Søderberg & Holden, Rethinking Cross Cultural Management in a Globalizing Business World, 2002

Question 1

Vigtigt begreb

Answer 1

Tværkulturel ledelse (“cross cultural management”): Forstå og forbedre interaktionen mellem medarbejdere, kunder og leverandører fra forskellige lande og kulturer.

Question 2

Figur 1 (Holden, 2002)

Answer 2

Problemer og løsninger indenfor tværkulturel ledelse
Problemer:
- Etnocentrisme (vurdere kulturer ift. ens egen kultur) opleves under:
- Kulturel mangfoldighed opleves som:
- Kulturchok.
Løsninger:
- Tilpasning, som første reaktion på kulturchok.
- Justering, som mere permanent og positivt.
- Udvikling af interkulturelle evner.

Denne figur hævder forfatterne dog er ude af trit med den globale forretningsverden.

Question 3

To synspunkter for kulturmøder

Answer 3

En katastrofe, som kan forebygges med viden.
En forretnings(lærings-)mæssig fordel - hvis man udnytter forskellene positivt (som forfatterne går ind for).

Question 4

Hvad er deres kritik af tværkulturel ledelse?

Answer 4

Ifølge forfatterne bygger den traditionelle tilgang til tværkulturel ledelse på en essentialistisk kulturopfattelse. Kulturbegrebet blev brugt som om det var lig nationalstaten. Tilgangen er ude af trit med de nye krav til ledelse.

I stedet foreslår de en socialkonstruktivistisk forståelse af tværkulturel ledelse.
Fremhæver vigtigheden af at forstå den kulturelle kontekst for interaktioner.

Question 5

Nordea-case

Answer 5

Eksempel på en virksomhed, som har haft problemer med tværkulturel ledelse ifm. fusion I 2000 –> de nytænkte deres tilgang, som er mere fleksibel og forstående over for den kulturelle kontekst. Skyldes: kulturer er dynamiske.