Séance 2. Recherche marketing Flashcards
La recherche marketing est une ______ essentielle à une prise _____
La recherche marketing est une condition préalable essentielle à une prise de décision réussie.
Définition de la recherche marketing
ensemble de principes et de techniques utilisés pour la collecte, l’enregistrement, l’analyse et l’interprétation systématiques de données en vue d’aider les décideurs responsables de la commercialisation de biens, services ou idées
Quelles sont les 5 étapes du processus de recherche en marketing
- Définition du problème et des objectifs de la recherche
- Élaboration du plan de recherche (type de données et de recherches)
- Collecte des données (sources primaires ou secondaires)
- Analyse des données et rédaction du rapport
- Décision quant au plan d’action (rédiger résultats et presentation au decideurs)
Processus de recherche marketing :
À l’étape 5 (déterminer le plan d’action), on rédige un rapport. Comment doit-il être pour être efficace ?
Court
interessant
méthodique
précis
rédigé dans un style adapté à l’auditoire !
Qu’est-ce que sont les données secondaires ?
éléments d’information qui ont été recueillis avant le début du projet de recherche principal.
Qu’est-ce que sont les données primaires ?
données recueillies pour répondre précisément aux besoins et aux questions de recherche actuellement à l’étude.
Qu’est-ce qu’une donnée ?
En fait, c’est un data.
Les données sont des chiffres bruts ou autres informations factuelles de valeur limitée.
Qu’est-ce qu’une information ?
C’est une donnée organisée, analysée, interprétée, et convertie en forme utile pour les décideurs.
Qu’est-ce que les données secondaires internes ?
Les bases de données sur les clients et leur historique d’achats :)!
C’est quoi l’exploration de données ? (data mining)
C’est l’utilisation d’outils d’analyse statistique pour rechercher des TENDANCES dans les données ou des RELATIONS entre les variables.
Qu’est-ce que les données massives (big data) ?
En fait, c’est une quantité extrêmement importante de données auxquelles les E ont accès, mais qu’elles ne sont pas en mesure de traiter à l’aide de logiciels conventionnels de gestion de données et d’exploration de données.
Qu’est-ce que les données secondaires externes ?
En fait, certaines sources de données secondaires externes sont accessible rapidement à un cout relativement faible.
Les chercheurs doivent s’assurer que les données secondaires sont RÉCENTES, PERTINENTES, FIABLES ET VALIDES (méthodologie)
On peut aussi acheter des données secondaires.
La collecte de données primaires se fait selon 2 approches
A. Recherche qualitative: méthode de recherche exploratoire qui tente de comprendre un phénomène.
- Fournit également des informations préliminaires lorsque le problème n’est pas encore clairement défini.
B. Recherche quantitative: méthode de recherche formelle qui fournit l’information nécessaire pour confirmer ou infirmer les aperçus préliminaires ou valider une hypothèse.
Types de méthodes de recherches qualitatives (exploratoire) ? (5)
Observation
Médias sociaux
Entrevues en profondeur
Groupes de discussion
Techniques de projection
Types de méthodes de recherche quantitatives (formelle) ? (3)
Par sondage
Par panel
expérimentale
