heuristike Flashcards
heuristike, Sajmon - da napravi komp koji rešava probleme kao ljudi
- nemoguće je napraviti
kompjuter koji će u svakoj poziciji analizirati sve varijante dok pouzdano ne utvrdi koji potez je najbolji. - ni ljudski mozak tako ne radi
ljudski um se ne pridržava algoritama
- procedura kojima se dolazi do najboljeg rešenja
Sajmon: čovekove odluke karakteriše
- ograničena racionalnost
ograničena racionalnost
- umesto da donese odluku tek kad dođe do najboljeg rešenja razmatrajući sve moguće alternative, on koristi strategiju
nalaženja zadovoljavajućeg, optimalnog rešenja
čovek se služi heuristikama
- prečice u zaključivanju
korišćenje heuristika
- manje napora i t
- manje pouzdani
- velika pomoć, sa cenom
- inače ne bi mogli odluku da donesemo u nekim sit, jer je svako drugo zaklj. osim onog na p praktično nemoguće
Tverski i Kaneman, suđenje i odlučivanje; - ZV je tačnost suđenja
- posmatrali kako razl. el. z. tu tačnost smanjuju/povećavaju
heuristik reprezetnativnosti
- kategorisanje nečega u klasu, samo zato što odgovara tipičnom predstavniku te klase
- kada je A visoko reprez. za B, i p da A potiče iz B se smatra veoma visokom
g heuristika reprez.
- ako je naša slika o tipičnim predstavnicima neke grupe pogrešna
- ili zbog pridržavanja tog pravila zanemarujemo druge info koje bi trebalo uzeti u obzir
g zanemarivanja bazične proporcije
- ljudi skloni da zanemaruju bazičnu proporciju
- Marko strast o poeziji i posećuje muzeje; je l poljoprivrednik ili student istorije umetnosti
- g = prenebregli proporciju poljoprivrednika i istoričara umetnosti u Srbiji - veća p da je poljoprivrednik
emp. nalaz o g. zanemarivanja bazične proporcije; Kaneman i Tverski
- dali info IC - tim psihologa je intervjuisao i testirao grupu od 30 (70) inženjera i 70 (30) pravnika - pred vama je 5 opisa nasumice uzetih iz 100 dostupnih - kolika je p. da je opisana osoba inženjer
nalaz o g. zanem. baz. proporcije
- kada imaju samo podatak da se u grupi nalazi 70% inženjera i 30% pravnika, oni tu bazičnu proporciju uzimaju u obzir kada zaključuju kolika je p da je neko ko je slučajno uzet iz te gr inženjer odnosno pravnik
- kad im se uz to dairelevantan opis L - zaborave na bazičnu proporciju - izjavljjuju da je p da je ta osoba pravnik/inženjer pola-pola
- ako im se da opis za koji misle da je reprez. za inženjera - u proseku smatraju da je inženjer, bez obzira da li je rečeno da je ukupno bilo 30% ili 70% inženjera
zanemarivanje bazične proporcije jeste greška u suđenju
- ne mora uvek dovesti do pogrešnog zaključka.
g povezanih događaja
- sklonost ljudi da p da osoba pripada kategorijama A i B procenjuju većom nego
p da osoba pripada samo kategoriji A.
g povezanih događaja, Kaneman i Tverski dali opis Linde, pitanje šta je verovatnije
- A - bankarska službenica
- B - bankarska službenica i aktivistkinja u femin. pokretu
- 90% izabralo B
g povezanih događaja; očigledno da je skup bankarskih obuhvatniji od onih koje su oba
- ali opis odgovara slici feministkinja
- onda bismo rekli da ne može biti službenica, sem, ako nije i feministkinja
g povezanih događaja; Moskovic - Amerikanci pitani o p da SAD trupe naići na oržuje za masovno uništenje u Iraku
- dobijena veća p da da
- nego da će se se SAD trupe suočiti sa oružjem za masovno uništenje
g povezanih (disjunktivnih) događaja se tumači reprezentativnošću.
- rukovodeći se
heuristikom reprez., svrstavamo je u kat. čijem opisu više nalikuje - rukovodeći se samo tom info - zanemarujemo sve druge podatke, i elementarnu logiku: pripadnost podskupu šireg skupa nikako ne može da bude p od pripadnosti tom širem skupu.
zanemarivanje regresije ka proseku
- reprezentativnost navodi
- skloni da zanemare činjenicu da će se takvapomeranja, oscilacije oko proseka dešavati sama od sebe, već uzrok pomeranjima vide u događajima ili postupcima koji su
takvim promenama prethodili, a možda sa promenom nisu imali nikakve veze.
zanemarivanje regresije ka proseku - piloti
- Posle izuzetno dobrog postignuća sledilo je manje dobro postignuće bez obzira na komentar koji ga je pratio, dok je veoma loš učinak sledeći put bio popravljen.
pogrešno tumačenje sluč. događaja.
- bacanje novčića, GGGGG ili PGPGP - šta je verovatnije - OBE PODJEDNAKO - nezavisna bacanja
- BIRAMO drugi, jer nam izgleda slučajnije
pogrešno tumačenje sluč. događaja. OPREZ
- OPREZ - Zaista je daleko verovatnije da se bacanjem novčića dobije neki neuređen niz nego uređen niz.
- među mogućim ishodima postoji daleko više neuređenih nego uređenih nizova
- ALI p da se dobije neki KONKRETAN neuređeni niz = p da se dobije bilo koji drugi konkretan niz uređen/ne
pogrešno tumačenje sluč. događaja. kockarska g
- verovanje (implicitno ili eksplicitno), da se, kada se radi o slučajnim događajima, verovatnoća jednog događaja povećava nakon prethodnog javljanja alternativnog događaja.
heur. dostupnosti
- ako mogu da se prisetim puno slučajeva nečega, mora da se to nešto često dešava
- dostupnost Pa, jačina asoc. služi za procenu Fr i tačnosti
- prosuđujemo i odlučujemo na osnovu primera koji nam prvi padne na pamet
heur. dostupnosti - Gigerencer - pitanje koji grad ima više stanovnika, Detroit ili Milvoki
- nemački bolji od američkih
- oslanjali se na heuristik, ako je poznato - znači da je veće
heur. dostupnosti - na brzinu priseć. ne utiče samo Fr, već i drugi F
- familijarnost
- vidljivost
heur. dostupnosti - sistematski precenjujemo p rizičnih i senzacionalnih događaja
- precenjujemo i br. smrtnih slučajeva takvih uzroka u poređenju sa smrću do infarkta/dijabetesa
- mediji - pa opažamo prve kao p
heur. dostupnosti - poznatost nije nužno povezana sa kvalitetom
- ljudi podrazumevjau takvu vezu
- pospešiti prodaju proizvoda - ulaganje novca, da brend bude poznatiji
Tverski i Kaneman, objašnjenja heur. dostupnosti
- dostupnost je ili srazmerna br. slučajeva koji nam padaju na pamet
- ili je obrnuto srazmerna težini prisećanja slučajeva
- oba se često poklapaju
heur. dostupnosti - exp. Švarca i saradnika
1gr - da se priseti sit. u kojima je bila aserivna
2gr - sit. neasertivna
- unutar svake takvih 6 slučajeva (lak z) ili 12 (težak z)
- procenjuju vlastitu asertivnost
heur. dostupnosti, Švarc - studenti koji su se prisećali 12 aserivnih slučajeva, ocenili bi sebe kao
- manje aserivne, od onih koji su se prisećali 6
heur. dostupnosti, Švarc - u lakim uslovima
- studenti koji su se priseć. svojih asertivnih postupaka, zaista su sebe ocenili kao asertivnije, nego studenti koji su se prisećali neasert. postupaka
heur. dostupnosti - Švarc, teški uslovi
- studenti koji su se prisećali 12 asertivnih postupaka - ocenili sebe manje asertivnim, nego oni sa 12 neasert.
- lakoća prisećanja igra ulogu u ovom heuristiku
heur. dostupnosti - Švarc, ulogu igra
- lakoća prisećanja
heur. dostupnosti može objasniti egocentričku pristrasnost
- pojava da svako u grupi misli da je najviše doprineo učinku grupe
- svakome vlastiti doprinos najvidljiviji, lakše ga uočava i bolje se seća od doprinosa ostalih
heur. dostupnosti, Pinker - savremeni svet je znatno manje nasilan, nego ranije
- ali izgleda nasilnije, jer su aktuelni ti koji nam lakše padaju na pamet
heur. usidravanja i podešavanja;
- ako treba da donesemo neku procenu, krenemo od neke približne polazne tačke kao početne procene, a onda tu početnu procenu pomeramo ka proceni koja nam, na osnovu naknadnog razmišljanja,
izgleda tačnija
heur. usidravanja i podešavanja; ekonomičnost
- prva procena (sidro) može biti za praktičnu svrhu dovoljno dobra - makar kao grubi orijent
- možemo je prilagođavati
heur. usidravanja i podešavanja; nevolja
- pokazuje da su pomeranja sidra po pravilu nedovoljna, ili manje dovoljna, nego što treba da budu
heur. usidravanja i podešavanja; exp. Tverski i Kaneman - zavrteli IC točak sreće - oni da zapišu br. na kom se točak zaustavi
1gr - “sluč” na br. 10
2gr - na 60
- pa pitanje: Da li je procenat zemalja u Ujedinjenim Nacijama koje su iz Afrike veći ili manji od slučajno ju dobijenog broja?
- obe tačno pretpostavile da br. mora da je veći od sluučajnog
- traženo preciznije
heur. usidravanja i podešavanja; exp. Tverski i Kaneman, traženo preciznije
- moglo se očekivati da slučajno početno sidro neće imati nikakvog ef. na procene procenjivača, jer je jasno da je služan
- ipak imalo
1gr - 25%
2gr - 65%
zašto se sa pomeranjem sidra prerano stane
- navici da pretpostavljamo da su podaci koje nam drugi daju relevantni i da nisu suviše daleko od istine
heur. usidravanja i podešavanja; sidro od kog se polazi ima uticaja
- i kad je potpuno jasno da je njegova vrednost nasumično odabrana
heur. usidravanja i podešavanja; iskusne sudije procenjuju koliko meseci zatvora
- dat predlog kazne
1gr - blaga
2gr - oštra
- nekima rečeno da je predložio novinar, nekima kolega sudija, a trećima nasumice odbrana
heur. usidravanja i podešavanja; iskusne sudije procenjuju koliko meseci zatvora - rez.
- predlog imao uticaja
-1gr - blažu presudu od
onih koji su kretali od 2gr - ko predlaže kaznu nije igralo ulogu
heur. usidravanja i podešavanja; Epli i Gilovič - pomeranje sidra spada u centralne procese
- zahtevaju motiv. i k. napor
- obično skloni da zaustave sa prilagođavanjem, čim su u zoni moguće tačnih procena
heur. usidravanja i podešavanja; možda odgovorna da ljudi slabo prepoznaju da ih neko laže
- kreću od H da je sve što sagovornik kaže tačno
- ako posumnjaju - pomeraju sidro, ali manje nego što treba
Gigerencer - korisnost heur. treba staviti u prvi plan
- dragocene, ekonomičnije, ponekad paradoksalno dovode do boljih procena
pristup Tverskog i Kamenmana - g u pristrasnosti
- heuristike i pristrasnosti
pristup Gigerencerova
- brze i štedljive heur.
brze i štedljive heur.
- evol. ps.
- učvrstile se, jer su se pokazale superiornima u sit. odlučivanja
Gigerencer - ljudi g u z. Kanemana i Tverskog , jer
- verb. formulacija z ili artific. sit. zavode na krivi trag
- konverzaciona pravila svakodnevne kom. ne sadrže trikove i navode nas da podrazumvamo i nešto što nužno ne sledi
pokazuje se da drugačija formulacija pitanja nekada zaista
- smanjuje skl. g, ali se ne bi moglo reći da ih otklanja
Džejms - ono što zovemo miš. samo je ponekad
- pravo miš.
k. procesi mogu da pokrivaju kontinuum
- od automatskih, do pune pž. i napora na drugom kraju
- deli se na dva dela
- dualni procesi kognicije - i soc. kognicije
automatski, periferni procesi
- Kaneman, si. 1
- bez namere, napora, nesvesni, ne interferišu sa drugim procesima koji se istovremeno javljaju, zasnovani na intuiciji
- koliko je 2+2
- prizvuk neprijateljstva u glasu
kontrolisani, centralni procesi
- Kaneman, si. 2
- namerni, svesno, pod voljnom kontrolom, zahtevaju napor i usredsređenost pž.
- čitanje deteta koje je tek naučilo
- kontrola prikladnosti P u nekoj dur. sit.
paradigma tankih isečaka
- fasc. SB brze obrade soc. info sa pouzdanim zaklj.
- IC da bi doneli sud o nekoj osobini osobe, dobijaju 1 ogrnaičen segment P, u jednom kanalu i ograničeno t
ljudi neke osn. em. mogu da identifikuju na osnovu
- izraza lica izlaganog samo 15-25 ms.
posmatrali nemi zapis od 30s
- sa tačnošću značajno većom od slučajne procenili X, seks orijentaciju, promiskuitetnost, status unutar kompanije
izrazi lica se procesiraju i izazivjau Rk i pre nego što procenjivač postane svestan
- uloga amigdale
- nenamerno imitiraju neverb. P drugih - zevanje, tempo govora, emocije
mrkli mrak prepoznavali osobu; sijalice za zglobove
- prepoznali pouzdano identitet (poznanik/ne)
- pol
- em. stanje
- seksualnost
- i P
SB da vrlo mali br. info koristimo za izvlačenje zaklj.
- o složenim akrakteristikama osobe, poput osobina ili SB
seksualna orijentacija je pogađana sa tačnošću većom od slučajne
- posle izlaganja snimka razgovora u trajanju od 1s, bez tona
exp. snimak spontanog razgovora 2 osobe - IC posmatraju 5-60s
- uspešno procenili inteligenciju osobe mete (r = 0.22) - tačnost se nije povećavala dužinom izlaganja
prosečna talnost procene INT na osnovu posmatranja foto
0.28
exp. z. da procene nekoliko osobina ljudi čije foto posmatraju
1gr - koliko god vremena
2gr - po sekundu
3gr - pola s
4gr - destinu sek.
- praktično ni malo promena
utiska posle desetine sek. - sličan onom
- 10x više vremena, a procene donete se gotovo nisu mogle razl. od procena kada procenjivač ima neograničeno t na raspolaganju
heurističko-si. model, Igli i Čeiken;
- ubeđujuća poruka se može obraditi putem 2 vrste procesuiranja
— si.
— heurističkog
si. procesuiranje
- pažljivo vaganje argumenata za/protiv
- najveći značaj se pridaje kvalitetu argumenata
- više će nas ubediti poruke zasnovane na log. ispravnom rezonovanju i potkrepljenje većim br. pouzdanih i kvalitetnih činjenica i argumenata
- zahteva napor i t
skloni si. procesuiranju
- ako je odluka jako važna
- motivisani da donesemo pouzdaniju
- ako u trenutu odljučivanja naši k. resursi nisu zauzeti drugim z.
ljudi su skloni
- lakšem i bržem heur. procesuiranju
- umesto pažljivog analiziranja kvaliteta argumenata
- rukovodimo se: dugačak argument je jak, treba verovatai ekspertima, većina je u pravu, heru. imitiranja
ef. propagadne poruke neće zavisiti samo od poruke
- već od moda u kom će je ljudi obrađivati