Mauvaise nouvelle Flashcards
1
Q
Approche pour annoncer une mauvaise nouvelle
A
SPIKES
Setting (environnement calme, etc)
Perception du pt (ce qu’il a compris à date)
Invitation (annoncer que nous avons une mauvaise nouvelle, ce que le pt veut savoir, consentement)
Knowledge (transmission des infos, du dx, etc)
Empathy (écoute, faire des silences, adresser émotions du pt, etc)
Summarize (plan de match, prochain RDV, résumé)
