Kapitola 1: Management

Question 1

Čo je to manažment?

Answer 1

Management („to manage“ – řídit, vést, spravovat, vládnout, ovládat, zvládat uspět, dosáhnout) - proces plánování, organizování, vedení a kontroly organizačních činností zamřených na dosažení organizačních cílů.

Management lze členit ze 3 základních pohledů:

• profese (aktivita človeka, ktorý rozdeľuje prácu a zaisťuje jej splnenie)
• vedení disciplína (soubor poznatků většinou odpozorovaných z praxe, které jsou zpracovány formou návodů a postupů pro jednání)
• skupina řídícich pracovníku (orgán podniku, zložený z vedúcich pracovníkov, ktorí majú spoločný cieľ a podľa toho strategicky organizujú)

Question 2

Aké sú hlavné úlohy managementu?

Answer 2

• predvídať a rozhodovať problémy
• plánovanie (výber úloh, cieľov, stratégií, plánovať činnosti a procesy)
• organizovanie (kto, čo, ako, kedy)
• stimulace (vyvolávať motiváciu, riešiť konflikty)
• kontrola (či sa plnia ciele)

Question 3

Charakterizuj vývojové etapy managementu

Answer 3

1. Etapa - Klasický management (1900-1930)
- vznik pojmu management
- po priemyselnej revolúcii veľa podnikov rozrástlo a vznikli veľké organizácie s veľa ľudmi a bolo ich treba riadiť
- malá a drahá pracovní síla → rozvíjí se snaha nalézt co nejefektivnější postupy - cílem je zvýšit produkci a snížit náklady
- přínosem je identifikace manažerské zodpovědnosti za řízení práce

a) Vědecký management (Americká škola)
- Taylor - první člověk, který začal vědecky analyzovat práci; zakladatel
- “časové” a “pohybové” studie (všetko sledoval a neustále meral)
- snaha zvýšiť efektívnosť práce
- existuje len jeden najlepší spôsob ako robiť určitú činnosť
- vedecký výber pracovníkov
- výcvik pracovníkov
- sledovanie práce
- úkolová mzda (mzda za prácu nie za čas)
- manažéri mali zodpovednosť nie pracovníci
- nárast produktivity
- považované za neprijmú prácu
- Fordové závody (zamestnávanie na takú prácu akú je pracovník vhodný)
- manažér má pôsobiť na efektívnosť organizácie

b. Byrokratický management (Evropská škola)
- práva a povinnosti
- striktné dodržovanie pravidiel
- popis činností, funkcií, instrukcií
- manažér riadi neosobne a spravodlivo
- potlačuje individualitu a tvorivosť
- zdůrazňuje pevné administrativní základy a stanovuje hierarchii moci
- Max Weber - představa podniku jako byrokratické organizace (hierarchie, vedoucí pracovník, specializace, povinnosti)
- manažér ma vymedzovať jasné zodpovednostné vzťahy

c. Administrativní management (Škola správního řízení)
- Predstaviteľ: Henri Fayol
- formulácia pravidiel
- každý má len jedného nadriadeného
- najvyššie postavený dávajú rozkazy tým nižšie postaveným
- štáb a línie
- autorita a zodpovednosť (nadriadený má právo dávať príkazy a má právo vyžadovať ich plnenie)
- disciplína (dodržiavanie schválených pravidiel)
- spravedlnosť v odmeňovaní
- stabilita personálu (vysoká fluktuace nepomáha k plneniu cieľa)
- manažér ma spravovať organizáciu

d) Škola ľudských vzťahov
- predstaviteľ: Elton Mayo
- dôležité sú sociálne vzťahy
- Hawthornské studie: Co oplyvňuje produktivitu práce? (svetlo, hluk, mzdy,…)
- zistenie: Hrdosť na pracovnú skupinu motivuje produktivitu
- manažéri by sa mali pozerať na to tak, že by sa mali dobre chovať k podriadeným, všímať si ich problémy
- manažér má vytvárať vhodné prostredie

Question 4

Kto je manažér?

Answer 4

Profese nebo profesionální řídící pracovník (vedoucí pracovník) na určitém stupni podnikové hierarchie, který zodpovídá za dosahování vytyčených cílů jemu svěřených organizačních jednotek. Úspěšnost organizace je z velké části závislá na osobě manažera, na jeho vrozených a
získaných předpokladech.

Question 5

Aké sú role manažéra?

Answer 5

1. interpersonálne (medziľudské)
- Predstaviteľ - reprezentuje organizáciu, útvar
- Leader- usmerňuje a koordinuje podriadených aby sa dosiahli ciele
- Spojovateľ - zaisťuje kontakt medzi pracovníkmi iných útvarov alebo externých oblasti (dodávatelia napr.)

2. informačné (vytváranie, zber, prenos, triedenie, filtráciu a využívanie informácií)
- pozorovateľ - sleduje, získava a zhromažďuje informácie aj interne aj externe
- šíriteľ - poskytuje informácie podriadeným
- hovorca - zaisťuje externú komunikáciu

3. rozhodovacie (výber riešení)
- podnikateľ - vykonáva základné podnikateľské funkcie, získavanie nových zákazníkov, reakcia na zmeny
- riešiteľ narušení - rieši narušenia plánov a krízové situácie
- distribútor zdrojov - rozhoduje o umiestnení zdrojov, rozšírení aktivít
- vyjednávač - rokuje s externými organizáciami, inými útvarmi org.

Question 6

Čo patrí medzi vrodené predpoklady manažéra?

Answer 6

• Inteligence
• potřeba řídit,
• potřeba moci (potřeba ovládat lidi)
• schopnost empatie
• temperament
• představivost
• fantazie
• invence
• tvořivost
• komunikativnost
• …