Séance 6. Produit (Nouveaux produits) Flashcards
Vrai ou faux : Les stratégies relatives aux produits sont essentielles à la création de valeur pour le consommateur.
Vrai :) !
Définition de produit
Offre tangible qui a une valeur aux yeux du consommateur et qui peut lui être être proposé dans le cadre d’un échange commercial volontaire.
Les nouveaux produits permettent à l’entreprise de : (3)
1) diversifier son éventail de produits
2) réduire le risque global de l’entreprise
3) lui donnent davantage de valeur
Pourquoi les entreprises innovent-elles ? (3)
Besoins changeants
Saturation du marché (+ un produit reste longtemps sur le marché, + il risque de devenir saturé)
Diversification pour réduire les risques (= accroitre la valeur de l’E)
Gestion des cycles de tendances (courts, par exemple)
Valeur de l’innovation ((produits pionniers)
Qu’est-ce que la diffusion des innovations ?
processus par lequel l’utilisation d’un produit (service) innovateur se répand au sein d’un marché, sur une certaine période et parmi diverses catégories d’utilisateurs
Les 5 étapes de la diffusion des innovations (processus d’adoption)
- Prise de conscience : le client apprend l’existence du produit, mais possède peu d’information
- Intérêt : le client s’intéresse suffisamment au produit pour rechercher de l’information à son sujet
- Évaluation : pèse les avantages et inconvénients du produit
- Essai du produit : faire l’essai du produit
- Adoption : acheter ou renouveler le produit
4 facteurs qui influencent la vitesse de diffusion d’un produit
Avantage relatif
Compatibilité
Visibilité (communication)
Complexité
5 types d’acheteurs
- Innovateurs : souhaitent être les premiers à se procurer le nouveau produit.
- Acheteurs précoces : pas prêt à prendre autant de risques que les innovateurs, c’est pourquoi ils attendent d’être assez renseignés pour acheter un produit.
- Majorité précoces : 34% des acheteurs. Ils ne sont pas prêts a prendre de trop grands risques, ils attendent que les problèmes soient réglés.
- Majorité tardive : 34% et dernier groupe a acheter un produit.
- Acheteurs réfractaires : évitent le changement, se fient aux produits conventionnels.
6é tapes du développement d’un nouveau produit
- Recherche d’idées : R&D à l’interne
- Test de concept : Test de l’idée auprès d’un groupe de consommateurs potentiels afin de recueillir leurs impressions
- Développement du produit : fabrication du prototype ou du produit
- Étude de commercialisation : Test de précommercialisation pour évaluer le nombre de C qui vont l’essayer + Marché test auprès de quelques marchés témoins (avant de lancer le produit à l’échelle nationale).
- Lancement de produit : commercialisation du produit sur l’ensemble du marché
- Évaluation des résultats : analyse du rendement du produit et ajustements s’il y a lieu.
Qu’est-ce qu’un prototype ?
C’est le premier exemplaire d’un produit ou première description d’un service.
- Ce n’est pas le produit/service final, mais ils présentes toutes les propriétés.
- souvent fabriqués différemment.
Dans le processus de développement d’un nouveau produit, la 3e étape est le développement du produit.
Quels tests devons-nous faire au prototype durant cette étape ?
Test alpha: déterminer la pertinence de sa conception et évaluer s’il répond au besoin pour lequel il a été créé
Test bêta: essai d’un prototype effectué auprès de consommateurs potentiels dans un cadre réel, afin d’analyser son fonctionnement, mesurer sa performance, signaler les problèmes possibles
Quelle est l’étape la plus critique du processus de développement d’un nouveau produit ?
Le lancement du produit, car elle nécessite :
- ressources financières considérables
- coordination étroite de tous les aspects du mix mkg
L’étape du lancement de produit (étape 5), implique quoi exactement ? (4)
- La communication (les résultats des tests aident à l’E à déterminer une stratégie de CMI appropriée)
- La distribution (rapidité, étendue, diversification, choix des emplacements, etc.)
- Prix (décision concerne l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement)
- Le moment du lancement (doit être pensé en fonction du produit)
Vrai ou faux : 5-10% des entreprises cesseront leurs activités en moins d’un an
Vrai!
La durée de vie du nouveau produit est dépendante à quoi ?
dépendante de la capacité du produit à susciter et à conserver l’intérêts des C
