7. Redegjør for segmentering og målgruppeutvelgelse for forbrukermarkedet.

Question 1

Segmentering

Answer 1

Segmentering vil si å dele inn markedet etter bestemte kriterier og ulike grupper, f.eks damer 40+, damer 40-, menn 40+, menn 40-. Et markedssegment er en gruppe av kunder som har behov og ønsker til felles. markedsførerens oppgave er å identifisere og klassifisere et hensiktsmessig antall markedssegmenter, og deretter bestemme seg for hvilke av disse de skal hendvende seg til. Segmenteringskriterier på forbrukermarkedet.

Question 2

Geografiske kriterier:

Answer 2

Landsdeler, fylker, regioner, byer. Ut ifra hvor forbrukeren bor.

Question 3

Demografiske kriterier:

Answer 3

Alder, livsfase, kjønn, inntekt etc. Trekk ved befolkningen som ofte er registrert fra før.

Question 4

Psykografiske kriterier:

Answer 4

Personlighet, samfunnsklasse, livsstil. Viktig å tilpasse markedsstrategien til de forskjellige kundene.

Question 5

Atferds kriterier:

Answer 5

Hva slags adferd kundene har til hvilke tider på døgnet f.eks rushtiden.

Question 6

Forutsetninger for segmentering

Answer 6

• Segmentet må kunne identifisere/være målbart
• Må være lønnsomt og ha en betydelig størrelse. Vi må velge ut ett eller to kriterier når vi skal segmentere. Bruker man mange kriterier, er det ikke noe segment å finne.
• Må være tilgjengelige. Vi må kunne nå de.
• Må ønske differensiert behandling. Antar at segmentene ønsker ulike ting.
• Segmentet må være anvendlig. Må kunne tiltrekke seg og betjene segmentene.

Question 7

Vurdering av segmentene

Answer 7

• Dagens konkurrenter.
• Substitutter (noe som kan erstatte noe f.eks falske negler kan erstatte neglelakk.)
• inntrengere (aktører som tenker det samme, konkurrenter).
• Leverandør ( Lønner seg å ha flere leverandører å velge mellom).
• Kunder (mye jobb for leverandør å ha mange kunder, høy risiko ved få kunder)

Question 8

Strategier for målgruppeutvelgelse

Answer 8

Etter man har segmenter, må man bestemme seg for hvilke segmenter man skal rette markedsføringen mot. Hovedstrategier for målgruppeutvelgelse:

• Udifferensiert markedsføring: Henvende seg til hele markedet med ett tilbud.
• Differensiert markedsføring: Behandler noen forskjellig. Må ha minst to målgrupper, gir tilbud til enkelte kundegrupper f.eks. studenter.
• Konsentrert markedsføring: Har en målgruppe som vi konsentrerer oss om f.eks. en nisje, ekskluderer alle andre.
• Individuell markedsføring: Møte behovene til hver enkelt kunde. F.eks Husfliden tilbyr skreddersydde bunader, men til en betydelig høyere pris enn andre aktører.