Segunda Rodada - Tema 12 Flashcards
Cebraspe - TRE_MT- 2009
Uma das características das organizações bem-sucedidas é a comunicação constante entre as chefias e os colaboradores, que conversam sobre as atividades desenvolvidas, dando feedback oportuno sobre o desempenho dos seus colaboradores. Por essa perspectiva, os empregados que são apontados pela avaliação de desempenho como diferenciados sentem-se como verdadeiros colaboradores no desempenho da empresa. Ao longo da evolução dos métodos de gestão, diversas técnicas e métodos de avaliação têm sido
adotados visando dar transparência e efetividade a esse processo.
Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: O MÉTODO ESCALA GRÁFICA
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) Conceito e principais objetivos da avaliação de desempenho.
A avaliação de desempenho pode ser definida como um processo que serve para julgar
ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização. Consiste, assim, em identificar informações válidas, precisas e sistemáticas acerca do quanto o desempenho do indivíduo está de acordo com o esperado para seu cargo.
Essa avaliação tem uma série de objetivos, dentre os quais se podem citar: alinhar os
processos de trabalho com a missão e com os objetivos estratégicos da instituição, buscando
vincular a atuação do servidor e das equipes com o alcance das metas institucionais; facilitar
a adequação do indivíduo ao cargo ocupado, mediante a definição clara das expectativas de
desempenho e proporcionar avaliações mais justas e fidedignas, possibilitando o desenvolvimento de uma política de promoções de cargos e funções respaldada em bases
sólidas.
b) Características do método de avaliação de desempenho denominado escala gráfica.
Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho humano, sendo o de escala
gráfica um dos mais empregados e tradicionais. Baseia-se numa tabela de dupla entrada,
cujas linhas horizontais são fatores de avaliação (comportamentos e atitudes selecionados e
valorizados pela organização, como exemplo: qualidade, criatividade, pontualidade) e as
colunas verticais são os graus de avaliação do desempenho (exemplos: ótimo, bom, regular,
sofrível, fraco). Para cada combinação de fator e grau de avaliação, haverá uma descrição
sumária, simples e objetiva, escalonando a qualidade que se deseja avaliar.
c) Vantagens e desvantagens do método escala gráfica.
São comumente apontadas como vantagens desse método: facilidade de planejamento e
de construção do instrumento de avaliação; simplicidade e facilidade de compreensão e de
utilização; visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos e facilidade na
comparação dos resultados de vários funcionários.
Por fim, por outro lado, são desvantagens: superficialidade e subjetividade na
avaliação do desempenho; produção de um efeito de generalização (efeito halo: se o avaliado recebe bom em um fator, provavelmente receberá bom em todos os demais fatores); categorização e homogeneização das características individuais e rigidez e reducionismo no
processo de avaliação.
