TÉCNICAS DE GESTÃO DE RISCOS Flashcards

1
Q

O que é a NBR IEC 31010:2021?

A

A NBR IEC 31010:2021 é o documento-chave que oferece diretrizes para a escolha e utilização de diversas técnicas de gestão de riscos. Essas técnicas são empregadas nas fases de identificação, análise e avaliação dos riscos dentro do processo de gestão de riscos, especialmente úteis para compreender e administrar a incerteza e seus impactos.

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2
Q

O que é a Análise de Perigos e Operabilidade (HAZOP) ?

A

A Análise de Perigos e Operabilidade (HAZOP) é uma ferramenta de avaliação qualitativa de risco reconhecida e amplamente adotada na indústria, especialmente útil em instalações industriais complexas, como plantas químicas, refinarias e unidades de produção de energia. Esta metodologia detalhada e sistemática é projetada para identificar e avaliar potenciais perigos e problemas operacionais que possam afetar pessoas, meio ambiente, ou a continuidade da operação da planta.

É baseada no uso de palavras-guia as quais questionam como a intenção do projeto ou as condições de operação podem não ser atingidas a cada etapa do projeto, processo, procedimento ou sistema.HAZOP é a técnica que consiste em detectar desvios de variáveis de processo em relação a valores estabelecidos como anormais ou alterados.HAZOP é a técnica que consiste em detectar desvios de variáveis de processo em relação a valores estabelecidos em projeto, processo, procedimento ou sistema.

As etapas normais em um estudo HAZOP incluem:• a nomeação de uma pessoa com a responsabilidade e a autoridade necessárias para conduzir o estudo HAZOP e assegurar que quaisquer ações decorrentes do estudo sejam concluídas;• a definição de uma equipe de estudo HAZOP; esta equipe é geralmente multidisciplinar e convém que inclua pessoal de projeto e de operações com conhecimento técnico especializado apropriado para avaliar os efeitos de desvios do projeto pretendido ou em curso. É recomendado que a equipe inclua pessoas que não estejam diretamente envolvidas no projeto ou no sistema, processo ou procedimento em análise critica;

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3
Q

Quem é responsável por conduzir a HAZOP ?

A

A HAZOP é conduzida por uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais de diferentes áreas, como engenharia, operações, segurança e meio ambiente. Esta equipe realiza sessões de análise nas quais o processo ou sistema é examinado em detalhes, utilizando-se de palavras-guia para estimular o pensamento crítico e a identificação de desvios potenciais.

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4
Q

As palavras-guia são o coração da metodologia HAZOP. Elas são usadas para questionar como cada parte do sistema ou processo poderia falhar ou desviar do seu design ou operação planejada. Algumas das palavras-guia mais comuns incluem:

A

✓ Mais: O que aconteceria se houvesse mais de alguma coisa (pressão, temperatura, fluxo etc.) do que o previsto?

✓ Menos: E se houvesse menos de alguma coisa (pressão, temperatura, fluxo etc.)?

✓ Nenhum: O que ocorreria se não houvesse fluxo, reação etc.?

✓ Inverso: E se o fluxo ou processo ocorresse na direção inversa?

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5
Q

Imagine uma planta química onde um processo envolve o aquecimento de uma substância química em um reator. Durante uma HAZOP, a equipe poderia usar as palavras-guia para identificar riscos potenciais:

A

✓ Mais (Temperatura): O que aconteceria se a temperatura no reator fosse mais alta que o planejado? Isso poderia levar a uma reação descontrolada, possivelmente resultando em uma explosão ou liberação de produtos químicos perigosos.

✓ Menos (Fluxo): E se o fluxo de resfriamento para o reator fosse insuficiente? A falta de resfriamento adequado poderia também resultar em uma reação descontrolada ou em um aumento de temperatura, comprometendo a segurança da operação.

✓ Nenhum (Reação): O que aconteceria se não houvesse reação química? Isso poderia indicar um problema com as matérias-primas ou com o próprio reator, possivelmente levando à produção de um lote de produto inadequado.

✓ Inverso (Fluxo): E se o fluxo de material no sistema operasse na direção inversa? Isso poderia resultar em contaminação de produtos, danos ao equipamento ou outras condições inseguras.

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6
Q

O que a equipe de HAZOP deve fazer após identificação de potenciais desvios e perigos?

A

Após a identificação de potenciais desvios e perigos, a equipe de HAZOP avalia os riscos associados a esses desvios, considerando tanto a probabilidade de ocorrência quanto o impacto potencial. Com base nessa avaliação, são recomendadas medidas para mitigar ou eliminar os riscos, como modificações no design, melhorias nos procedimentos operacionais ou a implementação de sistemas de segurança adicionais.

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7
Q

Por meio de uma uma abordagem sistemática e do uso de palavras-guia, a HAZOP facilita a identificação de desvios potenciais que resultaram em incidentes,como forma de evitar novos incidentes no futuro .
Verdadeiro ou falso?

A

Falso . Por meio de uma abordagem sistemática e do uso de palavras-guia, a HAZOP facilita a identificação de desvios potenciais ANTES que eles resultem em incidentes, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente.

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8
Q

Explique como funciona a técnica Brainstorming:

A

O “Brainstorming”, ou “tempestade de ideias”, é uma técnica amplamente utilizada em oficinas e reuniões de equipe com o objetivo de gerar um grande volume de ideias para resolver um problema específico, inovar ou identificar novas oportunidades.

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9
Q

Qual a essência da técnica Brainstorming e como ela pode ser aplicada ?

A

A essência dessa técnica está em encorajar os participantes a compartilharem suas ideias mais criativas e inovadoras, sem julgamentos ou críticas imediatas, promovendo assim um ambiente livre e aberto que favorece o pensamento imaginativo. A técnica pode ser aplicada em diversos contextos, desde sessões de planejamento estratégico até reuniões de design de produtos. Um facilitador geralmente conduz a sessão de brainstorming, definindo claramente o problema ou tópico em discussão e incentivando a participação ativa de todos.

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10
Q

Os benefícios do Brainstorming são:

A

✓ Promove a Criatividade: Ao permitir que as pessoas expressem livremente suas ideias, o brainstorming pode levar à descoberta de soluções inovadoras e criativas.

✓ Inclusão: Todos têm a chance de contribuir, o que pode aumentar o engajamento e a satisfação da equipe.

✓ Diversidade de Ideias: Reunir pessoas com diferentes habilidades e perspectivas pode gerar uma ampla variedade de ideias e soluções.

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11
Q

O brainstorming é uma ferramenta poderosa para estimular o pensamento criativo e inovador em equipes, permitindo a exploração de soluções únicas para desafios ——————

A

Complexos.

Ao criar um ambiente onde todas as ideias são valorizadas e consideradas, as equipes podem descobrir soluções extraordinárias que de outra forma poderiam permanecer inexploradas.

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12
Q

O que é a análise Bow Tie e por que ela tem esse nome ?

A

A Análise Bow Tie (Gravata Borboleta, em tradução livre) é uma ferramenta visual e analítica utilizada para avaliar o risco de eventos indesejados em processos, sistemas ou operações. O nome “Bow Tie” decorre da forma distintiva do diagrama usado nessa análise, que se assemelha a uma gravata borboleta.

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13
Q

Qual a maior utilidade da análise Bow Tie ?

A

Este método é eficaz para visualizar e entender as relações entre as causas potenciais de um evento indesejado (as fontes de risco), os controles existentes para prevenir ou mitigar esses riscos, e as consequências potenciais do evento.

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14
Q

Considere uma planta química onde um dos riscos identificados é o vazamento de um produto químico tóxico devido a uma falha no tanque de armazenamento. O evento central é o vazamento de produto químico tóxico.Como ficariam dispostas as ameaças ,consequências e controle na Bow Tie ?

A

Ameaças (Lado Esquerdo):
• Corrosão do tanque.
• Falha mecânica nos equipamentos de monitoramento.
• Erro operacional.

Consequências (Lado Direito):
• Exposição dos trabalhadores a produtos químicos.
• Contaminação ambiental.
• Interrupção da produção.

Controles Preventivos:
• Inspeção e manutenção regulares do tanque para prevenir corrosão.
• Sistemas de monitoramento redundantes para detectar falhas mecânicas.
• Treinamento contínuo dos operadores. Controles Mitigativos:
• Equipamento de proteção individual (EPI) para trabalhadores.
• Planos de resposta a emergências para limitar a contaminação ambiental.
• Procedimentos de contingência para minimizar a interrupção da produção.

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15
Q

Os benefícios da Análise Bow Tie são:

A

✓ Visualização Clara: O diagrama Bow Tie fornece uma visão clara e imediata das relações entre ameaças, eventos e consequências, facilitando a compreensão dos riscos.

✓ Foco nos Controles: Ao destacar os controles existentes, a análise ajuda a identificar áreas onde os controles podem ser fortalecidos ou onde novos controles são necessários.

✓ Comunicação Efetiva: O formato visual do diagrama facilita a comunicação dos riscos e dos controles para todas as partes interessadas, desde a equipe de operações até a alta administração.

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16
Q

A Análise Bow Tie é uma ferramenta valiosa para a gestão de riscos, oferecendo uma maneira estruturada e —— de entender e controlar os riscos em qualquer tipo de operação ou processo. Ao mapear as ameaças, os eventos e as consequências, juntamente com os controles existentes, as organizações podem tomar decisões mais informadas sobre como melhor prevenir e responder a eventos indesejados, melhorando assim a segurança e a eficiência operacional.

A

Visual

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17
Q

O que é a técnica What If?

A

A técnica “What-if/checklist”, ou “E se?/checklist”, é uma ferramenta de análise de risco amplamente utilizada em diversas indústrias e projetos para ajudar a identificar e mitigar riscos potenciais antes que eles se tornem problemas reais. Essa técnica é particularmente valiosa durante as fases de planejamento e análise de um projeto ou sistema operacional.

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18
Q

Como Funciona a Técnica “What-if/checklist”?

A

A essência da técnica “What-if/checklist” é bastante simples: ela envolve a criação e o uso de uma série de perguntas hipotéticas do tipo “E se?” ou “O que aconteceria se…?”, acompanhadas por uma lista de verificação (checklist) que guia os participantes na avaliação de potenciais cenários de risco. A ideia é estimular o pensamento crítico e a previsão de eventos que poderiam levar a resultados indesejáveis, permitindo que medidas preventivas sejam identificadas e implementadas

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19
Q

Vamos imaginar um exemplo prático? Uma fábrica de produtos químicos planeja introduzir uma nova linha de produção. Algumas perguntas do tipo “E se?” seriam:

A

✓ E se houver um vazamento de produto químico durante o processo de produção?

✓ O que aconteceria se houvesse uma falha de energia durante as operações críticas?

✓ E se o sistema de ventilação falhar em um dia de operação plena?

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20
Q

A técnica “What-if/checklist” é uma ferramenta valiosa para garantir uma análise de risco completa, especialmente em sistemas complexos,ainda que usada de maneira isolada.
Verdadeiro ou falso?

A

Falso . A técnica “What-if/checklist” é uma ferramenta valiosa para estimular o pensamento crítico e identificar proativamente riscos e medidas preventivas em projetos e processos. No entanto, para garantir uma análise de risco completa, especialmente em sistemas complexos, é recomendável utilizar essa técnica em CONJUNTO com outras metodologias de análise de risco.

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21
Q

O que é a Análise de Modos de Falha e Efeitos (AMFE ou FMEA) ?

A

A Análise de Modos de Falha e Efeitos (AMFE) é uma técnica sistemática e estruturada que visa identificar, avaliar e priorizar potenciais falhas em um produto, processo ou sistema, bem como entender os possíveis efeitos dessas falhas.

22
Q

Qual é a principal finalidade da Análise de Modos de Falha e Efeitos (AMFE)?

A

A principal finalidade da AMFE é garantir que medidas preventivas sejam implementadas para mitigar o risco de falhas, melhorando assim a confiabilidade e a segurança.

23
Q

A técnica da AMFE envolve várias etapas-chave para os eu funcionamento ,a saber :

A

✓ Identificação de Componentes ou Processos: Inicia-se com a enumeração dos vários componentes de um produto ou etapas de um processo.

✓ Identificação dos Modos de Falha: Para cada componente ou etapa, identificam-se os modos pelos quais pode falhar. Um modo de falha é uma maneira específica na qual uma falha pode ocorrer e levar a um estado de não conformidade.

✓ Determinação dos Efeitos das Falhas: Avalia-se o impacto de cada modo de falha, considerando-se os efeitos no sistema total, no usuário final ou no meio ambiente.

✓ Cálculo da Prioridade de Risco (RPN): O Risco Prioritário de Número (RPN) é calculado com base na severidade da falha, na probabilidade de sua ocorrência e na capacidade de detecção da falha antes que ela afete o cliente. O RPN ajuda a priorizar quais modos de falha requerem atenção imediata.

24
Q

Imagine a aplicação da AMFE em um carro. O objetivo é identificar potenciais falhas e seus efeitos para garantir a segurança e a confiabilidade do veículo:

A

✓ Componente: Sistema de freio.

✓ Modo de Falha: Desgaste excessivo das pastilhas de freio.

✓ Efeito da Falha: Redução da eficiência de frenagem, aumentando o risco de acidentes.

✓ RPN: Calculado com base na severidade (alta, pois compromete a segurança), na probabilidade (média, dependendo do uso e da manutenção) e na detecção (alta, pois a maioria dos veículos modernos possui indicadores de desgaste de pastilha).

Obs: A partir da identificação dessa falha, medidas preventivas podem incluir a recomendação de inspeções regulares das pastilhas de freio e a inclusão de sistemas de alerta precoce para os usuários sobre o desgaste das pastilhas.

25
Q

O que é a técnica Análise de Árvore de Falhas (AAF ou FTA) ?

A

A Análise de Árvore de Falhas (AAF) é uma técnica de engenharia de segurança e análise de sistemas que se dedica a identificar e mapear todas as possíveis sequências de eventos e condições que podem levar a um tipo específico de falha ou evento indesejado.

26
Q

Qual o objetivo principal da análise de Árvore de Falhas (AAF ou FTA) ?

A

O objetivo principal da AAF é compreender como diferentes fatores e eventos podem se combinar ou interagir para causar uma falha, permitindo assim a implementação de medidas preventivas ou corretivas.

27
Q

Em que se baseia e como funciona a Análise de Árvore de Falhas (AAF ou FTA) ?

A

A técnica se baseia na construção de um diagrama, chamado de “árvore de falhas”, que representa graficamente as relações lógicas entre os eventos que contribuem para a falha.

A AAF inicia com a definição do evento topo, que é o evento de falha ou condição indesejada que se quer analisar. A partir deste ponto, a análise segue identificando os eventos e condições que podem levar a esse evento topo, utilizando símbolos lógicos para representar as relações entre eles, como “E” (AND) para eventos que devem ocorrer conjuntamente, e “OU” (OR) para eventos onde a ocorrência de qualquer um pode levar à falha.

28
Q

Considere a aplicação da AAF para analisar o risco de um vazamento radioativo em uma usina nuclear, um evento de falha crítico que deve ser evitado a todo custo:

A

✓ Evento Topo: Vazamento radioativo.

✓ Eventos Intermediários: Poderiam incluir falha no sistema de resfriamento, falha no revestimento do reator, falha nos sistemas de controle etc.

✓ Eventos Básicos: Para cada evento intermediário, identificam-se as causas raízes ou eventos básicos, como perda de energia elétrica, falha de bomba de resfriamento, ruptura de tubulação, erro humano etc.

Ao mapear esses eventos e suas relações lógicas, a AAF pode revelar que o vazamento radioativo pode ser causado por uma combinação de falha no sistema de resfriamento (E) com a falha no revestimento do reator, ou pela falha nos sistemas de controle (OU) erro humano.

29
Q

A Análise de Árvore de Falhas é ,especialmente útil para dissecar as causas de uma falha específica,principalmente no que diz respeito à identificação de perigos e problemas de operabilidade em instalações de processo complexas.
Verdadeiro ou falso ?

A

Falso . Enquanto a AAF é extremamente valiosa para dissecar as causas de uma falha específica, ela possui limitações, especialmente no que diz respeito à identificação de perigos e problemas de operabilidade em instalações de processo complexas.

30
Q

A AAF foca em analisar as sequências de eventos que levam a um evento de falha conhecido, mas pode não capturar adequadamente a gama ————de perigos ou condições operacionais anormais que não se enquadram diretamente nas sequências definidas.

A

Completa

31
Q

A Análise de Árvore de Falhas é uma ferramenta poderosa para entender as causas de falhas ———————— e para desenvolver estratégias de prevenção.

A

Específicas

32
Q

O que é a Análise Preliminar de Riscos (APR) ?

A

A Análise Preliminar de Riscos (APR) é uma ferramenta fundamental no campo da gestão de riscos, utilizada para identificar e avaliar os riscos potenciais associados a um sistema, projeto, processo ou atividade em seus estágios iniciais.

33
Q

Por que é projetada a Análise Preliminar de Riscos (APR) ?

A

Esta técnica é projetada para fornecer uma visão geral rápida dos riscos principais, permitindo que organizações e equipes de projeto tomem decisões informadas sobre medidas de mitigação e priorização de riscos desde o início.

34
Q

A APR envolve uma série de passos sistemáticos em seu funcionamento,quais sejam :

A

✓ Identificação de Riscos: A equipe revisa o sistema ou processo em questão, identificando possíveis riscos. Isso pode incluir riscos técnicos, operacionais, financeiros, legais, entre outros.

✓ Avaliação de Riscos: Após a identificação, os riscos são avaliados em termos de sua probabilidade de ocorrência e potencial impacto. Essa avaliação ajuda a determinar quais riscos são mais críticos.

✓ Documentação: Todos os riscos identificados e suas avaliações são documentados, criando um registro que pode ser utilizado para monitoramento e revisão contínua.

35
Q

Considere a aplicação da APR no início de um novo projeto de construção. O objetivo é identificar riscos preliminares que possam afetar o projeto, de modo a planejar ações preventivas. Os riscos identificados são:

A

✓ Risco Técnico: Descoberta de condições do solo inadequadas para a fundação.

✓ Risco Operacional: Atrasos na entrega de materiais.

✓ Risco Financeiro: Exceder o orçamento devido a custos imprevistos.

✓ Risco Legal: Não conformidade com regulamentações ambientais.

Já na avaliação de riscos, temos a seguinte situação:

✓ Condições do solo inadequadas são avaliadas como de alta probabilidade e alto impacto, requerendo estudos geotécnicos adicionais.

✓ Atrasos na entrega são considerados de média probabilidade e impacto, sugerindo a necessidade de contratos com cláusulas de penalidade para fornecedores.

✓ Exceder o orçamento é visto como de alta probabilidade e alto impacto, indicando a importância de uma reserva de contingência.

✓ Não conformidade com regulamentações ambientais é avaliada como de baixa probabilidade, mas alto impacto, necessitando consultoria legal especializada.

36
Q

A APR é uma ferramenta valiosa para as instalações de processo.
Verdadeiro ou falso?

A

Falso . Embora a APR seja uma ferramenta valiosa para o reconhecimento inicial de riscos, ela possui limitações, especialmente em contextos complexos como instalações de processo. A técnica fornece uma visão geral dos riscos, mas pode não capturar a totalidade dos perigos específicos ou problemas de operabilidade que requerem análises mais detalhadas. Isso se deve, em parte, à natureza preliminar da APR, que visa a uma rápida identificação de riscos em alto nível, sem aprofundar-se em análises técnicas detalhadas.

37
Q

A APR é uma etapa crucial no gerenciamento de riscos, oferecendo uma visão geral eficaz dos riscos associados a um sistema ou processo em seus estágios —————. No entanto, para garantir uma compreensão abrangente dos riscos em ambientes complexos, é recomendável complementar a APR com outras técnicas de análise de riscos, adequadas à natureza específica dos perigos e problemas de operabilidade enfrentados.

A

Iniciais

38
Q

O que é a Árvore de Eventos (ETA) :

A

A Árvore de Eventos (ETA, do inglês “Event Tree Analysis”) é uma técnica analítica usada para explorar as possíveis consequências de um evento inicial, considerando a eficácia dos controles (ou barreiras de segurança) existentes e a probabilidade de diferentes resultados.

39
Q

Qual é a abordagem feita e a utilidade da Árvore de Eventos (ETA)?

A

Esta abordagem permite aos analistas visualizarem os caminhos através dos quais um evento pode evoluir, levando a diversos finais possíveis, sejam eles benignos ou catastróficos. A ETA é particularmente útil em setores como energia nuclear, petroquímico, aviação e qualquer outro campo onde é crucial entender e mitigar riscos complexos.

40
Q

Como funciona a Árvore de Eventos?

A

A construção de uma Árvore de Eventos começa com um evento inicial, que pode ser um acidente, falha de equipamento, erro humano, ou qualquer outro incidente que tenha o potencial de desencadear uma cadeia de eventos. A partir desse ponto, a árvore se ramifica para representar diferentes sequências de eventos que podem ocorrer, baseando-se na presença ou ausência de controles efetivos. Cada ramo conduz a um resultado possível, permitindo a análise da probabilidade de cada cenário.

41
Q

Vamos imaginar um exemplo prático: vamos considerar uma planta de processamento químico onde o evento inicial é a falha de um sensor de temperatura em um reator químico, o que poderia levar a uma reação descontrolada. Como podemos usar a árvore de eventos nesse caso ?

A

Evento Inicial: Falha do sensor de temperatura.

Ramo 1: O sistema de alarme é acionado (controle eficaz). Resultado: A equipe de operações ajusta manualmente o processo, evitando a reação descontrolada.

Ramo 2: O sistema de alarme falha em acionar.

Ramo 2.1: O sistema de backup detecta a falha (segundo controle eficaz). Resultado: Ajuste automático do processo, prevenindo a reação descontrolada.

Ramo 2.2: O sistema de backup também falha. Resultado: Ocorrência de uma reação descontrolada, levando a uma possível explosão. Para cada ramo, a ETA consideraria a probabilidade do sistema de alarme falhar, a probabilidade do sistema de backup funcionar corretamente e a probabilidade de diferentes resultados, desde a prevenção do incidente até a ocorrência de uma explosão.

42
Q

Os benefícios da Árvore de Eventos envolvem:

A

✓ Visualização de Cenários Complexos: A ETA ajuda a visualizar e entender como diferentes fatores e controles interagem para produzir resultados variados a partir de um único evento inicial.

✓ Avaliação de Probabilidades: Permite a quantificação da probabilidade de diferentes resultados, ajudando na priorização de medidas de mitigação baseadas no risco.

✓ Identificação de Falhas nos Controles: Ao analisar os ramos onde os controles falham em prevenir consequências indesejadas, a ETA destaca áreas onde melhorias na segurança são necessárias.

43
Q

A Árvore de Eventos é uma ferramenta valiosa na análise de riscos, oferecendo uma maneira estruturada de avaliar as consequências potenciais de eventos iniciais e a eficácia dos ———- implementados. Ao mapear diferentes cenários e suas probabilidades, a ETA permite aos gestores de risco tomarem decisões informadas sobre onde concentrar esforços de mitigação para melhorar a segurança e a resiliência de operações complexas.

A

Controles

44
Q

O que é a Técnica Delphi ?

A

A Técnica Delphi é um método de pesquisa estruturado, projetado para obter consenso entre um grupo de especialistas sobre questões específicas ou previsões sobre o futuro. Este método é distinto por sua abordagem iterativa, utilizando rodadas sequenciais de questionários, com o objetivo de refinar as respostas e aproximar os participantes de um entendimento comum.

45
Q

Exemplo prático para ilustrar a aplicação da técnica Delphi:

A

✓ Seleção de Participantes: O primeiro passo é selecionar um grupo de especialistas com conhecimento relevante sobre o tema em questão. Importante ressaltar que os participantes não precisam se encontrar fisicamente, fazendo da Delphi uma técnica ideal para consultas remotas.

✓ Primeira Rodada de Questionários: Os especialistas recebem um questionário, geralmente contendo perguntas abertas, destinadas a coletar uma ampla gama de opiniões e insights sobre o problema.

✓ Análise e Síntese das Respostas: Após a primeira rodada, as respostas são compiladas e analisadas pelo coordenador da pesquisa. Esta análise é usada para construir um resumo que destaca as principais ideias, padrões e divergências nas respostas.

✓ Rodadas Subsequentes: O resumo é enviado aos participantes junto com um novo questionário, que pode incluir solicitações de esclarecimento, reavaliação de certas estimativas ou opiniões, e perguntas adicionais surgidas a partir das respostas anteriores. Este processo é repetido em várias rodadas até que se atinja um nível aceitável de consenso.

✓ Conclusão: O processo termina quando a convergência das respostas indica que um consenso foi alcançado ou quando as rodadas adicionais não produzem mudanças significativas nas respostas.

46
Q

Suponha que uma empresa de tecnologia deseja desenvolver um novo produto de software e utiliza a Técnica Delphi para prever as tendências futuras do mercado que poderiam impactar o sucesso do produto:

A

✓ Primeira Rodada: Os especialistas são questionados sobre as tendências tecnológicas emergentes, desafios potenciais na adoção de novas tecnologias e características desejadas pelos usuários finais.

✓ Após a Primeira Rodada: O coordenador da pesquisa analisa as respostas, identificando áreas de consenso (por exemplo, a importância da inteligência artificial) e áreas de divergência (como a velocidade de adoção de tecnologias de realidade aumentada).

✓ Rodadas Subsequentes: Nas rodadas seguintes, os especialistas revisam o resumo das respostas e reavaliam suas opiniões anteriores, considerando as perspectivas dos outros participantes. Eles podem ajustar suas previsões sobre quais tecnologias terão o maior impacto nos próximos cinco anos e discutir os desafios de implementação.

✓ Conclusão: Após várias rodadas, há um consenso geral de que a inteligência artificial integrada ao software será uma tendência dominante, e a empresa decide focar seus recursos de desenvolvimento nesta área.

47
Q

A Técnica Delphi é uma ferramenta valiosa para a tomada de decisões e o planejamento estratégico, especialmente quando as questões em análise são ——————— e envolvem incertezas significativas.

A

Complexas

48
Q

O que é a Matriz de Probabilidade ou Consequência ?

A

A “Matriz de Probabilidade ou Consequência” é uma ferramenta de gestão de riscos utilizada para avaliar e priorizar riscos, combinando duas dimensões fundamentais: a probabilidade de ocorrência de um evento de risco e a gravidade de suas consequências. Essa ferramenta ajuda a visualizar e determinar quais riscos requerem atenção imediata ou estratégias de mitigação, facilitando a tomada de decisões na gestão de projetos, operações industriais, ou em qualquer ambiente sujeito a riscos.

49
Q

Como funciona a Matriz de Probabilidade ou Consequência ?

A

A matriz é geralmente estruturada em um formato de tabela, com a probabilidade de ocorrência dos eventos de risco em um eixo (por exemplo, de “Muito Baixa” a “Muito Alta”) e a gravidade das consequências no outro eixo (de “Insignificante” a “Catastrófica”). Cada risco identificado é então posicionado na matriz, com base em sua avaliação de probabilidade e consequência.

50
Q

Imagine uma planta industrial que realiza uma análise de risco para identificar e priorizar riscos associados às suas operações. Dois riscos identificados são:

A

Risco A: Vazamento de gás tóxico. Probabilidade: Média, considerando manutenção regular e sistemas de detecção de gás instalados. Consequência: Alta, pois a exposição ao gás tóxico pode resultar em lesões graves ou morte.

Risco B: Falha no sistema de iluminação. Probabilidade: Alta, devido ao sistema antiquado. Consequência: Baixa, pois a falha no sistema de iluminação pode causar interrupções menores, mas não afeta diretamente a segurança dos trabalhadores. Utilizando a matriz, o “Risco A” seria posicionado em um ponto que reflete uma probabilidade média e uma consequência alta, indicando uma prioridade mais elevada para ações de mitigação. Já o “Risco B” seria colocado em uma posição de alta probabilidade e baixa consequência, sugerindo uma prioridade menor em comparação.

51
Q

Como benefícios da utilização da Matriz, temos:

A

✓ Priorização de Riscos: A matriz ajuda a identificar quais riscos precisam de atenção prioritária com base na combinação de sua probabilidade e impacto.

✓ Tomada de Decisão: Facilita a alocação de recursos para a mitigação de riscos de maneira eficiente, focando nos riscos mais críticos.

✓ Comunicação Efetiva: Oferece uma representação visual clara dos riscos para todas as partes interessadas, melhorando a comunicação e o entendimento dos riscos.

52
Q

A Matriz de Probabilidade ou Consequência é uma ferramenta valiosa para a gestão de riscos, proporcionando uma maneira clara e —————- de avaliar, comparar e priorizar riscos. Ao visualizar riscos de forma estruturada, organizações podem focar esforços onde eles são mais necessários, otimizando a segurança e a eficiência operacional.

A

Objetiva