Missão/Visão/Valores/Negócio/ Elementos do Planejamento Estratégico Flashcards
Razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. PRESENTE.
Missão.
A———————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “por que a organização existe?”
Missão.
Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). É a visão que indica os objetivos “finais” da organização, ou seja, aqueles “sonhos” que se pretende transformar em realidade. Ela exprime o que a organização “deseja ser” no FUTURO.
Visão .
Deve traduzir o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja. Ela deve ser bastante clara e coerente com a missão da organização.
Visão.
Como diferenciar missão da visão ?
São o conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização. São a base para a tomada de decisão.
Valores .
Indicam como os membros da organização devem se comportar.
Valores.
Netflix: “Permitir que o acesso aos filmes e programas de TV favoritos seja ridiculamente fácil”.
Visão.
Netflix: “Ser o melhor serviço de distribuição de entretenimento do mundo, licenciando conteúdo de entretenimento ao redor do mundo, criando mercados acessíveis para criadores de conteúdo e ajudando criadores de conteúdo a terem uma audiência global”.
Visão .
Netflix: “produtividade, criatividade, inteligência, honestidade, comunicação, paixão, altruísmo, confiança e paixão”.
Valores .
É o que a organização faz. Ele representa o “ramo de atividades” no qual a empresa atua. Está relacionado às atividades principais da organização em um momento específico.
Negócio.
O —————————da organização responde à seguinte pergunta: “o que a organização faz?”
Negócio.
——————————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “o que eu quero ser?”
Visão.
—————— indicam como os membros da organização devem se comportar.
Valores .
Esquematizando os conceitos :
Tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características:
É o resultado final que a organização pretende alcançar. É o estado futuro desejado. São os fins que a organização pretender alcançar, e para os quais direcionará todos os seus esforços e recursos. É orientado para o longo prazo. Deve levar em conta a missão e e a visão da organização.
Objetivo estratégico.
São objetivos “parciais” (objetivos intermediários). Relacionam-se às áreas funcionais da organização (área financeira, recursos humanos, etc.). Trata-se daqueles resultados que devem ser atingidos para que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados.
Objetivos funcionais .
É uma ação que exige um esforço extra, possui prazo estabelecido e é quantificável. Traduz-se em uma modificação da situação atual, e contribui para que sejam alcançados os resultados definidos pelos objetivos.
Desafios .
São “etapas” que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos. Em outras palavras, pode-se dizer que os objetivos são desmembrados em diversas metas, as quais devem ser realizadas para o alcance dos objetivos e dos desafios.
Metas .
As ———————são voltadas para o curto prazo, devem ser quantificáveis e devem refletir a realidade da organização. Por serem uma “segmentação” (uma “partição”) dos objetivos, permitem avaliar o grau de realização dos objetivos.
Metas .
Pode-se dizer que a meta é um “————— quantificado”. As metas envolvem percentuais a serem atingidos e prazos.
Objetivo .
É o caminho ou a ação mais adequada a ser tomada para alcançar os objetivos, os desafios e as metas estabelecidas. A estratégia deve estar alinhada à missão e à visão da organização.
Estratégia .
É a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivos.
Política.
A ————— é a base de sustentação para o planejamento estratégico. Ela fornece as orientações para as tomadas de decisões. Embora seja um parâmetro de tomada de decisões para toda a organização, normalmente, é estabelecida para cada área funcional da empresa.
Política.
Trata-se do conjunto interativo e estruturado dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.
Diretrizes .
São os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução. Os prazos para execução são preestabelecidos.
Projetos .
São os conjuntos de projetos que possuem um mesmo objetivo ou finalidade. Em outras palavras, o programa é um conjunto de projetos que possuem um “objetivo maior” em comum.
Programa .
São os conjuntos das partes comuns de diferentes projetos, relacionados a um assunto específico.
Plano de ação .
São os fatores fundamentais para que a organização obtenha o sucesso desejado em seus resultados. São aspectos internos (controláveis) ou externos (não controláveis) que influenciam no alcance dos resultados e são de extrema importância para a obtenção dos resultados.
Fatores críticos de sucesso .
São os resultados finais que se pretende alcançar em determinado período (por exemplo, em um dia, em semanas, em meses ou em anos).
Resultados .
É um processo de análise das práticas adotadas por empresas concorrentes, as quais são consideradas fortes e, na maioria das vezes, líderes de mercado. Consiste em estudar e comparar as práticas adotadas pela organização, em relação às “melhores” práticas adotadas no mercado.
Benchmarking.
São as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela.
Stakeholders.
Stakeholders: São as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela. Dividem-se em:
Stakeholders primários: Afetam e influenciam diretamente a organização. Por exemplo: clientes, empregados, fornecedores, etc.
Stakeholders secundários: São aquelas pessoas ou grupos que impactam indiretamente a organização. Ou seja, apesar de não estarem relacionados diretamente à organização, exercem algum tipo de influência sobre ela. Por exemplo: órgãos reguladores, mídia, etc.
Verdadeiro ou falso ?
Verdadeiro.
Não há consenso sobre as etapas do processo de planejamento estratégico.
Verdadeiro ou falso?
Verdadeiro.
Estágios do planejamento estratégico para Chiavenato :
Estágios do planejamento estratégico para Djalma Oliveira :
Estágios do planejamento propostos por Chiavenato:
Resumo das etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :
O que são Objetivos organizacionais?
São as grandes direções que a organização pretende seguir.
São amplos e abrangentes.
Representam a visão da organização.
Defina o que são Metas organizacionais:
São os resultados específicos que a organização pretende alcançar para atingir seus objetivos.
São mensuráveis, alcançáveis, relevantes, específicos e temporais.
Representam os objetivos de forma tangível e mensurável.
O que é a metodologia SMART?
A metodologia SMART é um acrônimo que orienta o estabelecimento de objetivos e metas claras e alcançáveis. Cada letra do acrônimo SMART representa um critério específico que ajuda na formulação de metas eficazes:
• Specific (Específico): A meta deve ser clara e específica para fornecer foco. • Measurable (Mensurável): Deve ser possível medir o progresso e o sucesso. • Achievable (Atingível): A meta deve ser realista e alcançável para ser bem-sucedida. • Relevant (Relevante): Deve ser importante para a pessoa ou organização e alinhar-se com outros objetivos. • Time-bound (Temporal): Deve ter um prazo definido, o que cria um senso de urgência.
Etapas do planejamento estratégico segundo Chiavenato :
Qual é a fase 1 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :
Diagnóstico Estratégico.
Qual é a fase 2 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :
Missão da Empresa.
Qual é a fase 3 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :
Instrumentos prescritivos e quantitativos.
Qual é a fase 4 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :
Controle e avaliação.
Compare as visões de Chiavenato e Djalma Oliveira das fases do planejamento estratégico:
