24. redegjør for kommunikasjonsmålgruppe, kommunikasjonsmål, utforming av kommunikasjon (posisjoneringsstrategi, kommunikasjons-/kreativstrategi Flashcards
Kommunikasjonsmålgruppe- Se hvem kommunkasjonsmålgruppene er ved å se på:
Type bruker:
F.eks. har brukeren hatt iphone før? Hatt smarttelefon før? hatt telefon?
Roller: Hvem er : initativtaker, påvirker, beslutningstaker, innkjøper, bruker?
Referansegrupper: F.eks hvem sponser vi for å nå de viktigste målgruppene? hvem er de og hvordan segmenterer vi dem?
Kommunikasjonsmål-AIDA
A-Oppmerksomhet- kunden må være oppmerksom på produktet
I- Interesse- Når oppmerksomheten er der må kunden vise interesse
D- ønske- Når interessen vises må kunden ønske/ha lyst på produktet
A- Handling- Når kunden kjøper produktet
Utforming av kommunikasjon:
Posisjoneringsstrategi:
Hva er budskapet? viktig å vise dette ordentlig gjennom reklame, slik at det blir tydelig for kunden. Tenke over lyd, lys, bilde, personer osv. som brukes.
Kommunikasjons-/kreativstrategi: Hvordan skal vi si det? (form og struktur). Hvem skal si det? (Ekspertise, pålitelighet, lett å like). Hvor skal vi si det? (Kanal og enkeltmedium, Kommunkasjonskanaler) F.eks Hk skal reklamere. Finn ønsket form og struktur, deretter noen som er passende til å dele dette. Hvem skal være i brosjyren: Studenter, forelesere, kjente personer med tilknytning til skolen, tidligere studenter? Finne ut hvor reklamen egner seg best for å nå ønsket målgruppe. Skal kanal eller enkeltmedium brukes?
Budskapskilde: Det som blir kommunisert som budskap må være forsiktig. Kilden til budskapet må være troverdig. To mulige innfallsvinkler man kan bruke er: Hva skjer om man bruker produktet? Hva skjer om man ikke bruker produktet? Begge innfallsvinklene blir brukt for å spre budkskapet på forskjellige måter. Feks. bruker man deodorant for å lukte godt og dersom man ikke bruker deodorant lukter man ikke godt.
Kommunikasjonskanaler
Personlige: Telefon, kommunikasjon via talsperson, ekspertpaneler, sosiale kanaler.
Ikke-personlige: Rettes mot flere, reklame, PR, salgspromotering, arrangementer
Mediekanaler
Rekkevidde: Hvor mange når vi med en eller flere eksponeringer? (mindre interessant. VG, DT)
Dekning: Hvor stor del av målgruppen når vi? (mest interessant. DT når lokalt, VG hele landet)
Kontaktpris: Hva er prisen for å komme frem til en mottaker en gang? (dyrere å nå frem til mottakeren om reklamen må være større i avisen. Hva skal til for at folk ser reklamen?
Enkeltmedium
Distribusjonsegenskaper: Hvor godt egnet er mediet til å spre reklamebudskapet?
Presentasjonsegenskaper: Hvor godt egnet er mediet til å presentere reklamebudskapet?
Reaksjonsegenskaper: Hvor godt egner er mediet til å frem ønsket reaksjon fra reklamebudskapet hos mottakeren?
Mediekanal er alle kanalene man kan bruke for å spre budskapet. Enkeldmedium er hver enkelt kanal man kan bruke for å spre budskapet. Med mediekanal ser man på alle, mens på enkeltmedium ser man på en. For å faktisk nå nok personer i målgruppen vår kan det være vi må bruke flere enkeltmedium.
Enkeltmedium
Distribusjonsegenskaper: Hvor godt egnet er mediet til å spre reklamebudskapet?
Presentasjonsegenskaper: Hvor godt egnet er mediet til å presentere reklamebudskapet?
Reaksjonsegenskaper: Hvor godt egner er mediet til å frem ønsket reaksjon fra reklamebudskapet hos mottakeren?
Mediekanal er alle kanalene man kan bruke for å spre budskapet. Enkeltmedium er hver enkelt kanal man kan bruke for å spre budskapet. Med mediekanal ser man på alle, mens på enkeltmedium ser man på en. For å faktisk nå nok personer i målgruppen vår kan det være vi må bruke flere enkeltmedium.
