Conceitos Fundamentais e Introdutórios(TOP 5)

Question 1

Qual o conceito de administração segundo chiavenato ?

Answer 1

Para Chiavenato, administração significa subordinação e serviço, ou seja, “aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro”.

Question 2

Explique os aspectos envolvidos no conceito de administração de Chiavenato ?

Answer 2

Administração constitui a maneira pela qual se utilizam os diversos recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, de informação e de tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho por intermédio das competências disponíveis”.

Question 3

Administrar, para Chiavenato, significa executar tarefas ou operações.
Verdadeiro ou falso?

Answer 3

Falso . Administrar, para Chiavenato, “Não significa executar tarefas ou operações.

Question 4

Já que Administrar, para Chiavenato, “não significa executar tarefas ou operações, qual seria o verdadeiro sentido de administrar ,segundo ele ?

Answer 4

Administrar, para Chiavenato, “não significa executar tarefas ou operações, mas sim fazer com que elas sejam executadas por outras pessoas em conjunto. O administrador não é aquele que faz, mas sim o que faz fazer. A administração faz as coisas acontecerem por meio das pessoas para conduzir as organizações ao sucesso”

Question 5

Como Maximiano define “administração “?

Answer 5

Maximiano, por sua vez, explica que administração é “um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitar a REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS.

Question 6

Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros organizacionais e de utilizar unicamente os melhores recursos disponíveis para alcançar objetivos organizacionais estabelecidos. Verdadeiro ou falso ?

Answer 6

Falso . Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros organizacionais e de utilizar TODOS OS seus recursos disponíveis para alcançar objetivos organizacionais estabelecidos.

Question 7

Administração é o processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais.
Verdadeiro ou falso?

Answer 7

Verdadeiro .

Question 8

Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho.
Verdadeiro ou falso?

Answer 8

Verdadeiro.

Question 9

Administração é o alcance de objetivos organizacionais de maneira ————- e ————— graças ao planejamento, à organização, à liderança e ao controle dos recursos organizacionais.

Answer 9

Eficaz; Eficiente .

Question 10

Administração é o ato individual de trabalhar para realizar os objetivos da organização.
Verdadeiro ou falso?

Answer 10

Falso . Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de OUTRAS PESSOAS para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros.
Perceba o papel da coletividade na administração.

Administração envolve atividades compreendidas por uma ou mais pessoas no sentido de coordenar as atividades das outras para perseguir fins que não podem ser alcançados por uma só.

Question 11

Administração é a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, equipamentos, dinheiro, etc.), de forma planejada, —————————,dirigida e ————————-,para o alcance dos objetivos da organização, que não poderiam ser alcançados por uma só pessoa (de forma autônoma).

Answer 11

Organizada.

Controlada.

Question 12

Administração é o processo de alcançar objetivos de natureza estritamente pessoal utilizando os recursos disponibilizados pela organização.
Verdadeiro ou falso?

Answer 12

Falso .A Administração busca alcançar objetivos de natureza organizacional (objetivos da organização).

Question 13

A organização é o conjunto de ferramentas, habilidades e recursos empregados nas várias atividades desenvolvidas pela administração , independentemente dos objetivos a alcançar.
Verdadeiro ou falso?

Answer 13

Falso . Administração busca alcançar os objetivos organizacionais estabelecidos.

Question 14

Administração é o jeito como a organização é conduzida, tomando como referência essencialmente os gostos e preferências de seus proprietários e gestores.
Verdadeiro ou falso?

Answer 14

Falso . A administração busca atingir os objetivos da organização e atingir resultados comuns (e não “tomar como referência essencialmente os gostos e preferências de seus proprietários e gestores”).

Question 15

“Administração é o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente graças ao planejamento, à organização, à liderança e ao controle dos recursos organizacionais.”
Verdadeiro ou falso?

Answer 15

Verdadeiro.

Question 16

Para Chiavenato ,a administração pode ser vista dentro de um triângulo no qual a arte, a habilidade prática e a utilização da ciência se encontram.
Verdadeiro ou falso ?

Answer 16

Falso . Essa é a visão de administração para Henry Mintzberg, outro autor que é bastante consagrado pelas bancas organizadoras.

Question 17

Na visão de administração para Henry Mintzberg, a administração pode ser vista dentro de um triângulo no qual a arte, a habilidade prática e a utilização da ciência se encontram.
Defina arte nesse contexto ?

Answer 17

Na visão de Mintzberg, a “arte” da administração refere-se à habilidade do gestor em aplicar intuição e criatividade em situações complexas e dinâmicas, complementando a abordagem científica e prática na gestão.

Question 18

Fale sobre a habilidade prática no triângulo de Mintzberg.

Answer 18

A habilidade prática faz as conexões, alicerçadas em experiências tangíveis (é a aplicação prática das teorias cientificas).

Question 19

Defina a importância da ciência no triângulo de Mintzberg:

Answer 19

Na visão de Henry Mintzberg, a ciência na administração envolve a análise sistemática do conhecimento para criar ordem. Ele reconhece a importância da abordagem científica na administração, onde se analisam metódica e sistematicamente os fatos e evidências, estabelecendo relações de “causa e efeito” para fundamentar as práticas de gestão.

Question 20

O que é Organização ?

Answer 20

Organização é uma entidade estruturada, onde estão alocadas as pessoas e os recursos, que trabalham juntos para que os resultados (objetivos comuns) sejam alcançados.

Question 21

Qual é o papel da administração e qual a sua relação com a organização?

Answer 21

O papel é orientar e conduzir pessoas e recursos, para que objetivos sejam alcançados. A administração conduz a organização,ou seja , o papel do administrador é, de fato, cuidar da organização (ou de parte dela).

Question 22

A organização é o local onde as pessoas e os recursos encontram-se alocados para o desempenho das funções precípuas da administração.
Verdadeiro ou falso?

Answer 22

Verdadeiro.

Question 23

No âmbito da administração, a palavra “organização” é vista, principalmente, sob 02 ângulos diferentes, quais sejam :

Answer 23

Organização, enquanto Entidade Estruturada;

Organização, enquanto Função Administrativa;

Question 24

Defina organização , enquanto Entidade Estruturada:

Answer 24

Conjunto de pessoas e recursos, que trabalham juntos para alcançarem objetivos comuns .

Question 25

Defina organização enquanto Função Administrativa:

Answer 25

É uma das funções administrativas que integram o processo organizacional (processo administrativo). Ou seja ,o (PODECE):
Planejamento ,organização,Direção e controle .

Question 26

O que é Organização, no sentido de Ordem?

Answer 26

Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Trata-se da ordem material e humana. Por exemplo: você arruma seu guarda-roupas para deixá-lo em ordem, isto é, para que ele fique organizado.

Question 27

Quais são as 3 classificações para ambientes organizacionais?

Answer 27

Ambiente Geral;

Ambiente Operacional;

Ambiente Interno.

Question 28

O que é ambiente geral ?

Answer 28

É o “macro ambiente”. É composto por participantes que não sofrem interferência da organização, mas que influenciam a organização de maneira indireta. Exemplos: economia, política, tecnologia e demografia.

Question 29

O que é Ambiente Operacional?

Answer 29

Também chamado de ambiente competitivo, setorial, ou imediato, é formado por componentes que influenciam a organização de maneira direta. São os participantes que estão mais “próximos” da organização. Exemplos: clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras.

Question 30

O que é ambiente interno ?

Answer 30

É composto pelos elementos internos da organização. Exemplos: funcionários, administradores, equipamentos, estrutura física e cultura organizacional.

Question 31

Quais são as 2 formas de Estruturas Organizacionais :

Answer 31

Organização Formal;

Organização Informal:

Question 32

Qual a principal diferença entre organização formal e informal ?

Answer 32

A organização formal é aquela pautada pela racionalidade e pela lógica;A organização informal é aquela baseada na espontaneidade.

Question 33

A organização formal é criada propositalmente para que a organização alcance seus objetivos.
Verdadeiro ou falso ?

Answer 33

Verdadeiro.

Question 34

A organização informal surge naturalmente e não possui objetivos claros.
Verdadeiro ou falso?

Answer 34

Verdadeiro.

Question 35

A organização informal é o conjunto de normas que orientam o andamento dos processos organizacionais. A estrutura da organização e as funções são definidas em regulamentos e organogramas.Os relacionamentos no ambiente de trabalho se darão baseados na missão, visão e valores da organização.
Verdadeiro ou falso?

Answer 35

Falso . É a organização Formal que é o conjunto de normas que orientam o andamento dos processos organizacionais. A estrutura da organização e as funções são definidas em regulamentos e organogramas. Os relacionamentos no ambiente de trabalho se darão baseados na missão, visão e valores da organização.

Question 36

Organização informal está associada a questões de ordem social e pessoal que os colaboradores da empresa compartilham dentro do ambiente organizacional. São aquelas “panelinhas” (ou grupos de amizade) que se formam dentro da empresa e não aparecem no organograma. Muitas vezes, pautam-se pelo status. São os próprios membros que definem quais comportamentos são positivos para o grupo (não existem regras ou manuais).
Verdadeiro ou falso?

Answer 36

Verdadeiro.

Question 37

Resumos das principais diferenças entre organização formal e organização informal :

Answer 37

Question 38

Quais são os 3 tipo de Níveis Organizacionais :

Answer 38

Nível estratégico;

Nível tático;

Nível operacional.

Question 39

Defina nível estratégico.

Answer 39

O nível estratégico está em contato direto e tem uma maior interação com o ambiente externo. É o nível mais elevado da hierarquia.
É onde encontram-se os Diretores, os Presidentes, os CEO´s e outros gestores de cúpula da organização.

Question 40

No nível estratégico são discutidos temas que afetam a organização como um todo. São discutidos os objetivos gerais da organização. As decisões tomadas no nível estratégico norteiam o rumo da organização e estão relacionadas ao longo prazo.
Verdadeiro ou falso ?

Answer 40

Verdadeiro.

Question 41

Temas como clima e cultura organizacional; estratégias da organização; mudança ambiental e comportamental do meio externo (clientes, concorrentes) são discutidos nesse nível organizacional.

Answer 41

Nível estratégico .

Question 42

Defina o nível tático :

Answer 42

É o nível “intermediário”, ou nível gerencial. É o “elo de articulação” entre o nível estratégico e o nível operacional. No nível tático estão os gerentes e chefes de departamento.

Question 43

Esse nível se preocupa, normalmente, com o médio prazo. A função dos administradores deste nível é de interpretar as decisões tomadas no nível estratégico, e buscar meios para que estas decisões sejam implementadas pelo nível operacional.

Answer 43

Nível tático.

Question 44

Defina nível operacional:

Answer 44

É o nível administrativo mais baixo. É onde estão os supervisores. O foco é no curto prazo, no desempenho das tarefas. Os administradores desse nível devem se preocupar em colocar em prática o que foi estabelecido pelo nível tático.

Question 45

Devem guiar e administrar seus subordinados (os funcionários e operários “chão de fábrica”) para que executem as atividades e desempenhem suas funções de maneira eficiente.

Answer 45

Nível operacional.

Question 46

O nível considerado mais alto de uma organização.

Answer 46

Estratégico.

Question 47

É o meio pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, e oferecer os melhores resultados.

Answer 47

Administração.

Question 48

No organograma das entidades públicas ou privadas, estão presentes tanto a estrutura organizacional denominada formal quanto a estrutura caracterizada como informal.
Verdadeiro ou falso?

Answer 48

Falso . No organograma está presente apenas a estrutura organizacional formal. A estrutura organizacional informal (ou seja, aqueles “grupos” que se formam dentro da organização) não aparecem no organograma.

Question 49

Nível que considera a interação entre as informações externas e internas da empresa; e analisa: os fatores e subfatores externos, como a concorrência; a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa.

Answer 49

Estratégico.

Question 50

Esquematizando :

Answer 50

Question 51

Segundo Chiavenato, qual é a tarefa básica da administração?

Answer 51

A tarefa básica da administração é “interpretar os objetivos globais propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional global por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa a fim de atingir tais objetivos da melhor maneira possível.

Question 52

A administração utiliza-se de um —————para atingir seus objetivos.

Answer 52

Processo (método).

Question 53

As funções administrativas, quando consideradas conjuntamente, formam o processo administrativo.
Verdadeiro ou falso?

Answer 53

Verdadeiro.

Question 54

De acordo com Chiavenato, o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas:(4)

Answer 54

Planejamento, Organização, Direção e Controle .
Mnemônico: PODC(podece)

Palavras chave :
Planejamento : Objetivos ,metas ,matriz swot, foco em IDEIAS .
Organização: atribuir responsabilidades, autoridades, alocação de recursos ,foco em COISAS e RECURSOS.
Direção: Conduzir trabalhos , orientar,motivar , tem foco nas PESSOAS .
Controle : Monitorar ,correções necessárias,
Avaliação do desempenho,tem foco em RESULTADOS.

Question 55

Defina cada umas das funções administrativas:

Answer 55

Question 56

As funções administrativas formam um ciclo administrativo.

Verdadeiro ou falso?

Answer 56

Verdadeiro.

Question 57

Para Chiavenato, o processo administrativo é mais do que uma sequência cíclica, pois as funções estão relacionadas entre si. Portanto, pode-se dizer que o processo administrativo é cíclico, interativo e dinâmico ou seja, não é estático.
Verdadeiro ou falso?

Answer 57

Verdadeiro.

Question 58

Descreva o processo administrativo do ponto de vista de FAYOL:

Answer 58

POC3

Question 59

O presidente executivo, também conhecido pela sigla CEO, é o cargo mais importante de uma empresa, sendo considerado o topo da hierarquia da estrutura organizacional. Ele é responsável, principalmente, por tomar decisões sobre os rumos da empresa, determinando os objetivos e os meios de alcançá-los. Qual a função administrativa associada ?

Answer 59

Planejamento.

Question 60

As funções administrativas, quando consideradas um todo integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados.
Verdadeiro ou falso?

Answer 60

Verdadeiro.

Question 61

1 - Dale 2 - Newman 3 - Urwick

( ) Planejamento, Organização, Direção e Controle.

( ) Planejamento, Organização, Liderança e Controle.

( ) Investigação, Previsão, Planejamento, Organização, Comando, Coordenação e Controle.

Answer 61

1,2,3.
Lembrar :
Podece (Dale )
IPPOC3 ( URWICK).
POC3 ( FAYOL).

Question 62

__________ é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados;

Answer 62

Direção . Veja as palavras-chave: “orientar”, “indicar o comportamento”. É a direção que conduz os trabalhos no sentido de alcançar os objetivos propostos.

Question 63

__________ é a função administrativa que busca assegurar se os objetivos pretendidos realmente foram alcançados;

Answer 63

Controle . A função controle é responsável por monitorar as atividades, a fim de manter a organização no caminho adequado para assegurar o alcance dos objetivos.

Question 64

__________ é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar;

Answer 64

Planejamento. Estabelecer os objetivos e definir os meios (o que se deve fazer) para alcançá-los, está relacionado à função de planejamento.

Question 65

__________ é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.

Answer 65

Organização.A função organização relaciona-se à divisão do trabalho, atribuição de responsabilidades e atividades. É ela que agrupa as atividades e estabelece os meios e recursos necessários para se alcançar os objetivos. Relaciona-se, também, à alocação dos recursos.

Question 66

Eficiência refere-se ao “como” as coisas são feitas, ou seja, ao uso otimizado dos recursos para se atingir os objetivos. Quando uma organização é eficiente, ela utiliza o mínimo de recursos (tempo, dinheiro, pessoas, etc.) para produzir o máximo de saída possível.
Verdadeiro ou falso?

Answer 66

Verdadeiro.

Question 67

A eficácia diz respeito ao “o quê” é feito, à extensão em que os objetivos são alcançados. Uma organização é eficaz quando consegue atingir suas metas e objetivos, independentemente dos recursos que foram necessários para alcançá-los.
Verdadeiro ou falso?

Answer 67

Verdadeiro.

Question 68

Considerando a metodologia conhecida como avaliação SWOT (strength: forças; weaknesses: fraquezas; opportunities: oportunidades e threatens: ameaças), que pode servir de base aos processos de planejamento estratégico, julgue o item abaixo.

A identificação das fraquezas refere-se ao ambiente interno das empresas e das organizações.
Verdadeiro ou falso?

Answer 68

Verdadeiro.

Question 69

Principais elementos da matriz SWOT:

Answer 69

Question 70

Defina objetivos ,metas e planos :

Answer 70