Gestão de Recursos Humanos (12) Flashcards
Três razões que contribuem para a importância da Gestão de Recursos Humanos.
➢ Importante fonte de vantagem competitiva - Uma GRH orientada para as pessoas está associada à criação de um valor superior para os acionistas.
➢ É uma importante ferramenta estratégica - Tratando os empregados como parceiros, a organização consegue
ficar um passo à frente da concorrência.
➢ Melhora o desempenho organizacional - Algumas práticas de GRH - práticas de trabalho de elevado desempenho - estão associadas a desempenhos individuais e organizacionais superiores.
Quais são os 8 processos essenciais para a gestão de recursos humanos?
Planeamento Recrutamento Seleção Orientação Formação Avaliação do desempenho Renumeração de beneficios Desempenho de carreira
Quais são os 4 fatores externos que afetam a GRH?
Economia - ciclos económicos como a crise têm diversos efeitos na GRH. Outros exemplos que podemos dar são a proporção de trabalho a recibos verdes, a estabilidade dos empregos, ou as expectativas de reforma
Sindicatos de trabalhadores - Organização que representa os trabalhadores e que procura proteger os seus interesses através da negociação coletiva
Contexto legal da GRH - a lei.
• Comissões de trabalhadores
Grupos de trabalhadores que representam os seus colegas dentro das organizações
• Representantes dos trabalhadores nos Conselhos de Administração
Tendências demográficas - tais como o envelhecimento da população ativa, a coexistência de 4 gerações no Mercado de Trabalho, o aumento do nível de escolaridade média e a mobilidade de alguns dos melhores RH para os países onde são oferecidas melhores condições de trabalho.
O que é o planeamento de recursos humanos e quais os seus 2 passos?
Garantir as pessoas “certas”, no número, no sítio e no timing certo.
Dois passos:
• Analisar os recursos atuais;
• Prever as necessidades futuras.
Como se analisam os recursos atuais da organização?
Análise de funções - Avaliação que define as tarefas realizadas numa função e as características que os empregados têm de ter para a sua correta realização. Tem dois componentes:
❑ Descrição da função - Descrição escrita do que implica ter a responsabilidade por aquele trabalho ou função.
❑ Especificações da função - Descrição escrita das qualificações mínimas necessárias, para realizar um
determinado trabalho ou função com sucesso.
Como se prevêm as necessidades futuras da organização?
- As necessidades futuras de RH dependem da missão, objetivos e estratégia da organização.
- As organizações devem verificar/controlar as qualificações e o passado dos empregados, sob pena de terem problemas legais, má reputação, e baixo desempenho.
O que é o recrutamento e o decruitment?
• Recrutamento
Localizar, identificar e atrair candidatos capazes.
• Decruitment
Reduzir a força de trabalho.
Quais são as 5 fontes de recrutamento?
Internet Referências de empregados Website da empresa Recrutamento universitário Organizações de recrutamento profissionais
Quais são as 7 opções de derecruitment?
Despedimentos Layoffs Attrition (atrito) Transferências Semanas de trabalho reduzidas Reformas antecipadas Job sharing
Como se procede à seleção?
Análise dos candidatos resultantes do processo de recrutamento, para tentar garantir que são contratadas para a organização as pessoas com mais valor.
O processo de seleção deverá ter subjacente um critério:
- Válido (i.e. a relação entre esse critério e o desempenho é a pretendida) e
- Fiável (i.e. a variabilidade dos resultados é pequena e não compromete, com frequência, os resultados.)
Quais são os 6 instrumentos de seleção?
Formulários de candidaturas Testes escritos Testes simuladores de performance Entrevistas Investigações de background Exames fisicos
Quais as duas formas de fornecer aos empregados competências e conhecimento?
- Orientação (Socialização) - introduzir o empregado à sua função e organização.
- A formação dos empregados é uma importante atividade da GRH.
Quais são os 6 métodos tradicionais de formação?
- On-the-job (os empregados aprendem realizando as suas tarefas)
- Rotação de funções
- Mentoring
- Exercícios experimentais
- Manuais de trabalho
- Palestras
Quais são os 5 métodos de formação com recurso à tecnologia?
- Podcasts, videos, dvd’s, etc.
- Videoconferencias
- E-learning
- Mobile learning
- Realidade virtual
Como reter empregados competentes e com elevado desempenho?
• Sistema de Gestão do Desempenho
Define os critérios usados para avaliar o desempenho dos empregados.
- Remuneração baseada nas competências – a compensação depende das competências detidas ou evidenciadas pelos empregados.
- Remuneração variável – i.e. contingente ao desempenho obtido.
- Outros benefícios – Flexibilidade de horários, family- friendly, seguros de saúde, carro de serviço, etc.
