složenost komunikacionih poruka Flashcards

1
Q

kom. između pojedinaca je uvek

A
  • višekanalna i sastoji se u istovermenom odašiljanju raznovrsnih verb. i neverb. znakova od kojih su neki sgignali, a neki simboli.
  • smeštanje poruke u kontekst
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Lič, ako se snimi traka za razgovor pri reprodukciji

A
  • isto časa razumeti malo
  • u kontekstu razumeli šta se govori
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

istr. 2 snimka; osoba spontano saopštava/glumac govori isti tekst, trudi se da ostavi utisak, da ne glumi, već da spontano govori

A
  • video zapis ili audio zapis
  • ko je spontan a ko glumi
  • pogodili u 60 ili 66%
  • audiovideo zapis - 80%
  • sub. koristili neverb. info na kompleksan način koji nisu uspevali da opišu
  • bolji kad je sa oba kanala
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

exp. o SB višekanalnih neverb. info; Arčer i Akertova

A
  • IC gledaju kratke video-klipove od pola min - min
  • spontana neiscenirana kom. dvoje ljudi
  • z: pogoditi u kakvom odnosu su osobe sa snimka
  • verb. sadržaj nije mogao da odgovori na ta pitanja
  • procenjivači sa transkriptom lošiji od onih slučajnih
  • višekanalni pogađali u 55% slučajeva
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

ljudi uspešno integrišu info dobijene iz više kanala

A
  • teško im je da ih ne integrišu
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

exp. sa procenom izraza lica

A
  • druga sit: ta lica na razl. telesnim položajima, a oni i dalje trebaju da se koncentrišu na izraz lica i da apstrahuju držanje tela
  • mnogima nemoguće
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

facijalni prezir kad ej samo lice prikazano

A
  • prepoznato u 91% slučajeva
  • kad je na telu sa podignutom pesnicom u 87% slučajeva kao bes
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Bejtsonova T sch

A
  • uzroke sch vidi u double-bind komunikaciji unutar pac. porodice
  • primat neverb. znakova na verb., na primat viz. i na češće prisustvo nesaglasne kom. kod poremećenih odnosa majka-dete.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

exp. nepodudarnost između verb/ne poruka

A
  • exper. se obraća na topao/neutralan/hladan način i govori poz/neutarlne/neg stav prema njima
  • procenjivali istu poruku izgovorenu na razl. načine i sč.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

rez. exp. nepodudarnost između verb/ne poruka

A
  • nepodudarnost poruka izaziva zbunjenost, nelagodnost i sumnjičavost
  • ako treba tumačiti nekonz. poruke — često veći značaj pridavao neverb. poruci
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

sumirajući 2 svoja jednostavna istraž., Merabian je zaključioda su u njima IC prosuđivali o

A
  • em. odnosu pre svega preko izraza lica 55%
  • zatim preko tona glasa 38%
  • tek onda preko sadržaja poruke 7%
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Merbianovo sumiranje se pogrešno navodi kao formula koja tvrdi da

A
  • 7% otpada na verb.
  • 93% na neverb. kom.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

u slučaju kontradiktornih znakova ljudi se više oslanjaju

A
  • na one za koje veruju da ih je teže kontrolisati
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

postoji veza između dru. situacije i

A
  • međusobnog odnosa sagovornika i komunikacionog koda koji oni koriste
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

važeći kod definiše

A
  • pravila komunikacije, koji j. treba koristiti tokom kom. i sa kojim značenjem, koji stil je primeren koji ne.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

kontekst i odnos sagovornika određuju

A
  • kojem žanru komunikacija treba da pripada, koji kod će biti važeći
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

nametanjem određenog koda

A
  • nameće se i značenje soc. situacije i odnos sagovornika na određeni način
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

dobar primer kom. čija struktura i dinamika su jasno određeni njenim žanrom je

A
  • intervju
  • asimetričan odnos između intervjuisanog i intervjuera
  • poznaju pravila i pristaju na njih
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

dinamika kom. zavisi od SB

A
  • da se brzo prepozna kod, kao i njegove promene
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

ljudi lako mogu da uoče zahteve situacije

A
  • podese odgovarajući kod, kao što mogu da uoče koji se koristi i na kakav odnos taj kod implicira, čak i kada ne mogu jasno da artikulišu na osnovu čega takve zaključke izvode.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

IC mogu da na osnovu kratkih audio zapisa pogode

A
  • da li devojka priča sa poznanikom, intimnim prijateljem…
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

predškolska deca gledala video-zapis bez tona od 15s

A
  • uspela da samo na osnovu majčinog izraza lica pogode da li priča sa prijateljicom ili nepoznatom osobom
  • ilustracija sa kolikom veštinom umemo da prepoznamo kod.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

T komunikacione akomodacije

A
  • značenje soc. situacije i konverzacijski od nisu uvek unapred zadati već se izgrađuju tokom kom.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

na osnovu toga kako definiše sit. ili kako bi želela da izgleda

A
  • osoba u kom. podešava svoj stil govora, sadržaj, VKOM, NKOM
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

osoba ulazi u soc. interakciju predstavljajući se na određen način

A
  • očeluje da prikazani identitet drugi prihvate i ne dovode ga u pitanje
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

prema T KOM akomodacije

A
  • promena koda je način da se strukturiše konverzacija
  • kod može da se menja tokom razgovora više puta
  • ljudi se tokom konverzacije prilagođavaju jedni drugima ili udaljavaju jedni od drugih i razl. pobuda.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

konvergencija

A
  • strategija ojom se prihvata kom. P sagovornika, da bi se umanjile soc. razlile ili izrazila bliskost i saglasnost sa njim
  • postiže se načinom govora, vok. sklopovima i gestovima
  • delimo ton, ista brzina
  • podešavamo se i u mejlpvima
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

konvergencija može biti

A
  • simetrične
  • asimetrična (jedan prilagođava drugom)
  • obično naklonost, može da se protumači i kao manipulativnost, da izazove odbojnost
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

divergencija

A
  • kada sagovornik istim sredstvima kojima postiže prilagoavanje naglašava soc, j. i neverb. razlike između sebe i sagovornika
  • nepristojnost, neg. stav
  • tokom razgovora odraz razlike i način demonstracije moći
30
Q

veština definisanja kom. i menjanja koda

A
  • zahteva kontrolu vlastitog verb/ne P
  • ovladavanje razl.registrima koji se mogu primenjivati u kom, praćenje znakova u kom. drugih, adekvatno podešavanje kom.
31
Q

Sternbergova trojna T INT

A
  • analitička
  • praktična - socijalna
  • kreativna INT
32
Q

soc. INT

A
  • SB, vrstu praktične INT
  • uključuje više nezavisnih SB
  • razumevanje soc. , soc. pa, soc. percpecija, soc. fleksibilnost, soc. znanje
33
Q

soc. INT postala popularna posle bestselera Golemana; 2 komponente

A
  • soc. svesnost
  • soc. spretnost
34
Q

soc. svesnost

A
  • razumevanje tuđeg un. stanja i sit. u kojoj se pojedinac nalazi
  • primalna empatija, empatička tačnost, soc. kognicija
35
Q

soc. spretnost

A
  • veštine koje omogućavaju glatku interakciju
  • samopredstavljanje
  • sinhroničnost
  • uticaj - SB oblikovanja ishoda soc. interakcija
  • briga
36
Q

žene pokazuju veću soc. INT od

A
  • muškaraca
  • sa uzrastom se povećava, plato oko 25g.
37
Q

NKOM, razlike među polovima; DePaulo i Fridman

A
  • žene otvorenije, ekspresivnije, manje distancijrane, aktivnije uključene u soc. interakciju i usresređenije na sagovornika, nego M.
38
Q

žene su sklonije da obrate pž. na nečiji

A
  • izgled
  • neverb. P
  • više pod uticajem tih info.
39
Q

žene emituju više topline

A
  • manje anx
  • bolji procenjivači drugih, sem kad drugi nastoji da ih obmane
  • izraženije SB potrebne za NKOM
40
Q
  1. 63% čovečanstva
A
  • koristilo internet
  • u SAD 91% dece
  • u Srbiji 84% građana
41
Q

internet uvodi novi j.

A
  • preoblikuje način govora
  • utiče na fond reči koji se koristi u kom.
  • globalno selo
42
Q

3 glavne f interneta

A
  • kom.
  • informisanje
  • zabava
43
Q

internet je proširio i obogatio međuljudsku kom.

A
  • spajanje neta i telefona
  • lako i brzo dostupni (preraslo u obavezu da uvek budemo dostupni)
44
Q

dvostruka uloga interneta, Dalibor Petrović

A
  • transmisiona uloga
  • prokreativna uloga
45
Q

transmisiona ulogainterneta

A
  • on je tehnički kanal za posredovanje kom. na daljinu
  • potpomaže održavanje postojećih dru. mreža
46
Q

prokreativna uloga interneta

A
  • virtuelni rpostor u kom se stvaraju i održavaju novi ili već postojeći dru. odnosi
  • onlajn soc. mreže
47
Q

prva popularna onlajn soc. mreža

A
  • MySpace
48
Q

EU kids online

A
  • 38% dece 9-12g imalo je profil na nekoj soc. mreži
  • svaki šesti je imao više od 100 kontakata
49
Q

u Srbiji, 2019. 3/4 učenika uzrasta od 9-17g

A
  • imalo je svoj profil na nekoj od soc. mreža
50
Q

soc. mržee daleko više služe za održavanje

A
  • postojećih kontakata
  • 2011, 67% Amerikanaca
  • samo 9% za upoznavanje novih prijatelja
51
Q

Mreža kao medijum

A
  • lakoća dostizanja i širenja poruke mobilnošću
52
Q

sadržaj internet komunikacije je

A
  • trajan
  • lako sačuvan u nepromenljivom i neuništivom obliku
53
Q

na internetu je granica između javnog i privatnog

A
  • nejasna, nepostojeća
  • poruke koje razmenjujemo privatno, mogu lako javno biti dostupne
54
Q

e-KOM je po prirodi

A
  • interaktivna
  • prosledi, odgovori, gledamo vesti, nismo pasivni primaoci
55
Q

e-KOM je u velikoj meri egalitarna

A
  • gledišta ravnopravno iznose i stručnjaci i laici
  • podjednako pozvani da daju svoj komentar
  • u oflajn se vodi računa o obrazovanju, pripadnosti, uzrastu.
56
Q

e-KOM može biti

A
  • sinhrona - poziv, kamera, razogovor
  • asihnrona - razmena zvučnih ili text poruka koje možemo primiti kad nam to odgovara i tad odgovorniti
57
Q

eKOM je obično siromašnijeg sadržaja

A
  • i po formi siromašnija, jer eliminiše sve neverb. pratioce usmene poruke.ž- bez važnih povratnih info.
58
Q

kom. putem tastarue

A
  • štiti od pogleda drugog, omogućava mu da eliminiše znakove koji su inače u kom. licem-u-lice vidljivi, a koje osoba želi da saopšti
59
Q

eKOM je kontrolisanija

A
  • osoba lakše nego licem-u-lice bira kako i kada će kom. i šta će otkriti o sebi
  • lakše upravljati samopredstavljanjem
60
Q

istraž. veće slaganje između samoprocena i procena drugih

A
  • ako su procene davale osobe koje su prvi put komunicirale onlajn
  • nego ako su ih davale osobe koje se prvi put sreću licem-u-lice.
  • nakon online pokazivale veći skor uzajamne naklonosti
61
Q

dezinhibicija na internetu

A
  • veća kontrola, anonimnost, dosustvo kontekstualnih znakova dovode do manje inh. P, nego u kom. licem-u-lice.
  • lakše iznošenje intimnih podataka, smanjena briga o utisku, spontana kom, lažno predstavljanje za istraživanje razl. identiteta
  • agresivnost
  • sajber nasilje
62
Q

sajber nasilje

A
  • forme klasičnog nasilja, ali pogodnosti, jer nasilnika štiti anonimnost
  • šteta naneta pred velikim auditorijumom, nema načina odbrane, ni prostor da se zaštiti
  • šteta neispravljiva
  • govor mržnje
63
Q

tvrdnja da je što više kom. na internetu, manje kom. sa stvarnim ljudima

A
  • internet osiromašuje soc. život mladih, jer je vreme posvećeno druženju zamenjeno površnim kontaktima
  • istr: praćene promene tokom 1-2g od uvođenja interneta
  • paradoks interneta
64
Q

paradoks interneta

A
  • iako su ljudi internet najpre videli kao sredstvo za kom.
  • korišćenje ga je dovelo do smanjenja kom. sa ukućanima, sužavanja soc. okruženja i povećanja depr. i usamljenosti (studija 3g kasniej - nema potvrde; poz. ef. na socijabilnost)
65
Q

koja grupa ima najviše koristi od interneta

A
  1. soc-anx - kompenzacija i sticanje više prijateja
  2. bogati još bogatiji - off-line kom. razvijeni odnosi koriste internet da uspostave još više kontakata.
66
Q

mladi koriste internet za kom. sa svojim društvom (oflajn)

A
  • retko prerastanje novih kontakata u licem-u-lice.
  • dobro za marginalizovane
67
Q

PISA; 2015. 1/2 mil. 15g iz 72 zemlje

A
  • učenici koji su ekstremni korisnici interneta - bili u poređenju sa ostalima manje zadovoljni životom, osećali se usamljeni, slabiji školski uspeh
68
Q

ljudi su skloni da se zatvaraju u eho komore

A
  • da na netu razgovaraju samo sa onima sa kojima se slažu, iste info, i argumente, zatvorene za one sa drugačijim miš.
  • umesto da razvijaju kritičko miš. i toleranciju na razlike.
69
Q

ps. i teoretičari kulture; da će razmišljanje da se zameni

A
  • površnim informisanjem
  • nemogućnost dugotrajne koncentracije
70
Q

Terkl, Život na ekranu: internet u doba interneta

A
  • gleda na nove mogućnosti
  • Sami zajedno - uzdržaniji stav
  • očekujemo sve više od tehnologije, mašine tretiramo kao ljude, a ljude kao mašine.