Parte 2 . Tema 31

Question 1

¿Qué es la puesta en producción?

Answer 1

Es el proceso de transferir un sistema o aplicación de un entorno de pruebas a un entorno de producción, donde será utilizado por los usuarios finales.

Question 2

¿Cuál es el objetivo principal de la puesta en producción?

Answer 2

Asegurar una transición suave y exitosa del sistema a un entorno de producción, minimizando los riesgos y maximizando el beneficio para el negocio.

Question 3

¿Cuáles son las fases típicas de la puesta en producción?

Answer 3

Planificación, preparación, ejecución y post-implementación.

Question 4

¿Qué ocurre en cada fase?

Answer 4

• Planificación: Se define el alcance, los recursos, el cronograma y los riesgos.
• Preparación: Se configuran los entornos, se migran los datos y se realizan las últimas pruebas.
• Ejecución: Se inicia la transición del sistema a producción y se monitorea su funcionamiento.
• Post-implementación: Se evalúa el éxito de la implementación, se realizan ajustes y se proporciona soporte a los usuarios.

Question 5

¿Cuáles son los principales riesgos en una puesta en producción?

Answer 5

Fallos técnicos, errores de configuración, problemas de rendimiento, resistencia al cambio por parte de los usuarios.

Question 6

¿Cómo se mitigan estos riesgos?

Answer 6

Pruebas exhaustivas, planes de contingencia, comunicación efectiva con los usuarios, capacitación adecuada

Question 7

¿Por qué es importante la gestión del cambio en una puesta en producción?

Answer 7

Minimiza la resistencia al cambio, aumenta la aceptación de la nueva solución y reduce el impacto negativo en los usuarios.

Question 8

¿Cuáles son las etapas de la gestión del cambio?

Answer 8

Comunicación, capacitación, apoyo, seguimiento.

Question 9

¿Cuáles son algunas mejores prácticas para una puesta en producción exitosa?

Answer 9

Seguir una metodología de gestión de proyectos, utilizar herramientas de automatización, involucrar a los usuarios desde el principio, realizar pruebas exhaustivas, tener un plan de comunicación claro y conciso.

Question 10

¿Qué es la puesta en producción?

Answer 10

Es el proceso de transferir un sistema o aplicación de un entorno de pruebas a un entorno de producción.

Question 11

¿Cuáles son las fases típicas de la puesta en producción?

Answer 11

Planificación, preparación, ejecución y post-implementación.

Question 12

¿Por qué es importante la gestión del cambio en una puesta en producción?

Answer 12

Minimiza la resistencia al cambio y aumenta la aceptación de la nueva solución.

Question 13

¿Qué es un nivel de servicio?

Answer 13

Es un conjunto de métricas y objetivos acordados entre el proveedor de un servicio y el cliente, que definen la calidad y disponibilidad de ese servicio.

Question 14

¿Cuáles son los componentes clave de un nivel de servicio?

Answer 14

Métricas (disponibilidad, tiempo de respuesta, etc.), objetivos, procedimientos de medición y mejora.

Question 15

¿Qué es un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)?

Answer 15

Es un contrato formal que detalla los niveles de servicio acordados entre el proveedor y el cliente.

Question 16

Perfiles Necesarios para la Implantación

Answer 16

• Gestor de proyecto: Planifica y coordina el proyecto.
• Analista de sistemas: Define los requisitos y diseña la solución.
• Desarrollador: Construye y prueba la aplicación.
• Administrador de base de datos: Gestiona la base de datos.
• Especialista en redes: Configura la infraestructura de red.
• Especialista en seguridad: Garantiza la seguridad del sistema.
• Usuario final: Utiliza la aplicación.

Question 17

Procedimientos de Implantación

Answer 17

• Planificación detallada: Define el alcance, recursos, cronograma y riesgos.
• Preparación del entorno: Configura los sistemas y bases de datos.
• Migración de datos: Transfiere datos del sistema antiguo al nuevo.
• Pruebas: Verifica que el sistema funcione correctamente.
• Capacitación: Entrena a los usuarios.
• Puesta en marcha: Inicia la operación del nuevo sistema.
• Seguimiento y evaluación: Monitorea el rendimiento y realiza ajustes.

Question 18

¿Por qué es importante la gestión del cambio en una implantación?

Answer 18

Minimiza la resistencia al cambio, aumenta la aceptación de la nueva solución y reduce el impacto negativo en los usuarios.

Question 19

¿Cuáles son las etapas de la gestión del cambio?

Answer 19

Comunicación, capacitación, apoyo, seguimiento.

Question 20

¿Qué es la gestión del cambio?

Answer 20

Es un conjunto de actividades y estrategias diseñadas para gestionar la transición de los usuarios hacia un nuevo sistema o proceso.

Question 21

Por qué es importante la gestión del cambio en una implantación?

Answer 21

Minimiza la resistencia al cambio, aumenta la aceptación de la nueva solución y reduce el impacto negativo en la productividad.

Question 22

¿Cuáles son las etapas típicas de la gestión del cambio?

Answer 22

• Comunicación: Se informa a los usuarios sobre los cambios, sus beneficios y cómo les afectará.
• Capacitación: Se imparten cursos y talleres para que los usuarios adquieran las habilidades necesarias para utilizar el nuevo sistema.
• Apoyo: Se proporciona asistencia a los usuarios durante y después de la implantación.
• Seguimiento: Se evalúa la efectividad de las acciones de gestión del cambio y se realizan ajustes si es necesario.