Arbeitsanalyse, -bewertung, -gestaltung

Question 1

4 Bereiche

Ausgewählte Ziele und Anwendungsbereiche von Arbeitsanalysen

Answer 1

• Prozessanalyse, Optimierung und Gestaltung
  -> Arbeitsplatz- und Organisationsgestaltung
  -> Ermittlung von Schwachstellen im Arbeitsablauf (z.B. Qualitätssicherung)
  -> Vergleich von Arbeitstätigkeiten
• Arbeitsschutz und Gesundheit
  -> Ansatzpunkte für Arbeits- und Gesundheitsschutz
  -> Gefährdungsanalysen
• Personalführung und Organisationsmanagement
  -> Leistungsbeurteilung, Entwicklung von Anreizsystemen/Entlohnung
  -> Analyse von Motivatoren und Demotivatoren (-> VL Motivation)
• Personaldiagnostik
  -> Ermittlung von Qualifikationsanforderungen und -inhlten für personale Fördermaßnahmen
  -> Bestimmung von Eignungsanforderungen in der Personaldiagnostik (Anforderungsdiagnostik)

Question 2

Exemplarisch Variablen im Bereich organisatorischer Rahmenbedingungen zuordnen

Answer 2

-> Untersuchungsfeld und Organisationsstrukturen (z.B. Anzahl Abteilungen, Betriebsgröße)

• Soziale Bedingungen
  -> Arbeistumgebung: Betriebsklima, Teamstrukturen…
• Technische Bedingungen
  -> Interaktion mit Maschinen, Materialien, Werkzeugen

Question 3

Exemplarisch Variablen im Bereich Aufgaben und Tätigkeiten (Person) zuordnen

Answer 3

• Merkmale des Regelbetriebs und des Störungsbetriebs
• Arbeistaufgaben, Aufträge (Inhalte, Abläufe, Prozesse)
• Tätigkeitsmerkmale (z.B. Handlungsspielräume, Informationsdichte)

Question 4

Exemplarisch Variablen im Bereich Verhalten, Erleben und Denken der Person während Bearbeitung (Organismus) zuordnen

Answer 4

• kognitive Voraussetzungen (z.B. Aufmerksamkeit, Fachwissen)
• Fertigkeiten (prozedurales Wissen)
• Motivationale Voraussetzungen (Ziele, Einstellungen, Motive, …)
• Emotionale Voraussetzungen (psych. Belastbarkeit, …)

Question 5

4 Punkte

Auswirkungen der Ansatzpunkte von Arbeitsanalyse in allen Bereichen

Answer 5

-> gegenseitige Wechselwirkung mit allen Bereichen

• Aufgabenausführung: Leistung, Fehler, …
• Team: Gruppenprozess, Führung, …
• Organisation: Produktivität, Umsatz, Krankenstand, …
• Person: Stresserleben, Krankheit, Zufriedenheit, …

Question 6

Was unterscheidet subjektive und objektive Verfahren?

Answer 6

Kann das Messobjekt (Person am Arbeitsplatz, Arbeitsplatzinhaber) die Daten beeinflussen?
- Objektiv: Erhebung unabhängig von der Person am Arbeitsplatz durch (externe) Experten oder Messgeräte
- Subjektiv: Befragung der Personen (subjektive Wahrnehmung der Personen am Arbeitsplatz) (Arbeitsplatzbegehung, Verhaltensbeobachtung, physiologische Daten, …)

Question 7

Was unterscheidet personenbezogene und bedingungsbezogene Variablen?

Answer 7

Werden Daten zu den Bedingungen und Situationen erhoben oder zu den Auswirkungen in der Person/Arbeitsplatzinhaber?
- Personenbezogen: Daten zu und über Personen (z.B. Beanspruchung, Zufriedenheit, Leistung, Qualifikation…)
- Bedingungsbezogen: Daten zu den Bedingungen und Situationen (z.B. Arbeitsplatzmerkmale, Belastungen, Ressourcen)

Question 8

Nenne 4 Kriterien humaner Arbeit.

Answer 8

• Ausführbarkeit
• Schädigungslosigkeit
• Beeinträchtigungsfreiheit
• Persönlichkeitsförderlichkeit

Question 9

Kriterien humaner Arbeit: Ausführbarkeit

Answer 9

Ist die Aufgabe/Tätigkeit unter Berücksichtigung der Auftragstellung, der Arbeitsmittel und der Arbeitsbedingungen
a) uneingeschränkt ausführbar
b) bedingt/eingeschränkt ausführbar
c) nicht zuverlässig ausführbar?
-> Kriterien/Normen: z.B. anthropometrische oder sinnesphysiologische Normen

Question 10

Kriterien humaner Arbeit: Schädigungslosigkeit

Answer 10

Kann die Aufgabe/Tätigkeit ohne Gesundheitsschäden durchgeführt werden, d.h.
a) Gesundheitsschäden sind ausgeschlossen
b) Möglich
c) höchstwahrscheinlich
-> Kriterien/Normen: z.B. MAK-Werte (Maximale-Arbeitsplatz-Konzentration von gefährlichen Stoffen) oder Erkrankungs- und Unfallstatistiken

Question 11

Kriterien humaner Arbeit: Beeinträchtigungsfreiheit

Answer 11

Ist die Aufgabe/Tätigkeit
a) ohne kurz- oder längerfristige Beeinträchtigung
b) mit bedingt zumutbaren
c) nicht zumutbaren Beeinträchtigungen (= funktionale Störungen)
für Gesundheit und Wohlbefinden ausführbar?
-> Kriterien/Normen: z.B. Befindungsbeeinträchtigung wie Monotonie, psych. Ermüdung, Sättigung, Stress aber auch physiologische Kennwerte

Question 12

Kriterien humaner Arbeit: Persönlichkeitsförderlich

Answer 12

Kann Aufgabe/Tätigkeit
a) Weiterentwicklung, Erhaltung von Fähigkeiten/Einstellungen unterstützen
b) Rückbildung von Fähigkeiten/Einstellungen?
-> Kriterien/Normen: z.B. Anteil schöpferischer selbstständiger Aufgaben mit Planungs- und Entscheidungsmöglichkeiten, erforderliche Lernaktivitäten

Question 13

7

Nenne Gestaltungsmerkmale humaner Arbeit

Answer 13

• Anforderungsvielfalt
• Autonomie
• Ganzheitlichkeit
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• soziale Interaktionsmöglichkeiten
• Sinnhaftigkeit
• Zeitelastizität und stressfreie Regulierbarkeit

Question 14

Wie können die Gestaltungsmöglichkeiten humaner Arbeit umgesetzt werden?

Answer 14

1. Job Enlargement
- Erweiterung um Tätigkeiten auf einer Qualifikationsebene (horizontale Erweiterung), z.B. Sitz-/Stehaufgaben
2. Job Enrichment
- Ergänzung um verantwortungsvollere/schwierigere Tätigkeiten mit neuen Qualifikationserfordernissen (vertikale Erweiterung)
3. Job Rotation
- Wechsel zwischen einzelnen Arbeitsplätzen/Tätigkeiten auf der gleichen Qualifikationsebene (horizontaler Positionswechsel)