Séance 6. Décisions relatives au produit et à la stratégie de marque

Question 1

Vrai ou faux : Le produit se limite a ses caractéristiques physiques ou a sa fonction de base.

Answer 1

FAUX ! il ne se limite pas a cela, il a DIFFÉRENTS NIVEAUX du produit

Question 2

Nomme les différents niveaux du produit (3)

Answer 2

Au centre/noyau (petit cercle) : avantage principal recherché

Produit réel (moyen cercle) : traduction de l’avantage principal en attributs = nom de marque, caractéristiques, design, emballage, etc.

Produit augmenté (gros cercle) : aspects non physiques du produit = garantie, financement, soutien technique, etc.

Question 3

Qu’est-ce que l’assortiment de produit (gamme de produit)

Answer 3

ensemble de tous les produits offerts par une entreprise

Question 4

Qu’est-ce que la ligne de produits :

Answer 4

constituante d’une gamme de produits (Chaque ligne correspond à un groupe de produits similaires)

Question 5

Qu’est-ce qu’une catégorie de produit

Answer 5

ensemble des articles que le client voit comme étant des produits de substitution

Question 6

Qu’est-ce qu’une marque

Answer 6

nom, terme, dessin, symbole ou tout autre élément qui permet de distinguer le produit d’un fabricant

Question 7

Qu’est-ce que l’étendue ?

Answer 7

le nombre de lignes de produits proposées par une entreprise

Question 8

Qu’est-ce que la profondeur de la gamme de produits ?

Answer 8

nombre moyen de catégories de produits au sein d’une même ligne de produits

Question 9

Qu’est-ce qu’une référence ?

Answer 9

un article

Question 10

Qu’est-ce que la profondeur de la ligne ?

Answer 10

nombre de références (produits distincts) au sein d’une ligne de produits

Question 11

4 types de produits

Answer 11

1) Produits de spécialité: préférence de la part des clients et efforts pour se les procurer

2) Produits d’achat réfléchi: nécessite et accorde du temps pour réfléchir afin de comparer les choix offerts

3) Produits de consommation courante: achat de produits de façon récurrente, sans réflexion (habitude, routinier)

4) Produits non recherchés: produits connus ou non, sans aucun intérêt à les acheter

Question 12

Vrai ou faux : L’image de marque permet a l’entreprise de différencier son offre de produits de celle de ses concurrents

Answer 12

Vraaaaaaaai :)

Question 13

La valeur des marques fortes pour le consommateur et l’entreprise (4)

Answer 13

1) Facilitent les achats

2) Fidélisent les clients

3) Protègent les entreprises contre la concurrence

4) Réduisent les couts de marketing

Question 14

3 aspects de la marque

Answer 14

Capital de marque (valeur de la marque)

Propriété de la marque

Nom de la marque

Question 15

3 aspects de la marque : Capital de marque.

Qu’est-ce comprends cet aspect ?

Answer 15

• Notoriété de marque
• Valeur percue de la marque
• Fidélité a la marque

Question 16

Les concepts associés à la marque sont des liens établis par le consommateur.

Ces associations découlent souvent de ________.

Answer 16

des efforts de communication :)

Question 17

3 aspects de la marque : propriété de la marque.

Formes de propriétés de la marque (3) :

Answer 17

Marque de fabricant (marque nationale)

Marque de distributeur (marque maison)

Produit générique (produit sans nom) : surtout sur le marché des produits de base (en vrac, sel, céréales, fruits, légumes, viandes, noix, … vis, écrous, bois, …)

Question 18

Différence entre marque de FABRICANT et marque de DISTRIBUTEUR

Answer 18

Marque de fabricant = marque qui appartient a un fabricant de produit et géré par celui-ci.

Marque de distributeur = marque créée et mise en marché par un détaillant et vendue uniquement dans son magasin.

Question 19

Les E adoptent différentes stratégies pour nommer leurs modèles et leurs gammes de produits.

Nomme en 3

Answer 19

1. Marque d’E : utiliser sa propre raison sociale pour l’ensemble de ses produits
2. Double-marque : utiliser de manière conjointe une marque d’entreprise et une marque individuelle pour distinguer les produits.
3. Marque individuelle : attribuer un nom distinct à chaque produit mis en marché.

Question 20

Conseils pour choisir un nom (3)

Answer 20

Descriptif

Facile a prononcer

Facile a reconnaitre

Facile a mémoriser

Question 21

Une entreprise peut modifier l’étendue de sa gamme de produits en … (2)

Answer 21

Augmentant l’étendue = conquérir de nouveaux marchés

Réduisant l’étendue = tenir compte des priorités stratégiques de l’entreprise

Question 22

Une entreprise peut modifier la profondeur de la gamme de produits en… (2)

Answer 22

Augmentant la profondeur = tenir compte des préférences des consommateurs, devancer la concurrence, etc.

Réduisant la profondeur = réaligner les ressources, recentrer les efforts de marketing sur les articles qui rapportent, etc.

Question 23

Qu’est-ce que l’extension de marque ?

Answer 23

c’est l’introduction d’un nouveau produit en utilisant le nom d’une marque existante

Question 24

3 avantages de l’extension de marque

Answer 24

met à profit les investissements précédents pour développer la notoriété du nouveau produit

transfert de la perception de qualité de la marque sur le nouveau produit

synergie entre le nouveau produit et les produits d’origine pouvant faire augmenter les ventes.

Question 25

L’extension de marque apporte 1 risque…

Answer 25

La dilution ! C’est quand une extension de marque a une influence defavorable sur la perception des attributs de base de la marque.

Question 26

Qu’est-ce que le comarquage ?

Answer 26

c’est quand deux ou plusieurs entreprises s’allient pour promouvoir un produit

Question 27

Qu’est-ce que la concession de licence de marque ?

Answer 27

entente entre 2 entreprises où l’une d’entre elles permet à l’autre d’utiliser son nom de marque/logo/symbole en retour d’une compensation.