Thème 9 Flashcards
Donne moi la définiton de la culture
Def. [ Il s’agit d’un ensemble complexe qui englobe les connaissances, les croyances, l’art, la loi, la religion, le langage, la morale, les coutumes, les normes, les valeurs et toutes les autres aptitudes de l’homme en tant que membre de la société ]
Explique moi les caractéristique de la culture
— Le caractère Globale [ Tangible et Intangible ]
- composante matériel [ food, musique , clothes]
- composante mentale [ opinions , idée , croyance et attitudes]
- composante comportementale [ actes , tradition , rituel ]
— caractère collectif [La culture est collective (socialement partagée) et donne un sens à la vie, mais n’a de valeur que si la majorité des membres de la société y adhère.]
— le caractère appris et transmissible [ La culture est apprise; on ne naît pas avec une culture, on l’apprend à travers des processus de socialisation.]
— le caractère evolutif [ La culture doit s’adapter au monde qui l’entoure et continuer à satisfaire les besoins de ses membres (sinon elle pourrait disparaître ou être menacée d’extinction) ]
Nomme moi les facteur du canevas culturelle
- valeurs
- Normes
- Mythes et légends
- rituel culturels
- le sacré et profane
- le langage
- la religion
Explique moi le facteur du canvas culturel ( Valeurs )
Def [ croyance fondamentale ayant trait à la façon dont on doit agir afin d’atteindre les buts qu’on juge importants]
— 5 dimension culturelle de hofstede [ limite = Approche qui ne tient pas compte de l’hétérogénéité culturelle des consommateurs de chaque pays]
- DISTANCE HIÉARCHIQUE [ degré auquel les individus occupant différents niveaux de pouvoir interagissent entre eux.]
-ÉVITEMENT DE L’INCERTIDUDE [degré auquel les consommateurs répugnent à l’incertitude ou
l’ambiguïté.] - MASCULINITÉ / FEMINITÉ [ degré auquel les rôles masculin et féminin sont clairement délimités et le degré des valeurs masculines ou des valeurs féminines.]
- INDIVIDUALISME / COLLECTIVISME [degré auquel les individus s’identifient à eux-mêmes plutôt qu’au groupe (intérêt personnel et autonomie versus intérêt du groupe et interdépendance)]
- ORIENTATION LONG TERME / COURT [ l’horizon temporel qui sert de cadre aux actions des individus (ex.: long terme, la durabilité est importante d’où l’intérêt du développement de relations personnelles dans les négociations d’affaire ]
Explique moi le facteur du canvas culturel ( les normes )
Def [ un ensemble de prescriptions qui régissent la vie en société et qui définissent les règles de comportement et de conduite des individus (guide pour les actions).]
— Les lois et règlements (normes formalisées)
• Diffèrent de pays en pays
• Modes de conduite: limite de vitesse, âge pour acheter de l’alcool, légalisation de certaines drogues, etc.
• Implications marketing: étiquetage des produits, normes de sécurité alimentaire, méthodes d’enquête, publicité, les jeux, les concours, etc.
— Les coutumes et conventions (normes implicites et plus «cachées»)
• Transmises de génération en génération.
• Exemples:
– Les repas
– Les cérémonies de mariage
– Le partage des tâches des conjoints
Explique moi le facteur du canvas culturel ( mythes et legende)
Def [ Ce sont des histoires qui expriment les valeurs clés d’une société et qui fournissent des explications sur l’origine de l’existence et des modèles de comportement. / Père-Noël, Superman, Robin des bois le roi Arthur, Mythes et légendes Acadiennes: la Sagouine, Évangéline ]
Explique moi le facteur du canvas culturel ( les rituel culturel )
Def [Ils expriment des valeurs, ont parfois une connotation religieuse, se caractérisent par un plus grand niveau de conscience, une plus grande implication personnelle, sont imprégnés d’une plus grande charge symbolique et affective et tendent à être répétés périodiquement ]
- Cérémonie de mariage, célébration de Noël, de Pâques, de la Saint-Valentin, de l’Halloween, de l’Action de grâce, etc.
- Rituels d’échange [ échanges de cadeaux, de biens, de cartes de souhaits, d’argent (les cartes d’affaires au Japon) ]
-Rituels de passage [ bals de finissants, funérailles, mariage ]
Explique moi le facteur du canvas culturel ( le sacré et profane )
Def [ Ce sont les objets ou les comportements que l’on fait sortir du domaine de l’ordinaire et onles traite avec respect et passion, on les vénère.]
- Sacralisation [ Élément ordinaire qui deviennent presque de nouvelles religions (les sports - Coupe du monde de soccer, Coupe Stanley, Super Bowl ]
- Désacralisation [ Fêtes religieuses devenues trop commerciales, vidées de leur signification symbolique (ex.: Noël ]
Explique moi le facteur du canvas culturel ( le langage )
- Constitue les signes et les symboles qui définissent le système de communication au sein d’une culture.
– Un symbole peut être verbal (mot) ounon verbal (couleur, forme, chiffre, geste, etc.).
– Implications marketing:
• Il faut faire attention à la connotation
des symboles utilisés.
• Il faut faire attention à la traduction des
messages publicitaires.
Explique moi le facteur du canvas culturel ( la religion )
- C’est un ensemble de croyances, de normes, de valeurs et de rites et rituels (fêtes) à caractère sacré.
– Elle conditionne la langue, la famille et l’éducation.
– La place qu’occupe la religion dans le quotidien des gens peut varier aussi bien dans le temps que dans l’espace géographique
Explique moi le stéréotype nationale
Def. [ C’est l’image que se forge un pays à travers une réputation reliée à certains comportements]
– Chaque pays développe une réputation internationale dans la fabrication de certains produits:
• France (vin, fromage, parfums), Allemagne (voitures), Japon (produits électroniques), Italie (chaussures et modes vestimentaires), États-Unis (produits de haute technologie)
– Des études montrent que les consommateurs favorisent automatiquement les produits fabriqués dans leur propre pays (surévaluation surtout dans les pays développés)
Explique moi les études comparative international et transculturel
- La comparaison des consommateurs de différents pays à travers le globe met en évidence l’existence de différences significatives en termes de réactions cognitives, affectives ou comportementales.
- Mise en garde : ne jamais assimiler les différences internationales à de simples différences culturelles.
Un pays, c’est certes une culture, mais aussi un ensemble de structures. - Approche EMIC.[ Consiste à développer, pour chaque contexte culturel, une méthodologie de recherche adaptée aux spécificités de celui-ci ]
- Approche ETIC.[ Cherche à développer une méthodologie universelle pour étudier les similarités et les différences entre les pays et/ou les cultures ]
