Missão/Visão/Valores/Negócio/ Elementos do Planejamento Estratégico Flashcards
Razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. PRESENTE.
Missão.
A———————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “por que a organização existe?”
Missão.
Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). É a visão que indica os objetivos “finais” da organização, ou seja, aqueles “sonhos” que se pretende transformar em realidade. Ela exprime o que a organização “deseja ser” no FUTURO.
Visão .
Deve traduzir o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja. Ela deve ser bastante clara e coerente com a missão da organização.
Visão.
Como diferenciar missão da visão ?
São o conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização. São a base para a tomada de decisão.
Valores .
Indicam como os membros da organização devem se comportar.
Valores.
Netflix: “Permitir que o acesso aos filmes e programas de TV favoritos seja ridiculamente fácil”.
Visão.
Netflix: “Ser o melhor serviço de distribuição de entretenimento do mundo, licenciando conteúdo de entretenimento ao redor do mundo, criando mercados acessíveis para criadores de conteúdo e ajudando criadores de conteúdo a terem uma audiência global”.
Visão .
Netflix: “produtividade, criatividade, inteligência, honestidade, comunicação, paixão, altruísmo, confiança e paixão”.
Valores .
É o que a organização faz. Ele representa o “ramo de atividades” no qual a empresa atua. Está relacionado às atividades principais da organização em um momento específico.
Negócio.
O —————————da organização responde à seguinte pergunta: “o que a organização faz?”
Negócio.
——————————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “o que eu quero ser?”
Visão.
—————— indicam como os membros da organização devem se comportar.
Valores .
Esquematizando os conceitos :
Tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características:
É o resultado final que a organização pretende alcançar. É o estado futuro desejado. São os fins que a organização pretender alcançar, e para os quais direcionará todos os seus esforços e recursos. É orientado para o longo prazo. Deve levar em conta a missão e e a visão da organização.
Objetivo estratégico.
São objetivos “parciais” (objetivos intermediários). Relacionam-se às áreas funcionais da organização (área financeira, recursos humanos, etc.). Trata-se daqueles resultados que devem ser atingidos para que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados.
Objetivos funcionais .
É uma ação que exige um esforço extra, possui prazo estabelecido e é quantificável. Traduz-se em uma modificação da situação atual, e contribui para que sejam alcançados os resultados definidos pelos objetivos.
Desafios .
São “etapas” que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos. Em outras palavras, pode-se dizer que os objetivos são desmembrados em diversas metas, as quais devem ser realizadas para o alcance dos objetivos e dos desafios.
Metas .
As ———————são voltadas para o curto prazo, devem ser quantificáveis e devem refletir a realidade da organização. Por serem uma “segmentação” (uma “partição”) dos objetivos, permitem avaliar o grau de realização dos objetivos.
Metas .
Pode-se dizer que a meta é um “————— quantificado”. As metas envolvem percentuais a serem atingidos e prazos.
Objetivo .
É o caminho ou a ação mais adequada a ser tomada para alcançar os objetivos, os desafios e as metas estabelecidas. A estratégia deve estar alinhada à missão e à visão da organização.
Estratégia .
É a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivos.
Política.
