo različne izraze za prijateljstvo npr. prijateljevanje- socio-tehnološka praksa (prijateljevanje prek profila na SM)

Na ta fenomen imajo multiperspektivni pristop:
članek vstopi z argumentom Weberiana v razpravo z drugimi stili teoretiziranja družbenih medijev kot so Marxism, Kritična teorija in sociološka fenomenologija.

Question 3

Težave prijateljstva v kontekstu SM:

Answer 3

Prijateljstvo je visoko izpodbijana ideja:
na lingvistični ravni
na kulturni ravni
ideološke razlike

Kako znotraj različnim kontekstov (v živo, online) ali pa okolji (druge države) razumemo besedo in pomen prijateljstva?

Question 4

Aristotel; 3 tipi prijateljstva

Answer 4

Utilitarističen
Hedonističen
Etični

Najidealnejša oblika prijateljstva po Aristotelu je etično prijateljstvo: povezava na osnovi karakterja in moralnih vrednot, eden za drugega si želita najboljše- good will (želeti dobro).
Prijateljstvo je vzajemno dobro, oba prepoznata v drug v drugem to lastnost.
Št. takšnih prijateljstev je malo in za tak odnos je potrebno preživeti veliko časa eden z drugim.

Question 5

George Ritz; McDonaldization (razširitev Webberjeve teorije racionalizacije):
6 principov

Answer 5

Učinkovitost
Zanesljivost/ izračunljivost
Predvidljivost
Nadzor
Zamenjava človeške tehnologije z nečloveško
Nagnjenje k proizvodu neracionalnih posledic

Question 6

Racionalizacija

Answer 6

Weber in Ritzer vidita formalno racionalizacijo kot dominanten način organizacije moderne in pozne moderne družbe.
V času Weberja je glavno obliko racionalizacije predstavljala administrativna birokracija.
Danes je pa se je formalna racionalizacija zakoreninila v številne aspekte naših vsakdanjih aktivnosti.

Ritzer: Formalno racionalni sistem je iracionalni sistem, ker zanikajo osnovne človeške potrebe tistih, ki mu služijo.

Question 7

McDonalds: Učinkovitost

Answer 7

Učinkovitost: iskanje najboljšega/ direktnega načina za dosego cilja
Primer: Mc izloči, kuharje, natakarje, čistilce in to delo naloži strankam.
Sami nosimo pladenj, dodajamo sami dodatke, pospravimo po obroku- tako si podjetje zagotovi plače tistih delavcev, ki bi jih morali za to delo zaposliti
(podobno bencinske črpalke, samopostrežne blagajne, bankomat…)

Enako tv- resničnostni šovi vzamejo oblinstvo namesto igralcev in so za svoje delo manj plačani.
Samopostrežna paradigma se preslika na uporabo SM-> Uporabniške vsebine (uporabniki samo izpolnjujejo template)

Question 8

McDonalds: Zanesljivost

Answer 8

Zanesljivost/ izračunljivost: prednost daš elementom, ki so lahko prešteti in izračunljivi
Primer: Kvantiteta pred kvaliteto: Big mack, triple whopper, super big gulp…
Enako se dogaja v moderni družbi, prednost kvantiteti.

Question 9

McDonalds: Predvidljivost

Answer 9

Predvidljivost: zagotovitev, da stvari povsod delujejo enako (znotraj konteksta)
Primer: Uniformnost- enak mc kamorkoli greš, meniji, izgled, postrežba- nam je znano, že vemo kaj nam je všeč itd… to nam je priročno in ponuja občutek varnosti

Question 10

McDonalds: Nadzor

Answer 10

Nadzor (maksimalen): nad nepredvidljivostmi, še posebej tistim, ki izhajajo iz človeških napak
Predvidjivosti nemoremo doseči brez nadzora nad deviantnim vedenjem.
Primer: Mc uporablja oblike nadzora zaposlenih in strank, ki skrbi da potekajo stvari na želen način.

Question 11

McDonalds: Zamenjava čloeške tehnologije z nečloveško

Answer 11

Zamenjava, človeške tehnologije z nečloveško:
Primer: Je najbolj učinkovit način za okrepitev nadzora. Ljudje s svojimi osebnimi interesi, interpretacijami, preferencami… so lahko nepredvidljiv faktor- najšibkejši člen v verigi učinkovitosti, produkinosti in profita..
Mc. naročevanje prek displayev itd.

Question 12

McDonalds: Nagnjenost k proizvodu neracionalnih posledic

Answer 12

Primer: vojne, naravne in družbene katastrofe - to so posledice skrajnega pritiska učinkovitosti, kvantitete…
Mc: pandemija debelosti, slabega zdravja, med lojalnimi strankami

Question 13

SM Učinkovitost

Answer 13

Učinkovitost dosegajo s tem, ko uporabniki postanejo hkrati tudi ustvarjalci vsebin (produsage in participativna kultura).
Vsak je lahko avtor, sledilec, fan in kritik- lahko tekoče prehaja med vlogami

Produsage je enako kot self-service, samo drugače zapakirano.
Učinkovitost se prenese tudi na komunikacijo na sm platformah- določanje omejenega št. znakov na objavo- to zahteva, da zajameš samo bistvo npt twitter
Fb, nam ponuja like gumb, ki nadomesti lahko komentar.

Question 14

SM izračunljivost

Answer 14

Zanesljivost/ izračunljivost
Kvantiteta in preračunljivost prijateljstev v času SM. Želja po zbiranju prijateljev za klike, likes in followers.

Primer: blogi najprej se vrednotijo po številu prebranih vsebin-klikov. Kasneje se uspeh bloga prenese na št. dobička dobljenega skozi oglaševanje in drugih načinov monetizacije.

“družbeni kapital”- ključ za razumevanje koristi družbenega online mreženja.
Ellison & Lampe;
Družbeni kapital se nanaša na resource zbrane skozi odnose med ljudmi.
Ohranja kvantitativno in preračunljivo dimenzijo v svojem jedru- sposobnost kapitala, da ga zberemo, vzdržujemo povečamo ali razširimo- čet kontekste in aplikacije.
Če prijatelstvo dojemamo kot obliko družbenega kapiatala, je prijateljstvo stvar dejstva in kalkulacij.
Zbiranje družbenega kapitala postane glavna preokupacija in ideologija družbenih interakcij na SM.
Logika ekonomske učinkovitosti, merjenje uspešnosti trga se usede v srce družbenih odnosov in izloči etični pomen.

Kvantifikacija in kalkulacija so velik del obdobja “big data”- ogromno število osebnih podatkov uporabnikov SM postanejo najpomembnejša osnova industrije.e
Družbeni podatki se preobrazijo v resničen ekonomski kapital.
Ko te podatke prenesejo v potrošniške profile in jih uporabijo za personalizirana sporočila, se kvaliteta spremeni v kvantiteto- stopnja nadzora potrošniških odločitev in vedenja.

Question 15

SM Nadzor

Answer 15

Nadzor
V primeru SM ima nadzor veliko manifestacij. Nadzor zavzema različne centre in različne oblike.
Uporablja močne in blažje načine oblikovanja uporabniškega vedenja, vsebin, ki jih ustvarjajo in konzumirajo, odločitve ki jih sprejemajo glede stvari in dejavnosti (tudi offline).
Npr. fb nemoremo uporabljati, če ne zagotovimo določenih podatkov, ista oseba načeloma z istimi podatki nemore imet več kot en profil itd.

Jose van Dijck; opisuje, kako nepoznani algoritmi oblikujejo našo izkušnjo na fb.
Skozi ustrezno vrednotenje algoritmi fb platforme avtomatično določijo vrednost in pomembnost naših prijateljev in izpostavlja vsebine, ki izvira od njih.
Ponujajo nam imena prijateljev, ki bi jih mogoče lahko poznali oz bili zainteresirani za njih.
Van Dijck to imenuje programirana družabnost oz platformna družabnost.

Algoritmi in podjetniški sklepi, vpeljejo tretje deležnike, ki določajo kakšne stvari oglaševati na fb- na znanju o nas, nam ponujajo oglase glede na naše prepoznane želje in potrebe.

Še ena dimenzija nadzora: Uporabniki lahko skrbno oblikujejo svoj profil - uprizarjeni jaz.
Počutimo se kot da imamo moč, ker imamo nadzor nad vsebinami, obsegom, interakcijami…
V resnici pa imajo tisti, ki SM upravljajo, večji nadzor nad nami.

Za uporabo platform, platforme od nas zahtevajo da se podredimo ideologiji racionalizacije in instrumentalizacije osebnosti in prijateljstev.
To vključuje; zmanjšanje, siromaštvo in dehumanizacijo

Fast friendship: prijateljstva, ki niso v resnici prijateljstva- pripomorejo samo v obliki družbenega kapitala, v zasebnem življenju pa nam ne pomagajo veliko

Question 16

SM Predvidljivost

Answer 16

Predvidljivost
Prijateljstva so znotraj SM predstavljena v istem prostoru in na podoben način, vedenje in njihove geste, so tudi predvidljive- namreč so ukodirani v razpoložljive lastnosti, ki jih nudijo SM
Všečkajo, komentirajo, delijo stvari itd.

Question 17

SM: Zamenjava človeške tehnologije z nečloveško

Answer 17

Platforme so zakodirale pogosta človeška dejanja v algoritme in so jih v procesu zmanjšali in standardizirali.
Sproščene, različne in nepredvidljive pogovore so spremenili v formalne napise.

Interakcije znotraj online-okolja so ostale tako racionaliziranem, da jih je možno zamenjati z nečloveškimi: software robots, social bots.
to je mogoče, ker je veliko interakcij na spletu podobno robotskim (programirane, kontrolirane, predvidljive)
Takšni eksperimenti (uporaba socio botov itd.) so namenjeni povečanju varnosti. Hkrati, pa naj bi jih uporabljali za manipulacijske namene od oglaševalskih do političnih interesov.

Question 18

Do česa vodi poseganje formalne racionalnosti v človeške interakcije?

Answer 18

Poseganje formalne racionalnosti dopolnjena z lastniškim ohišjem predhodno proste, spontane človeške interakcije v privatno in nadzorovano družbeno platformo vodi do komodifikacije identitete in družabnosti.

Vsebine na SM, ki jih omogoča “brezplačno delo” uporabnikov je prosto dana in izkoriščena.

Samo prezentacije in interakcije na spletu so postale rezervoar informacij o navadah, preferencah, strahovih in željami, ki so podatkovno rudarjeni in prodatni oglaševalcem.

Mi smo postali burgerji- naši občutki in želje so zapakirani v profile in prodani najvišjemu kupcu.

Question 19

Kako so izkoriščena naša prijatelstva?

Answer 19

1. Uporabljajo jih kot konstrukt pripadnosti in nas pomagajo razvrstiti k ljudem, ki so nam podobni
2. So kot veriga vpliva, skozi katerega mi oglašujemo našim prijateljem. Prijateljstvo online postane težko razločujoče od predstavljanja izdelkov

Question 20

Kaj omogoča profil zbranih podatkov?

Answer 20

Profiling zbranih podatkov od uporabnikov nam na eni strani omogoča neprekinjen dostop do uporabnikov na katerikoli točki,

na drugi strani pa omogoča objektiziranje marketinških modelov uporabnikovega karakterja in življenja v templato, ki oblikuje kaj ta določen posameznik lahko in česa nemore videti
- Joseph Turow to lahko postane ključni dejavnik posameznikovega življenjskega horizonta in priložnosti- ima lahko dolgotrajne posledice na njegovo življenje.

Takšen profiling lahko povzroči neenakosti in nepravice na enak način kot rasni, etnični profilinf.

Question 21

Foucault; teorija moči in discipline

Answer 21

Moč je generativna; oblikuje oblike življenja in človeški karakter. Ljudje so sokrivci v svoji disciplini po zaslugi oblikovanja samega sebe v skladu z obstoječim režimom moči. Izkoristijo svojo pozicijo objekta, ki jim je ponujena znotraj vplivnega diskurza in izkoriščajo tehnologije of the self, na voljo v družbi.

Question 22

SM kot tehnologija sebstva

Answer 22

SM postane tehnologija of the self, za generiranje uporabnikov, ki rastejo z njimi. Tako so povezani z tehnologijami materialne in simbolne produkcije in tehnologijami discipline in moči.

Ko ljudje privolijo temu, da se izražajo in objavljajo na SM, se strinjajo s tem, da reproducirajo sami sebe kot blago za odtujeno in izkoriščevalsko platformo korporativnega lastnika.

Ko uzamejo priložnost postati deležniki v participacijski kulturi so lahko:
ali v vlogi tistih, ki se zavzemajo za status zvezdnika in se borijo za všečke in klike in za zadovoljevanje masovnega občinstva
ali pa prevzamejo vlogo oboževalcev in utrjujejo sporočila amaterskih in prof. kulturnih proizvajalcev

Question 23

Kritike SM:

Answer 23

• razkrijejo številne oblike komodifikacije osebnih informacij, ki oblikujejo oblike odtujitve
• kritike se osredotočajo na nepravice, ki jih povzročajo uporabnikom kot produktivne predstavnike, ki ustvarjajo ekonomsko vrednost in korporativni profit, ampak preživijo premalo časa za reflektiranje dehumanizacije družbenih interakcij in škode, ki so jo povzročili za izkušnje in etike diadičnih odnosov

Question 24

Komunikativni kapitalizem

Answer 24

Jodi Dean; “Komunikativni kapitalizem”- produkt družbenih odnosov, človeška sposobnost, ki ohrani zono relativno proste kreativnosti in je potencialni vir za “disalenation”
prepoznan je pod principi tržne učinkovitosti in komodifikacije. Medosebno deljenje je masovni produkt, standardiziran in avtomatiziran.

Question 25

Kaj je moč SM ko si lastijo idejo prijatelstva?

Answer 25

S tem ko si SM lastijo idejo prijateljstva, si pridobijo moč, da oblikujejo kulturno razumevanje v formalni racionalizirani obliki.
prijateljstvo zreducirajo na utilitarno in hedonistično obliko in jo otresejo etičnih aspektov (kot nepotrebni in nepomembnih)

Question 26

Alfred Schutz; kategorični aparat fenomenologija

Answer 26

• razvita z namenom pojasniti fizični in družbeni svet, ki ga doživljajo posamezniki. Poslužujejo se subjektivnega pogleda- človeškega očesa-> kako izgleda fizičen in družbeni svet skozi oči posameznika.
• Predvsem cilja na to, da se pogleda na situacijo še iz perspektive posameznika: kako izkuša družbeni svet, ki ga zavzemajo SM in nove oblike odnosov in prijateljstev

Question 27

povezujoča območja anonimnosti

Answer 27

Za Schultza je naš doživet družbeni svet strukturiran v povezujoče se “območij anonimnosti”.
Med neposrednostjo face-to-face odnosov z moškim, žensko, izkušeno v določenem trenutku na eni strani in med nejasno idejo anonimnosti ljudi, ki predstavljajo “funkcionalne tipe” na drugi strani, leži kontinuum odnosov, karakteriziran s strani različnih stopenj bližine, globine, vključenosti, koordinacije, skupnosti ali pa v skupku- “različne stopnje bližine”.

Glavna lastnost, ki loči različna območja, ki jih ustvarjajo ti odnosi je “obilica simptomov skozi katere mi je dostopno zavestno življenje drugih”.
več simptomov zavestnega življenja prejemamo od drugih, manj anonimen odnos postaja

Question 28

Kaj so takojšnji odnosi:

Answer 28

Stopnja neposrednosti in anonimnosti naših izkušenih odnosov- na njih lahko vpliva tudi dosegljivost in obnovljivost (prej ko izkusimo vse karakteristike posameznika, manj anonimen postaja)- Takojšni odnosi

SM vplivajo na dosegljivost in obnovljivost (prek fb se lahko povežeš s starimi prijatelji, znanci) in jih naredijo takojšnje.

Question 29

Shanyang Zhao: svet “tukaj in zdaj”

Answer 29

Shanyang Zhao: Internet ustvari novo eksperimentalno sfero oz področje živega sveta- tisti ki ga lahko imenujemo “tukaj in zdaj”.

• v tem področju izkusimo popolnoma nov način družbenih odnosov. Dugi se pojavijo kot “pridruženi sodobniki”, posamezniki ki niso neposredno prisotni, ampak njihovo zavestno življenje sovpada z našim v začasni in skupni orientaciji
• to okolje ne vidi kot novo področje, ampak dinamičen kontinuum tipov interpersonalnih odnosov, ki se raztezajo med takojšnjostjo in anonimnostjo

Question 30

2 posledice logikeMcDonaldizacije

Answer 30

1. Izkoriščenje
2. Dehumanizacija