Responsabilidade Social e Ética (6) Flashcards
O que é a obrigação social?
A organização apenas cumpre as suas responsabilidades económicas e legais.
Visão clássica – a única responsabilidade social dos gestores é maximizar os lucros.
O que é a reação social?
A organização leva a cabo ações sociais, em resposta a algum interesse social que se tornou popular.
Visão socioeconómica – a responsabilidade dos gestores vai além dos lucros e inclui proteger o bem-estar da sociedade.
O que é a responsabilidade social?
A organização tem intenção de, para além de cumprir as obrigações legais e económicas, fazer o que é correto e atuar no sentido do bem-estar da sociedade.
Indique alguns argumentos a favor das organizações serem socialmente ativas.
- Expectativas do público
- Lucros no longo prazo
- Obrigação ética
- Imagem pública
- Melhor ambiente
- Evitar a intervenção do Estado
Indique alguns argumentos contra das organizações serem socialmente ativas.
- Violação do princípio da maximização do lucro
- Diluição da Missão ou finalidade da organização
- Custos
- Excesso de poder
- Falta de competências
- Falta de responsabilização
O que é o “Green management”?
Os gestores têm em consideração o impacto da sua organização no ambiente natural.
Quais são os 4 níveis de preocupações ambientais?
- Perspectiva legal (verde claro) – as organizações limitam-se a cumprir as leis atualmente existentes.
- Perspectiva de mercado – as organizações respondem às preferências dos seus clientes, por produtos amigos do ambiente.
- Perspectiva dos Stakeholders – as organizações procuram dar resposta às necessidades dos seus stakeholders — empregados, fornecedores, e a comunidade.
- Perspectiva Ativista (verde escuro) – as organizações procuram modos de respeitar e proteger o ambiente e atuar de modo socialmente responsável.
Defina ética.
Princípios, valores, e convicções que definem o que é um comportamento correto ou incorreto.
O que é o estádio do desenvolvimento moral e quais os seus níveis?
O estádio do desenvolvimento moral tem 3 níveis. De acordo com estes níveis, o julgamento moral de cada indivíduo vai-se tornando menos dependente de influencias externas e mais internalizado.
➢ Nível Pré-convencional – a escolha do que é certo ou errado é baseada nas consequências que acarreta a nível pessoal.
➢ Nível Convencional – a ética baseia-se em manter os standards esperados e responder às expectativas de outros.
➢ Nível dos princípios – o indivíduo desenvolve esforços para definir e defender princípios morais, para além da autoridade dos grupos a que pertence.
Quais são os fatores que influenciam o comportamento ético e não ético?
Características individuais
Variáveis estruturais (desenho organizacional, objetivos, sistema de avaliação do desempenho, sistemas de recompensas)
Variáveis culturais (valores)
Intensidade do assunto específico
Quais são as características individuais que influenciam o comportamento ético e não ético?
➢ Valores – Convicções sobre o que é certo e errado, em áreas específicas.
➢ Força do ego – medida de personalidade sobre a força das convicções da pessoa. Quanto mais elevada, maior o impulso para agir eticamente.
➢ Locus de controle – medida de personalidade sobre o grau em que a pessoa acredita que controla o seu destino (locus interno), ou que está à mercê dele (locus externo). Quanto maior o locus interno maior a predisposição para seguir a ética
Quais são as 6 características da intensidade do assunto especifico que influencia o comportamento ético?
– Grau de dano causado. – Consenso sobre incorreção. – Probabilidade de causar dano. – Consequências imediatas ou diferidas. – Proximidade à(s) vítima(s). – Concentração dos efeitos.
A ética é universal?
Não, os standards de ética não são universais
– As diferenças sociais e culturais determinam os comportamentos apropriados.
Quais são os 7 contributos que podemos aplicar para melhorar o comportamento ético?
Seleção de empregados Códigos de ética Liderança Objetivos e Avaliação de desempenho Formação em ética Auditorias sociais independentes Mecanismos formais de proteção
Como pode a seleção de empregados contribuir para o comportamento ético?
Quando se selecionam novos empregados deve ter-se em consideração o seu estádio de desenvolvimento moral, valores pessoais, força do ego, e locus de controle.
Como podem os códigos de ética contribuir para o comportamento ético?
Um código de ética é uma declaração formal dos principais valores e regras de ética que a organização espera que os seus empregados cumpram.
- Os líderes devem dar o exemplo e recompensar aqueles que agem de maneira ética.
- Os gestores devem transmitir a importância do código de ética e punir os que o violam.
- Os stakeholders devem ser tidos em consideração quando se desenvolve ou modifica o código de ética.
- Os gestores devem relembrar e reforçar o código de ética regularmente.
- O gestores devem utilizar o processo de cinco passos para resolver dilemas éticos.
Como pode a liderança contribuir para o comportamento ético?
A ética nos negócios requere um compromisso dos gestores de topo, porque:
– são eles que dão força aos valores partilhados e à cultura da organização.
– são vistos como modelos, tanto em termos do discurso como das ações.
– o que eles fazem é mais importante do que eles dizem.
Como podem os objetivos e avaliação de desempenho contribuir para o comportamento ético?
– Objetivos que não sejam realistas criam stress e podem resultar, numa tal pressão, que os empregados ficam dispostos a ter comportamentos pouco éticos para os atingir.
– Se a avaliação de desempenho apenas tem em conta objetivos económicos, então os fins começarão a justificar os meios.
– Para encorajar o comportamento ético, tanto os meios como os fins devem ser avaliados.
Como pode a formação em ética contribuir para o comportamento ético?
Cursos de formação para transmitir aos empregados a importância da ética e ensinar os empregados a resolverem problemas de ética que possam encontrar.
Como podem as as auditorias sociais independentes contribuir para o comportamento ético?
Conduzidas para detetar se a organização está a seguir o código de ética e/ou detetar problemas de ética na organização.
Como podem os mecanismos formais de proteção contribuir para o comportamento ético?
Asseguram que os empregados não são punidos, se desencadearem os mecanismos formais de auxilio existentes, para a resolução de dilemas éticos.
Whistle-Blowers - Proteção dos empregados que chamam a atenção para problemas de ética.
Quais são os 5 passos para resolver dilemas éticos?
Identificar o dilema ético em questão
Identificar os stakeholders afetados
Identificar os fatores externos, pessoais e organizacionais relevantes
Identificar as diversas alternativas de resposta ao problema
Selecionar a decisão final e a sua forma de implementação
Defina liderança ética.
O que os gestores fazem tem influência nas decisões e nos comportamentos dos empregados.
Descreva os 3 aspetos da responsabilidade social e ética na atualidade.
- Empreendedor Social - um indivíduo ou uma organização que procura oportunidades para melhorar a sociedade, utilizando uma abordagem prática, inovadora e sustentável.
- Filantropia – pode ser uma maneira eficaz para as organizações darem resposta a problemas sociais.
- Ações de voluntariado por parte dos empregados – uma maneira popular das empresas se envolverem na promoção do bem-estar social.
