Kapitola 5: Management v kontexte firemného prostredia

Question 1

Aké štýly riadenia poznáme v managemente?

Answer 1

Autoritativní
- stanovenie všetkých úkloh (cíle) včetně způsobu jejich plnění nadriadeným, aniž by se o tom radil s podřízenými
- Stanovuje , kdo s kým bude (musí) spolupracovat
- Nepřipouští, aby se podřízení spolupodíleli na rozhodování
- Vystupuje v roli nezastupitelného a jediného odpovědného člověka
- Uplatňování tohoto stylu vedení lidí vyvolává u podřízených nesamostatnost, pasivitu a
nezodpovědnost.

Demokratický
- opírá sa o názory podřízených (snaží se respektovat jejich zájmy)
- stanovuje cíle a úkoly, ale volbu forem a metod, jak jich dosáhnou nechává
do značné míry na podřízených
- častěji se s podřízenými (členy kolektivu) radí, poskytuje jim nezbytné informace, zajímá se o jejich názory, potřeby a zájmy
- Uplatňování tohoto stylu řízení (vedení lidí) má příznivý vliv jak na plnění služebních
úkolů, tak i spokojenost kolektivu.

Benevolentní
- Ponechává věcem (událostem) volný průběh, minimálně do nich zasahuje
- Do činnosti kolektivu zasahuje jen tehdy, je-li k tomu donucen situací
- podřízené téměř nekontroluje

Question 2

Čo je to STYL ŘÍZENÍ?

Answer 2

= styl, jakým manažeři pracují, rozhodují, plánují.

Měli by využívat různý styl v různých situacích. Je určován: osobními vlastnostmi, postojem podřízených, závažností rozhodnutí, charakterem situace.

Question 3

Aký je rozdiel medzi riadením a vedením ľudí?

Answer 3

Vedení = znamená vychovávat je k samostatnosti a odpovědnosti. Směřovat je,
vytvářet jim podmínky, ale nechávat volnost na samostatné rozhodování a vymýšlení

Řízení = znamená dávat jim úkoly, říkat jim co mají dělat, jak to mají dělat a kdy to
mají dělat.

Řízením lidí se myslí hlavně rozdělování činností tak, aby byly efektivní – někdy se také říká, že řízení je „dělání věcí správně”.

Vedením lidí se myslí pěstování jejich kompetencí (kompetence v tomto
významu není pravomoc), aby byli schopni vykonávat práci sami. Vedení je dělání „správných věcí”.

Question 4

Čo je to Leadership?

Answer 4

Je systém vedení lidí, kdy jsou motivování a stimulováni, vedeni ksplnění cílů.

Leader by měl být inspirativní a jít příkladem, měl by být schopen hned reagovat a jednat skolegy či podřízenými. Odpovídat na jejich otázky.

Leader je niekto, koho ľudia chcú nasledovať (nie len musia). Má víziu, určuje smer a cestu.

Question 5

Čo je to podniková kultúra?

Answer 5

Souhrn aktivit a vnějších i vnitřních znaků typických pro konkrétní společnost.

Kultura firmy se projevuje i ve vztahu k tradičním názorům, zvyklostem, přístupu k
novému, ochotě učit se, nést riziko a odpovědnost, v přístupu k možnostem zlepšování atd..

Question 6

Aké poznáme Prostředky používané ve firemní kultuře?

Answer 6

Symboly
- zahrnují různé zkratky, slang, způsob oblékání, symboly postavení, které jsou známé jen členům dané organizace

Rituály
- různé společensky nezbytné činnosti a projevy. Např. neformální aktivity (oslavy),
formální schůze, psaní zpráv, plánování, informační a kontrolní systémy

Zvyklosti
– dress code, stejnokroje, uniformy

Vzorce jednání
- jednání dle etického kodexu firmy

Hodnoty
– nejhlubší úroveň firemní kultury
- Co je dobré a co špatné, co je dobré a co ne.
- Promítají se do pracovní morálky, sounáležitosti pracovníků s firmou i celkové orientace firmy.
- Měli by být sdíleny všemi pracovníky firmy nebo alespoň vedoucími

Lidé
– základní kámen firemní kultury, zaměstnanci, jak působí např. prodavač na
zákazníka, vystupování před zákazníkem atd.

Hrdinovia
- model ideálního chování zaměstnance či manažera (většinou zakladatelé)