(Personalentwicklung)

Question 1

Komponenten/Ebenen der bedarfsanalyse (Person, Aufgabe, Organisation)

Funktion (IST SOLL)

Answer 1

• Organisationsanalyse -> SOLL-Zustand definieren (Ziel der organisationalen Entwicklung; Ressourcen)
• Aufgaben- und Anforderungsanalyse -> SOLL-Zustand (aktuelle Aufgaben; Zielverhalten)
• Personal- und Gruppenanalyse -> IST-Zustand (aktuelles Leistungsverhalten; Potenzial)

Question 2

Einflussbereiche auf Lerntransfer nach Blume

Answer 2

Individuum
- kognitive Fähigkeiten
- Gewissenhaftigkeit
- freiwillige Teilnahme
- Motivation
- Selbstwirksamkeit vor Training
- Neurotizismus

Arbeitsumwelt
- Transferklima
- Unterstützung durch Vorgesetzte/Kollegen

Training
- erwartungsanregende Vorschau

Lernerfolg
- Wissen nach Training
- Selbstwirksamkeit nach Training
- Nützlichkeitsbewertung
- affektives Rating

Question 3

summative/formative Evaluation

Answer 3

Formativ (Prozessevaluation):
-> während Training
-> förderliche/hinderliche Faktoren identifizieren

Summativ (Ergebnisevaluation):
-> nach Training
-> Bewertung der resultate

Question 4

4 Ebenen Kirkpatrick

Answer 4

-> Ergebnisevaluation

1. Reaktion (z.B. Zufriedenheit mit Trainer)
2. Lernen (z.B. Neue Software)
3. Verhalten (z.B. Kundenorientierung)
4. Ergebnisse (z.B. Produktivitätssteigerung)