Séance 6. Décisions relatives au produit et à la stratégie de marque Flashcards

1
Q

Vrai ou faux : Le produit se limite a ses caractéristiques physiques ou a sa fonction de base.

A

FAUX ! il ne se limite pas a cela, il a DIFFÉRENTS NIVEAUX du produit

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2
Q

Nomme les différents niveaux du produit (3)

A

Au centre/noyau (petit cercle) : avantage principal recherché

Produit réel (moyen cercle) : traduction de l’avantage principal en attributs = nom de marque, caractéristiques, design, emballage, etc.

Produit augmenté (gros cercle) : aspects non physiques du produit = garantie, financement, soutien technique, etc.

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3
Q

Qu’est-ce que l’assortiment de produit (gamme de produit)

A

ensemble de tous les produits offerts par une entreprise

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4
Q

Qu’est-ce que la ligne de produits :

A

constituante d’une gamme de produits (Chaque ligne correspond à un groupe de produits similaires)

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5
Q

Qu’est-ce qu’une catégorie de produit

A

ensemble des articles que le client voit comme étant des produits de substitution

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6
Q

Qu’est-ce qu’une marque

A

nom, terme, dessin, symbole ou tout autre élément qui permet de distinguer le produit d’un fabricant

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7
Q

Qu’est-ce que l’étendue ?

A

le nombre de lignes de produits proposées par une entreprise

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8
Q

Qu’est-ce que la profondeur de la gamme de produits ?

A

nombre moyen de catégories de produits au sein d’une même ligne de produits

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9
Q

Qu’est-ce qu’une référence ?

A

un article

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10
Q

Qu’est-ce que la profondeur de la ligne ?

A

nombre de références (produits distincts) au sein d’une ligne de produits

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11
Q

4 types de produits

A

1) Produits de spécialité: préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer

2) Produits d’achat réfléchi: nécessite et accorde du temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts

3) Produits de consommation courante: achat de produits de façon récurrente, sans réflexion (habitude, routinier)

4) Produits non recherchés: produits connus ou non, sans aucun intérêt à les acheter

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12
Q

Vrai ou faux : L’image de marque permet a l’entreprise de différencier son offre de produits de celle de ses concurrents

A

Vraaaaaaaai :)

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13
Q

La valeur des marques fortes pour le consommateur et l’entreprise (4)

A

1) Facilitent les achats

2) Fidélisent les clients

3) Protègent les entreprises contre la concurrence

4) Réduisent les couts de marketing

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14
Q

3 aspects de la marque

A

Capital de marque (valeur de la marque)

Propriété de la marque

Nom de la marque

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15
Q

3 aspects de la marque : Capital de marque.

Qu’est-ce comprends cet aspect ?

A
  • Notoriété de marque
  • Valeur percue de la marque
  • Fidélité a la marque
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16
Q

Les concepts associés à la marque sont des liens établis par le consommateur.

Ces associations découlent souvent de ________.

A

des efforts de communication :)

17
Q

3 aspects de la marque : propriété de la marque.

Formes de propriétés de la marque (3) :

A

Marque de fabricant (marque nationale)

Marque de distributeur (marque maison)

Produit générique (produit sans nom) : surtout sur le marché des produits de base (en vrac, sel, céréales, fruits, légumes, viandes, noix, … vis, écrous, bois, …)

18
Q

Différence entre marque de FABRICANT et marque de DISTRIBUTEUR

A

Marque de fabricant = marque qui appartient a un fabricant de produit et géré par celui-ci.

Marque de distributeur = marque créée et mise en marché par un détaillant et vendue uniquement dans son magasin.

19
Q

Les E adoptent différentes stratégies pour nommer leurs modèles et leurs gammes de produits.

Nomme en 3

A
  1. Marque d’E : utiliser sa propre raison sociale pour l’ensemble de ses produits
  2. Double-marque : utiliser de manière conjointe une marque d’entreprise et une marque individuelle pour distinguer les produits.
  3. Marque individuelle : attribuer un nom distinct à chaque produit mis en marché.
20
Q

Conseils pour choisir un nom (3)

A

Descriptif

Facile a prononcer

Facile a reconnaitre

Facile a mémoriser

21
Q

Une entreprise peut modifier l’étendue de sa gamme de produits en … (2)

A

Augmentant l’étendue = conquérir de nouveaux marchés

Réduisant l’étendue = tenir compte des priorités stratégiques de l’entreprise

22
Q

Une entreprise peut modifier la profondeur de la gamme de produits en… (2)

A

Augmentant la profondeur = tenir compte des préférences des consommateurs, devancer la concurrence, etc.

Réduisant la profondeur = réaligner les ressources, recentrer les efforts de marketing sur les articles qui rapportent, etc.

23
Q

Qu’est-ce que l’extension de marque ?

A

c’est l’introduction d’un nouveau produit en utilisant le nom d’une marque existante

24
Q

3 avantages de l’extension de marque

A

met à profit les investissements précédents pour développer la notoriété du nouveau produit

transfert de la perception de qualité de la marque sur le nouveau produit

synergie entre le nouveau produit et les produits d’origine pouvant faire augmenter les ventes.

25
Q

L’extension de marque apporte 1 risque…

A

La dilution ! C’est quand une extension de marque a une influence defavorable sur la perception des attributs de base de la marque.

26
Q

Qu’est-ce que le comarquage ?

A

c’est quand deux ou plusieurs entreprises s’allient pour promouvoir un produit

27
Q

Qu’est-ce que la concession de licence de marque ?

A

entente entre 2 entreprises où l’une d’entre elles permet à l’autre d’utiliser son nom de marque/logo/symbole en retour d’une compensation.