Séance 6. Décisions relatives au produit et à la stratégie de marque Flashcards
Vrai ou faux : Le produit se limite a ses caractéristiques physiques ou a sa fonction de base.
FAUX ! il ne se limite pas a cela, il a DIFFÉRENTS NIVEAUX du produit
Nomme les différents niveaux du produit (3)
Au centre/noyau (petit cercle) : avantage principal recherché
Produit réel (moyen cercle) : traduction de l’avantage principal en attributs = nom de marque, caractéristiques, design, emballage, etc.
Produit augmenté (gros cercle) : aspects non physiques du produit = garantie, financement, soutien technique, etc.
Qu’est-ce que l’assortiment de produit (gamme de produit)
ensemble de tous les produits offerts par une entreprise
Qu’est-ce que la ligne de produits :
constituante d’une gamme de produits (Chaque ligne correspond à un groupe de produits similaires)
Qu’est-ce qu’une catégorie de produit
ensemble des articles que le client voit comme étant des produits de substitution
Qu’est-ce qu’une marque
nom, terme, dessin, symbole ou tout autre élément qui permet de distinguer le produit d’un fabricant
Qu’est-ce que l’étendue ?
le nombre de lignes de produits proposées par une entreprise
Qu’est-ce que la profondeur de la gamme de produits ?
nombre moyen de catégories de produits au sein d’une même ligne de produits
Qu’est-ce qu’une référence ?
un article
Qu’est-ce que la profondeur de la ligne ?
nombre de références (produits distincts) au sein d’une ligne de produits
4 types de produits
1) Produits de spécialité: préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer
2) Produits d’achat réfléchi: nécessite et accorde du temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts
3) Produits de consommation courante: achat de produits de façon récurrente, sans réflexion (habitude, routinier)
4) Produits non recherchés: produits connus ou non, sans aucun intérêt à les acheter
Vrai ou faux : L’image de marque permet a l’entreprise de différencier son offre de produits de celle de ses concurrents
Vraaaaaaaai :)
La valeur des marques fortes pour le consommateur et l’entreprise (4)
1) Facilitent les achats
2) Fidélisent les clients
3) Protègent les entreprises contre la concurrence
4) Réduisent les couts de marketing
3 aspects de la marque
Capital de marque (valeur de la marque)
Propriété de la marque
Nom de la marque
3 aspects de la marque : Capital de marque.
Qu’est-ce comprends cet aspect ?
- Notoriété de marque
- Valeur percue de la marque
- Fidélité a la marque