Desenho Organizacional (11) Flashcards
O que é organizar?
Definir e estruturar o trabalho, para atingir os objetivos da organização.
O que é a estrutura organizacional?
A disposição formal das tarefas/funções dentro da organização.
O que é um organograma?
Uma representação gráfica da estrutura de uma organização.
O que é o desenho organizacional?
Criar ou modificar a estrutura organizacional.
Quais são os 6 elementos do desenho organizacional?
#1 Especialização do trabalho #2 Departamentalização #3 Cadeia de comando (hierarquia) #4 Amplitude de comando / controlo #5 Centralização e descentralização #6 Formalização
Em que consiste a especialização do trabalho?
Divisão das atividades de trabalho em tarefas de âmbito mais reduzido.
Uma especialização excessiva pode resultar em custos relacionados com os recursos humanos.
Em que consiste a departamentalização e quais as formas que pode assumir?
Modo como as tarefas/atividades são agrupadas na organização.
Formas: • Funcional • Produto • Geográfica • Processo • Cliente
Duas tendências da departamentalização e em que consistem.
- Departamentalização com base nos clientes
Verifica-se um aumento do uso da departamentalização com base nos clientes. - Equipas multidisciplinares (cross-functional teams)
Equipas de trabalho compostas por indivíduos de várias especialidades funcionais. Mais populares quando as tarefas a realizar são mais complexas e requerem competências mais diversas.
Em que consiste a cadeia de comando?
Linha continua de autoridade que se estende desde a gestão de topo até aos níveis mais baixos da organização — clarifica quem manda em quem e quem reporta a quem.
Defina autoridade e os dois tipos que pode assumir.
Autoridade - Direito inerente à posição de gestor. Permite dizer às pessoas o que têm de fazer e partir do princípio que estas o farão.
2 tipos:
- Autoridade de linha – relação hierárquica de autoridade que dá a um gestor o direito para dirigir o trabalho de um subordinado.
- Autoridade de staff - Função de assessor (staff authority) – posição com alguma autoridade, criada para apoiar, assistir e aconselhar os que têm relações hierárquicas de autoridade.
Defina unidade de comando.
Princípio de gestão segundo o qual cada pessoa deveria reportar apenas a um gestor.
O que é a amplitude de controlo?
O número de empregados que um gestor pode gerir de forma eficaz e eficiente.
Nota: Para um mesmo número total de funcionários, uma menor a amplitude de controlo implica um maior número de gestores e de níveis hierárquicos.
O que é a centralização e a descentralização do desenho organizacional?
- Centralização – grau de concentração do processo de tomada de decisão nos níveis hierárquicos mais elevados da organização.
- Descentralização – grau em que os níveis hierárquicos mais baixos da organização podem tomar decisões, ou contribuir para a tomada de decisão.
Quais é a tendência atual no que toca à centralização e a descentralização do desenho organizacional?
• Empowerment - Dar poder aos empregados - dar mais autoridade (poder) para tomar decisões.
O que é a formalização do desenho organizacional?
Grau de estandardização do trabalho na organização e grau em que o comportamento dos empregados é determinado por regras e procedimentos.
– Funções com elevado grau de formalização dão pouco espaço de manobra aos indivíduos para decidirem o que deve ser feito.
– A baixa formalização implica menos restrições à forma como os indivíduos fazem o seu trabalho.
O que é uma organização mecanicista e uma orgânica?
- Organização mecanicista – desenho organizacional rígido e com um elevado nível de controlo.
- Organização orgânica – desenho organizacional altamente flexível e adaptável.
Quais são os 4 fatores contingenciais que afetam a escolha da estrutura?
Estratégia
Dimensão
Tecnologia
Incerteza Ambiental
Como pode a estratégia afetar a escolha da estrutura?
Mudanças na estratégia da organização devem levar a uma reflexão sobre a estrutura que melhor se adequará à implementação dessa estratégia.
- Estruturas orgânicas são mais apropriadas para organizações que pretendem ser inovadoras.
- Estruturas mecanicistas são mais apropriadas para organizações que baseiam a sua estratégia no baixo custo.
Como pode a dimensão afetar a escolha da estrutura?
À medida que uma organização cresce, a sua estrutura tende a mudar de um desenho orgânico para um desenho mecanicista, com crescente especialização do trabalho, departamentalização, centralização e definição de regras e regulamentos.
Como pode a tecnologia afetar a escolha da estrutura?
As organizações adaptam as suas estruturas à sua tecnologia. As organizações podem classificar-se da seguinte forma:
• Produção unitária – reduzido número de outputs. (Baixos níveis de automação e de control da produção e maquinaria de aplicação generalizada) => Organizações mais Orgânicas
• Produção em massa - lotes com grandes números de outputs. (Produção em linhas de montagem, maquinaria específica, elevado número de
trabalhadores.) => Organizações mais Mecanicistas
• Produção continua – processo contínuo de outputs.
(Elevados níveis de automação, baixo número de trabalhadores, mas muito
qualificados) => Organizações mais Orgânicas (mas na produção estão máquinas!)
Como pode a incerteza ambiental afetar a escolha da estrutura?
– Estruturas organizacionais mecanicistas tendem a ser mais eficazes em ambientes simples e estáveis.
– A flexibilidade das estruturas organizacionais orgânicas é mais apropriada para ambientes complexos e dinâmicos.
Quais são as 3 estruturas dos desenhos organizacionais tradicionais?
- Estrutura simples – desenho organizacional com baixa departamentalização, grandes amplitudes de controlo, autoridade centralizada e baixo nível de formalização.
- Estrutura funcional – desenho organizacional que agrupa especialidades ocupacionais semelhantes.
- Estrutura divisional – desenho organizacional constituído por unidades ou divisões semi-autónomas separadas.
O que é que o desenho organizacional não mostra?
As relações informais.
Quais são as 7 estruturas dos desenhos organizacionais contemporâneos?
- Estrutura de equipa – toda a organização está estruturada em equipas de trabalho.
- Estrutura por projetos – estrutura na qual os empregados trabalham continuamente em projetos.
- Estrutura matricial – Estrutura em que especialistas de diferentes departamentos funcionais trabalham para um ou mais projetos/produtos.
• Organização sem fronteiras (Boundaryless
Organization) – organização cujo desenho não é definido nem limitado por uma estrutura pré-determinada, não tendo fronteiras horizontais, verticais ou externas.
- Organização virtual - Organização que consiste num núcleo de empregados a tempo inteiro, recrutando especialistas externos temporariamente, quando necessário para levar a cabo projetos.
- Task force (ou comité ad hoc) – comité ou equipa temporária, formada para dar resposta, no curto prazo, a um problema que afeta vários departamentos.
- Inovação aberta – abrir a procura de novas ideias para além das fronteiras da organização e permitir que as inovações sejam facilmente transferidas, para dentro e para fora.
