Organisationsdiagnose

Question 1

Unterscheide modell- vs. fallbezogenen Organisationsdiagnose.

Answer 1

Modellbezogen:
-> theoretisches Modell gibt die Variablen vor, die der Diagnostiker erheben soll
-> Untersuchung basiert auf einem allgemeinen, wissenschaftlich fundierten Modell zur Organisationsanalyse

Fallbezogen:
-> Organisation als Einzelfall
-> Sondierung der für das Handlungsfeld relevanten Variablen in der Erkundungsphase
-> Die Analyse wird individuell auf die spezifische Organisation zugeschnitten, ohne ein vorgegebenes Modell

Question 2

Aufgaben und Handlungsfelder der Organisationsdiagnose

Answer 2

Datensammlung zur Entscheidungsunterstützung und Evaluation bei…
- Identifikation Handlungsfelder des Personalwechsels
- Analyse von Produktivitätsverlusten
- Vorbereitung organisationaler Veränderungen
- Unterstützung von Ressourcenverteilung
- Evaluation von organisatorischen Maßnahmen

Question 3

Modelle der Vorlesungen (z.B. Job-Characteristics-Model) auf die Variablenauswahl einer fallbezogenen Organisationsdiagnose anwenden.

Answer 3

• Rahmen für die Variablenauswahl
• Ausgangspunkt der fallbezogenen Analyse: relevante Variablen bestimmter Fragestellung
  -> IM Fall wird entschieden, wie diese definiert/operationalisiert werden
  -> theoretische Annahmen können mit einfließen/kombiniert werden

Fallbezogene Diagnose: Kundenzufriedenheit im Altenheim

Question 4

Welche drei Arten des Organisationsklimas lassen sich nach Carr et al. (2003) unterscheiden?

Answer 4

1. affektives Organisationsklima
   -> soziale Beziehungen und Involviertheit der Mitarbeiter
   -> z.B. Wärme in der Zusammenarbeit
2. kognitives Organisationsklima
   -> Selbst; Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
   -> Möglichkeiten zum persönlichen Wachstum
3. instrumentales Organisationsklima
   -> Aufgabe und Arbeitsprozesse der mitarbeiter
   -> klare Ziele und Wertschätzung der Zielerreichung

Question 5

Was ist das Organisationsklima? Wie wird es diagnostiziert/analysiert?

Answer 5

= typische Stimmung/Atmosphäre, die von Mitgliedern der Organisation erlebt wird und Verhalten beeinflusst

Diagnostik und Analyse:
- meist Erfassung auf individueller Ebene
- Aggregation des Mittelwerts auf Ebene der Abteilung/der Organisation

Question 6

Carr et al. (2003): Klima, kognitive Zustände, Ergebnisse

Answer 6

Klima:
- affektiv
- kognitiv
- instrumental

Kognitive Zustände:
- Arbeitszufriedenheit
- Organisationales Commitment

Ergebnisse:
- Arbeitsleistung
- Psychisches Wohlbefinden
- Rückzugsverhalten

Question 7

Welche zentralen Vorhersagen gibt es in Bezug auf kognitive und affektive Zustände sowie Ergebnismaße?

Answer 7

Metaanalytische Befunde:
- Wirkung des Klimas auf Ergebnisse insb. durch erlebte Arbeitszufriedenheit und Bindung vermittelt
- affektives Klima -> stärkster Zusammenhang mit Arbeitszufriedenheit und Bindung
- niedrige Werte -> Intervention nötig (Organisationsentwicklung)