Levina & Vaast, 2008 Flashcards
Hvilken tendens tager artiklen udgangspunkt i?
Outsourcing (Kina, Indien, Rusland) for multinationale selskaber, enten til egne filiaer “offshore captive units” eller til tredjeparter “offshore outsourcing”.
Udfordring: ofte meget komplekse og strategisk-vigtige projekter udfordres af flere organisatoriske og nationale kontekster.
Om det faktisk leder til besparelser, er der ikke et entydigt svar på.
Det kræver evner at kunne samarbejde på tværs af geografi/tid/boundaries.
Status
Forskelle I status kan hindre effektivt samarbejde.
Status: Differentierede adgange til ressourcer
Tre typer af kapital:
1. Økonomisk kapital: penge, tid, adgang til teknologi.
2. Intellektuel kapital: professionel ekspertise, uddannelse, ejerskab af information.
3. Social kapital: netværk af interpersonelle relationer, som en agent kan trække på.
Metode
Undersøgte Global Bank (pseudonym), global org. inden for finansielle services m. kontorer I USA+Vesteuropa. Sourcede til Asien og Østeuropa.
Undersøgte hvilke boundaries producerede statusforskelle, og hvilke praksisser lindrede disse forskelle.
Primær kilde: interviews m. begge dele af verden.
Mest fremtrædende finding
Største forskel mellem offshore og onshore landene var niveauet af ekspertise inden for finansielle services. Faktisk blev det nævnt i næsten alle interviews med kunder, som noget der adskilte offshore og onshore deltagere. Hindrede samarbejdet.
Derudover: Hos både tredjeparter og captive-center ledte forskellene I kultur til en “os og dem” følelse.
Hvad gør sourcing succesfuldt?
Onshore lederen, som hjalp med at genforhandle statusforskelle, fordi de opdagede at forskellene var nøglen til et godt samarbejde. De påvirkede både on- og offshore.
Fx: Offshore medarbejder fik træning/ekspertise (hævede dermed offshores status), skaffede ressourcer til rejser/kommunikationssystemer, fik hans netværk engageret I offshore virksomheden.
