Trabalho em Equipe Flashcards
O que são grupos de trabalho ?
Grupos de Trabalho são, portanto, um conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes, que interagem entre si para trocar informações, com o objetivo de alcançar objetivos particulares (objetivos individuais).
Quais são os Tipos de Grupos de Trabalho ?
Formais x Informais:
Verticais x Horizontais.
O que são os grupos formais de trabalho ?
Os grupos formais de trabalho são Estabelecidos pela estrutura organizacional. Possuem suas atividades e atribuições definidas pela organização. O comportamento dos indivíduos de um grupo formal é determinado e guiado em função dos objetivos e das metas organizacionais.
Os grupos formais de trabalho são divididos em grupos de comando e grupos de tarefa .
Fale sobre as características de cada um desses grupos :
Grupo De Comando: É composto por um superior hierárquico (chefe) e seus subordinados. Existe uma relação formal de autoridade. Os subordinados reportam-se diretamente ao superior hierárquico.
Grupo De Tarefa : É formado para executar uma determinada tarefa. As relações existentes entre os indivíduos podem “romper” as fronteiras hierárquicas existentes (pode ser composto por “superiores” e “subordinados” de diferentes departamentos).
O que são grupos informais de trabalho ?
São grupos que não fazem parte do organograma da organização. Eles surgem naturalmente, em decorrência da necessidade de interação social do ser humano. Ou seja, o grupo informal é consequência das relações sociais existentes dentro de uma empresa.
Como são dividos os grupos informais de trabalho e quais são suas principais características?
1- Grupos de Interesse Informais:
Ocorrem quando um conjunto de indivíduos se reúne para atingir um objetivo em comum(objetivo este que cada indivíduo do grupo tem interesse de atingir).
2- Grupos De Amizade (Afinidade) :
Os grupos se formam porque os indivíduos apresentam características em comum . os grupos de amizade, normalmente, extrapolam o ambiente organizacional.
3- Grupos primários:
São pequenos grupos, caracterizados pela lealdade, amizade e pelo senso comum de valores entre os poucos membros participantes do grupo.
4- Coalizões:
São alianças estratégicas. são “entidades separadas”, poderosas e eficazes dentro das organizações.
O que são grupos de trabalho verticais ?
São grupos que Possuem uma “estrutura hierárquica” interna. Ou seja, o grupo é composto por indivíduos de diferentes níveis hierárquicos.
O que são grupos de trabalho horizontais?
São grupos em que não existe uma “estrutura hierárquica” interna. Nos grupos horizontais, todos os membros do grupo possuem o mesmo nível hierárquico. É compostos por indivíduos de diferentes áreas.
Quais são os Estágios de Desenvolvimento dos Grupos de (Bruce Tuckman) :
Estágio 1 - Formação:
É a fase inicial do processo evolutivo de um grupo. Trata-se da fase de formação do grupo. É o momento em que os indivíduos estão se conhecendo e descobrindo quais são os comportamentos e regras aceitáveis dentro do grupo. Esse estágio é marcado por uma grande prevalência de incertezas sobre os propósitos, a estrutura e a liderança do grupo.
Estágio 2 - Tormenta :
Nesse momento os indivíduos já aceitam a existência de um grupo e se sentem parte dele. Contudo, nessa etapa surgem conflitos entre os membros do grupo. Os conflitos estão relacionados às limitações impostas à individualidade e à lidenraça do grupo.
Estágio 3 - Normatização :
Os membros do grupo se tornam mais “próximos” e coesos. Quanto maior o relacionamento do grupo, maior será a proximidade e a coesão interna do grupo, construindo-se, assim, uma unidade coordenada (sólida). Essa fase é marcada por um forte senso de camaradagem e de “identidade coletiva”.
Estágio 4 - Desempenho:
A fase do desempenho é a fase na qual os membros grupo convergem todos os seus esforços para a realização da tarefa. Nessa fase, o grupo encontra-se sólido, coeso e funcional, focado em desempenhar a tarefa para a qual foi criado.
Estágio 5 - Interrupção :
Trata-se da etapa de finalização do grupo. Ou seja, é o momento em que o grupo se prepara para sua dissolução (desfazimento). O grupo deixa de focar na execução da tarefa (o alto desempenho já não é mais prioridade) e passa a focar na conclusão das atividades.
O que é Liderança formal?
Todo grupo tem um líder formal, definido pela organização (chefe, gerente, supervisor, encarregado, líder de projeto, etc.). Esse líder é responsável por coordenar e conduzir as atividades.
———— é um conjunto de comportamentos e atividades que são atribuídos a determinado indivíduo que ocupa determinada posição.
Papel
O desempenho dos papeis sofre diversas influências.Cite quais são essas influências:
Dentre as principais influências, destacam-se: Identidade de papel; Percepção de papel; Expectativa de papel e; Conflito de papéis.
Representam diretrizes comportamentais” compartilhadas pelos membros do grupo. Ou seja, são “padrões aceitáveis” de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo:
Normas
Defina o significado de Status :
O status é a posição social atribuída ao grupo ou aos membros que pertencem ao grupo. Cada membro do grupo, internamente, apresentará papéis, rituais e direitos diferentes, que os diferenciam dos demais membros do grupo.
Como o tamanho do grupo influencia em seu comportamento?
O tamanho do grupo apresentará influência em seu comportamento. Pode-se dizer que grupos pequenos apresentam melhor desempenho na realização de tarefas; já os grupos grandes (por volta de 12 membros ou mais), possuem melhores resultados para a resolução de problemas.
Qual o significado de composição como variável estrutural do grupo ?
Trata-se da combinação das competências e conhecimentos que cada um dos indivíduos leva para o grupo. A composição do grupo pode ser: homogênea e heterogênea.
—————- é caracterizada pelo nível (grau) que os indivíduos do grupo são atraídos entre si e motivados a continuar como um grupo. A coesão está diretamente relacionada com a produtividade.
Coesão
Quais são as Variáveis estruturais dos grupos de acordo com Chiavenato) e de acordo com Robbins:
Quais são as Necessidades Básicas dos Grupos ?
Quais são as vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo ?
O que são Equipes de Trabalho ?
As Equipes de Trabalho são um conjunto de dois ou mais indivíduos com habilidades complementares, e que trabalham em conjunto para alcançar um objetivo comum.
Através da coordenação os esforços dos membros, as equipes geram uma ————positiva (ou seja, “o todo é maior do que a soma das partes”). Em outras palavras, o resultado obtido com os esforços do “todo” (da equipe) é maior do que o resultado que seria obtido com a “soma dos esforços individuais“ de cada pessoa.
Sinergia
Principais diferenças entre grupos e equipes :
Descreva 09 fatores que devem estar presentes nas equipes:
1-Assessoria :
Relacionada com a ação de dar e receber informações. O membro assessor/reportador que faz com que todos os membros sejam informados para analisar situações e tomar as decisões adequadas.
2-Inovação :
Relacionado com a criação e a experimentação de novas ideias. O membro inovador/criador é aquele que apresenta novas ideias, conceitos e traz criatividade para a equipe.
3- Promoção:
Relacionado com a identificação e a exploração de oportunidades. O membro promotor/explorador pega as novas criações e ideias do membro inovador e as “venderá” dentro e fora da organização.
4-Desenvolvimento :
Relacionado à avaliação e teste da aplicabilidade das novas ideias, para assegurar que as ideias sejam moldadas para atender às necessidades dos clientes. O membro desenvolvedor/incentivador (assessor) deve ouvir as necessidades dos clientes e incorporá-las aos planos. Esse membro tem fortes habilidades analíticas e prefere avaliar diversas opções antes de tomar decisões.
5- Organização:
Relacionado à definição e implementação das formas de trabalhar. O membro organizador/integrador/impulsionador é focado na ação e faz com que tudo aconteça de uma forma que todos saibam o que, como e quando devem fazer. É ele que “faz tudo acontecer”.
6- Produção:
Relacionado à conclusão e entrega de resultados. O membro produtor/concluidor é um indivíduo prático que, de maneira coordenada e controlada, guia as ações até o fim, realiza os planos e atinge as metas/resultados.
7-Inspeção:
Relacionado ao controle a à auditoria. O membro da equipe caracterizado como inspetor/controlador é meticuloso em seu trabalho, focado nos detalhes, analítico e reflexivo.
8- Manutenção:
Relacionado à “defesa” dos padrões e processos. O membro da equipe chamado de mantenedor/melhorador é responsável por garantir que os processos sejam submetidos a revisões periódicas com o objetivo de aumentar a eficiência da equipe.
9- Ligação :
Relacionado à integração e coordenação do trabalho dos membros da equipe. O membro da equipe caracterizado como Interligador/Relacionador, é uma pessoa de ligação que cobrirá a ligação de pessoas e de tarefas, garantindo que os indivíduos da equipe trabalhem coesos e em conjunto, de forma coletiva.
Obs:Conselheiro/Relator :
É o membro responsável por estimular os demais membros a buscarem informações adicionais antes de tomarem decisões importantes. O conselheiro tende a não impor seus pontos de vista. Contudo, ele sempre busca obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões. Assim, ele acaba influenciando e estimulando os demais membros da equipe a buscar mais informações antes de tomar decisões importantes.
