Planejamento (Top 5) Flashcards
Defina Planejamento:
O planejamento é a primeira das funções administrativas. Trata-se da função que estabelece os objetivos e define os meios (recursos e tarefas) necessários para alcançar esses objetivos. Em outras palavras, o planejamento define “o que” deve ser feito (objetivos), e “como” deve ser feito (planos).
Para Oliveira, planejamento é a função da administração que permite :
Diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resultados – objetivos e metas – a serem alcançados pelas empresas e de delinear ações – estratégias – para se alcançar estes resultados, bem como de leis e normas – politicas – que servem de sustentação a este procedimento administrativo.”
Todo planejamento está subordinado a uma filosofia de ação. Partindo desse pressuposto, Ackoff aponta três tipos de filosofia do planejamento:
Planejamento conservador;
Planejamento otimizante;
Planejamento adaptativo.
Planejamento conservador :
É o planejamento que tem como objetivo a manutenção da situação atual, ou seja, busca a estabilidade em um ambiente previsível e estável. Assim, o foco está em conservar as práticas já existentes.Retrospectivo.
Esse planejamento visa a identificar e sanar problemas internos, ou seja, não está preocupado em explorar novas oportunidades externas. Busca atingir resultados positivos e “suficientes” .
Planejamento conservador.
Planejamento otimizante:
Trata-se do planejamento que tem por objetivo a adaptabilidade e a inovação. O foco está em melhorar as práticas existentes. Está voltado para adaptação (reação às mudanças) e inovação dentro da própria organização.
Esse planejamento busca alcançar os melhores resultados possíveis, através do aumento do desempenho ou da diminuição da utilização de recursos. Sua base é predominantemente incremental, ou seja, busca a melhoria contínua das atividades.
Planejamento otimizante.
Planejamento adaptativo:
Esse planejamento é voltado para o futuro da organização. Tem por objetivo adaptar-se às contingências ambientais. É um planejamento “proativo”, focado nas contingências. Busca “antecipar eventos” e identificar as ações necessárias em um ambiente imprevisível, instável e dinâmico.
Esse planejamento busca adaptar-se aos diferentes interesses envolvidos, no intuito de que a organização se desenvolva “naturalmente”. Ele busca reduzir o “planejamento retrospectivo” (típico do planejamento conservador) e sua base é predominantemente aderente, isto é, busca adaptar-se às demandas ambientais e preparar-se para as contingências futuras.
Planejamento adaptativo.
Resumindo os 3 tipos de filosofia do planejamento :
Segundo Oliveira para que sejam alcançados os resultados esperados, o planejamento deve respeitar alguns princípios. Segundo ele, os princípios podem ser separados em :
Gerais
Específicos
Quais são os tipos de princípios gerais do planejamento:(4)
Princípio da contribuição aos objetivos
Princípio da precedência do planejamento sobre as demais funções
Princípio da maior influência (ou penetração) e abrangência
Princípio das maiores Eficiência, Eficácia e Efetividade
Obs:Todos os princípios gerais são formados por mais de uma palavra .Já os específicos são formados por uma palavra só .
Quais são os princípios específicos do planejamento:(4)
Planejamento participativo
Planejamento coordenado
Planejamento integrado
Planejamento permanente
Obs: Todos os específicos tem uma só palavra .participativo ,coordenado,integrado e permanente.
1*princípio Geral
Princípio da contribuição aos objetivos:
O planejamento deve sempre buscar os objetivos máximos da organização. Os objetivos devem ser “hierarquizados”, com o objetivo de que todos eles sejam cumpridos em sua totalidade.
2* princípio geral
Princípio da precedência do planejamento sobre as demais funções:
O planejamento é a função que aparece no início do processo administrativo. É a função administrativa que vem antes das outras.
(PODC).
3* princípio geral :
Princípio da maior influência (ou penetração) e abrangência:
Por ser a função administrativa mais abrangente e mais influente, o planejamento pode provocar diversas modificações nas características e nas atividades da organização. As modificações podem ocorrer em pessoas, tecnologia, sistemas, etc.
4* princípio geral :
Princípio das maiores Eficiência, Eficácia e Efetividade:
O planejamento deve buscar maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
Resumo dos princípios gerais :
Significa fazer bem alguma coisa. Fazer uma atividade de forma correta. Utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível. Está associado à produtividade e ao desempenho; ao modo de se fazer algo. O foco é INTERNO e relaciona-se aos MEIOS e aos CUSTOS envolvidos. É a medida de avaliação da UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS.
Eficiência.
Significa fazer a coisa certa. Fazer aquilo que deve ser feito para que os objetivos sejam alcançados. É atingir os objetivos ou as metas traçadas, independente dos custos envolvidos. O foco é EXTERNO e relaciona-se aos FINS. É a medida de avaliação do ALCANCE DOS RESULTADOS .
Eficácia.
Está relacionado ao impacto das ações. É alcançar os resultados pretendidos, de forma a alterar a realidade. Não basta alcançar os objetivos; deve haver transformação. O foco é EXTERNO e relaciona-se aos IMPACTOS (benefícios gerados) das ações desenvolvidas. É a medida de avaliação do IMPACTO GERADO .
Efetividade.
Resumo de eficácia,eficiência e efetividade .
1 * planejamento específico
Planejamento participativo:
O planejamento deve ser desenvolvido com a participação das diversas áreas envolvidas no processo. O principal benefício do planejamento não é a elaboração do “plano” (resultado do planejamento), mas sim todo o processo desenvolvido.
2* planejamento específico:
Planejamento coordenado:
O planejamento deve inter-relacionar todos os aspectos da organização que estiverem envolvidos no processo. Em outras palavras, todos os aspectos envolvidos no processo devem atuar interdependentemente.
3* planejamento específico:
Planejamento integrado:
Os planejamentos de todos os escalões da organização devem ser integrados. Busca-se, assim, que todos os níveis da organização sejam integrados e coesos.
4* planejamento específico
Planejamento permanente:
Os ambientes são dinâmicos e mutáveis, portanto, o planejamento vai perdendo a sua utilidade com o tempo. Assim, o planejamento deve ser permanentemente realizado, em outras palavras, deve ser constantemente “revisto/refeito”, para se adaptar ao ambiente.
Resumo dos princípios específicos:
Alguns doutrinadores ainda elencam outros princípios, quais sejam:
São benefícios proporcionados pelo planejamento segundo Chiavenato :5
Aumento do Foco
Aumento da Flexibilidade
Melhora na coordenação
Melhora no controle
Administração do tempo
Destaque cada uma das vantagens do planejamento conforme Chiavenatto :
Sobral e Peci também destacam algumas vantagens do planejamento, dentre as quais pode-se citar: (6)
O processo de planejamento, segundo Chiavenato, é composto de 06 etapas sequenciais:
Definição dos objetivos
Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos
Desenvolvimento de premissas quanto às condições futuras
Análise das alternativas de ação
Escolha de um curso de ação entre as diversas alternativas
Implementação do plano e Avaliação dos resultados
Esquematizando as etapas do planejamento:
As 3 primeiras etapas do processo de planejamento:
As últimas 3 etapas do processo de planejamento:
O planejamento é dividido de forma hierarquizada, ou seja, de acordo com o nível da organização que o elabora. Nesse sentido, o planejamento pode ser dividido em:
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático e
Planejamento Operacional.
Também chamado de Planejamento Institucional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.
Planejamento Estratégico .
Esse tipo de planejamento leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas.
Planejamento Estratégico .
Por ser o único tipo de planejamento que leva em consideração o ambiente externo, alguns autores dizem que o planejamento estratégico é voltado “principalmente” ao ambiente externo, ou então que é “fortemente” voltado ao ambiente externo.
Verdadeiro ou falso?
Verdadeiro.
O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo; é orientado para o futuro.
Verdadeiro ou falso?
Verdadeiro.
O planejamento estratégico se desdobra em diversos planejamentos táticos.
Verdadeiro ou falso?
Verdadeiro.
Esse planejamento é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
Planejamento Tático .
Esse planejamento busca traduzir as estratégias “genéricas” e abrangentes, e transformá-las em ações específicas e direcionadas para determinada unidade da organização. É o “elo de ligação” entre o planejamento estratégico e o planejamento operacional. É voltado para o médio prazo.
Planejamento Tático .
Segundo Chiavenato,os planos táticos geralmente envolvem:
Trata-se de um desdobramento do planejamento tático. É realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização (supervisores). Ele se preocupa com “o que” e “como” fazer.
Planejamento Operacional .
Esse planejamento é orientado para o curto prazo. Está direcionado para as atividades básicas do dia a dia, ou seja, está orientado para as tarefas rotineiras.
Planejamento Operacional .
Chiavenato destaca que os planos operacionais podem ser classificados em:
Procedimentos: relacionados com os métodos.
Orçamentos: relacionados com dinheiro.
Programas: relacionados com o tempo.
Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.
Esquematizando os tipos de planejamento:
Os planos podem ser classificados segundo diferentes critérios. Um dos critérios mais relevantes para os administradores é o critério da permanência, que classifica os planos em temporários e permanentes.
Defina o que são os planos temporários e permanentes:
Os Planos temporários, também chamados de planos de finalidade singular, extinguem-se quando os objetivos são realizados. São exemplos de planos temporários: o calendário deste curso, o cronograma da construção de uma casa e o orçamento de uma campanha publicitária. De forma geral, os planos temporários contêm decisões não programadas.
Os planos permanentes contêm as decisões programadas, que devem ser usadas em situações predefinidas. Políticas, missão, procedimentos e certos tipos de objetivos são planos permanentes.
Em que situações será mais apropriado usar o BSC ou a matriz Swot?
O Balanced Scorecard (BSC) e a Matriz SWOT são ferramentas de planejamento estratégico que servem a propósitos distintos dentro de uma organização. Cada uma tem suas próprias vantagens e é mais apropriada para situações específicas:
Quando Usar:
- Implementação e Monitoramento de Estratégias: O BSC é particularmente útil quando a organização já tem uma estratégia definida e precisa implementá-la efetivamente. Ele permite que as empresas monitorem o desempenho e ajustem as estratégias conforme necessário ao longo do tempo.
- Alinhamento Organizacional: Se uma organização precisa alinhar as atividades de diferentes departamentos ou unidades de negócio com a estratégia global, o BSC é uma ferramenta eficaz. Ele ajuda a garantir que todos os níveis da organização estejam trabalhando em conjunto para alcançar objetivos comuns.
- Gestão de Desempenho: O BSC é ideal para organizações que buscam uma abordagem sistemática para medir o desempenho organizacional não apenas em termos financeiros, mas também em termos de satisfação do cliente, eficiência de processos internos e capacidade de inovação e melhoria.
Quando Usar:
- Planejamento Estratégico Inicial: A Matriz SWOT é extremamente útil nas fases iniciais do planejamento estratégico, quando uma organização está tentando entender melhor seu ambiente interno e externo. Ela ajuda a identificar onde a organização pode aproveitar suas forças, minimizar suas fraquezas, capitalizar oportunidades e mitigar ameaças.
- Avaliação de Novas Oportunidades: Quando uma organização está considerando novas iniciativas, como entrar em novos mercados ou lançar novos produtos, a Matriz SWOT pode fornecer insights valiosos sobre os riscos e benefícios potenciais.
- Decisões de Mudança Estratégica: Em momentos de mudança significativa, como fusões, aquisições ou reestruturações, a análise SWOT pode ajudar a liderança a tomar decisões informadas sobre a melhor forma de proceder.
- BSC é mais voltado para a aplicação e monitoramento de estratégias já estabelecidas, oferecendo um quadro contínuo de gerenciamento de desempenho. É especialmente útil em organizações que já têm uma direção clara, mas precisam de um sistema para executar essa estratégia de maneira eficaz ao longo do tempo.
- Matriz SWOT é mais exploratória e diagnóstica, adequada para o estágio de formulação de estratégias ou quando são necessárias mudanças significativas nas estratégias existentes. É ideal para situações que requerem uma compreensão clara dos fatores internos e externos que podem impactar a organização.
Ambas as ferramentas, quando usadas em conjunto, podem fornecer uma visão abrangente que ajuda a organização a não apenas planejar suas estratégias, mas também a implementá-las e ajustá-las em resposta às mudanças nas circunstâncias de negócios.
