Missão/Visão/Valores/Negócio/ Elementos do Planejamento Estratégico

Question 1

Razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. PRESENTE.

Answer 1

Missão.

Question 2

A———————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “por que a organização existe?”

Answer 2

Missão.

Question 3

Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). É a visão que indica os objetivos “finais” da organização, ou seja, aqueles “sonhos” que se pretende transformar em realidade. Ela exprime o que a organização “deseja ser” no FUTURO.

Answer 3

Visão .

Question 4

Deve traduzir o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja. Ela deve ser bastante clara e coerente com a missão da organização.

Answer 4

Visão.

Question 5

Como diferenciar missão da visão ?

Answer 5

Question 6

São o conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização. São a base para a tomada de decisão.

Answer 6

Valores .

Question 7

Indicam como os membros da organização devem se comportar.

Answer 7

Valores.

Question 8

Netflix: “Permitir que o acesso aos filmes e programas de TV favoritos seja ridiculamente fácil”.

Answer 8

Visão.

Question 9

Netflix: “Ser o melhor serviço de distribuição de entretenimento do mundo, licenciando conteúdo de entretenimento ao redor do mundo, criando mercados acessíveis para criadores de conteúdo e ajudando criadores de conteúdo a terem uma audiência global”.

Answer 9

Visão .

Question 10

Netflix: “produtividade, criatividade, inteligência, honestidade, comunicação, paixão, altruísmo, confiança e paixão”.

Answer 10

Valores .

Question 11

É o que a organização faz. Ele representa o “ramo de atividades” no qual a empresa atua. Está relacionado às atividades principais da organização em um momento específico.

Answer 11

Negócio.

Question 12

O —————————da organização responde à seguinte pergunta: “o que a organização faz?”

Answer 12

Negócio.

Question 13

——————————-da organização deve responder à seguinte pergunta: “o que eu quero ser?”

Answer 13

Visão.

Question 14

—————— indicam como os membros da organização devem se comportar.

Answer 14

Valores .

Question 15

Esquematizando os conceitos :

Answer 15

Question 16

Tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características:

Answer 16

Question 17

É o resultado final que a organização pretende alcançar. É o estado futuro desejado. São os fins que a organização pretender alcançar, e para os quais direcionará todos os seus esforços e recursos. É orientado para o longo prazo. Deve levar em conta a missão e e a visão da organização.

Answer 17

Objetivo estratégico.

Question 18

São objetivos “parciais” (objetivos intermediários). Relacionam-se às áreas funcionais da organização (área financeira, recursos humanos, etc.). Trata-se daqueles resultados que devem ser atingidos para que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados.

Answer 18

Objetivos funcionais .

Question 19

É uma ação que exige um esforço extra, possui prazo estabelecido e é quantificável. Traduz-se em uma modificação da situação atual, e contribui para que sejam alcançados os resultados definidos pelos objetivos.

Answer 19

Desafios .

Question 20

São “etapas” que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos. Em outras palavras, pode-se dizer que os objetivos são desmembrados em diversas metas, as quais devem ser realizadas para o alcance dos objetivos e dos desafios.

Answer 20

Metas .

Question 21

As ———————são voltadas para o curto prazo, devem ser quantificáveis e devem refletir a realidade da organização. Por serem uma “segmentação” (uma “partição”) dos objetivos, permitem avaliar o grau de realização dos objetivos.

Answer 21

Metas .

Question 22

Pode-se dizer que a meta é um “————— quantificado”. As metas envolvem percentuais a serem atingidos e prazos.

Answer 22

Objetivo .

Question 23

É o caminho ou a ação mais adequada a ser tomada para alcançar os objetivos, os desafios e as metas estabelecidas. A estratégia deve estar alinhada à missão e à visão da organização.

Answer 23

Estratégia .

Question 24

É a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivos.

Answer 24

Política.

Question 25

A ————— é a base de sustentação para o planejamento estratégico. Ela fornece as orientações para as tomadas de decisões. Embora seja um parâmetro de tomada de decisões para toda a organização, normalmente, é estabelecida para cada área funcional da empresa.

Answer 25

Política.

Question 26

Trata-se do conjunto interativo e estruturado dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.

Answer 26

Diretrizes .

Question 27

São os trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução. Os prazos para execução são preestabelecidos.

Answer 27

Projetos .

Question 28

São os conjuntos de projetos que possuem um mesmo objetivo ou finalidade. Em outras palavras, o programa é um conjunto de projetos que possuem um “objetivo maior” em comum.

Answer 28

Programa .

Question 29

São os conjuntos das partes comuns de diferentes projetos, relacionados a um assunto específico.

Answer 29

Plano de ação .

Question 30

São os fatores fundamentais para que a organização obtenha o sucesso desejado em seus resultados. São aspectos internos (controláveis) ou externos (não controláveis) que influenciam no alcance dos resultados e são de extrema importância para a obtenção dos resultados.

Answer 30

Fatores críticos de sucesso .

Question 31

São os resultados finais que se pretende alcançar em determinado período (por exemplo, em um dia, em semanas, em meses ou em anos).

Answer 31

Resultados .

Question 32

É um processo de análise das práticas adotadas por empresas concorrentes, as quais são consideradas fortes e, na maioria das vezes, líderes de mercado. Consiste em estudar e comparar as práticas adotadas pela organização, em relação às “melhores” práticas adotadas no mercado.

Answer 32

Benchmarking.

Question 33

São as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela.

Answer 33

Stakeholders.

Question 34

Stakeholders: São as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela. Dividem-se em:

Answer 34

Stakeholders primários: Afetam e influenciam diretamente a organização. Por exemplo: clientes, empregados, fornecedores, etc.

Stakeholders secundários: São aquelas pessoas ou grupos que impactam indiretamente a organização. Ou seja, apesar de não estarem relacionados diretamente à organização, exercem algum tipo de influência sobre ela. Por exemplo: órgãos reguladores, mídia, etc.

Question 35

Verdadeiro ou falso ?

Answer 35

Verdadeiro.

Question 36

Não há consenso sobre as etapas do processo de planejamento estratégico.
Verdadeiro ou falso?

Answer 36

Verdadeiro.

Question 37

Estágios do planejamento estratégico para Chiavenato :

Answer 37

Question 38

Estágios do planejamento estratégico para Djalma Oliveira :

Answer 38

Question 39

Estágios do planejamento propostos por Chiavenato:

Answer 39

Question 40

Resumo das etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :

Answer 40

Question 41

O que são Objetivos organizacionais?

Answer 41

São as grandes direções que a organização pretende seguir.

São amplos e abrangentes.

Representam a visão da organização.

Question 42

Defina o que são Metas organizacionais:

Answer 42

São os resultados específicos que a organização pretende alcançar para atingir seus objetivos.

São mensuráveis, alcançáveis, relevantes, específicos e temporais.

Representam os objetivos de forma tangível e mensurável.

Question 43

O que é a metodologia SMART?

Answer 43

A metodologia SMART é um acrônimo que orienta o estabelecimento de objetivos e metas claras e alcançáveis. Cada letra do acrônimo SMART representa um critério específico que ajuda na formulação de metas eficazes:

•	Specific (Específico): A meta deve ser clara e específica para fornecer foco.
•	Measurable (Mensurável): Deve ser possível medir o progresso e o sucesso.
•	Achievable (Atingível): A meta deve ser realista e alcançável para ser bem-sucedida.
•	Relevant (Relevante): Deve ser importante para a pessoa ou organização e alinhar-se com outros objetivos.
•	Time-bound (Temporal): Deve ter um prazo definido, o que cria um senso de urgência.

Question 44

Etapas do planejamento estratégico segundo Chiavenato :

Answer 44

Question 45

Qual é a fase 1 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :

Answer 45

Diagnóstico Estratégico.

Question 46

Qual é a fase 2 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :

Answer 46

Missão da Empresa.

Question 47

Qual é a fase 3 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :

Answer 47

Instrumentos prescritivos e quantitativos.

Question 48

Qual é a fase 4 conforme as etapas do planejamento estratégico segundo Djalma Oliveira :

Answer 48

Controle e avaliação.

Question 49

Compare as visões de Chiavenato e Djalma Oliveira das fases do planejamento estratégico:

Answer 49