Planeamento (8) Flashcards
O que é planear?
Definir os objetivos da organização, estabelecer estratégias para atingir esses objetivos, e desenvolver planos para integrar e coordenar as atividades da organização.
O que é o planeamento formal?
– Objetivos específicos, definidos para um determinado período de tempo.
– Escrito e partilhado, com os membros da organização.
Quais são as finalidades do planeamento?
➢ Fornecer orientação.
➢ Reduzir a incerteza.
➢ Minimizar o desperdício.
➢ Estabelecer os standards (utilizados no controle).
Como é que os gestores planeiam?
- Estabelecimento de objetivos – resultados desejados para indivíduos, grupos, ou para a organização como um todo.
- Estabelecimento de planos - documentos que indicam as ações a levar a cabo, para atingir os objetivos.
Quais são os 4 tipos de objetivos?
- Objetivos Financeiros – relativos ao desempenho financeiro interno da organização.
- Objetivos Estratégicos – relativos ao desempenho da organização no seu ambiente externo (ex.: quota de mercado face aos concorrentes).
- Objetivos formais – declarados oficialmente pela organização, pretendendo-se que os stakeholders acreditem nessa declaração.
- Objetivos reais - objetivos realmente pretendidos pela organização, traduzidos nas ações dos seus membros.
Quais são os tipo de planos de acordo com a sua abrangência?
- Planos estratégicos - planos que se aplicam a toda a organização.
- Planos operacionais - planos para uma área particular da organização.
Quais são os tipo de planos de acordo com o seu horizonte temporal?
- Planos de longo prazo – planos para além de 3 anos.
* Planos de curto prazo – planos para 1 ano ou menos.
Quais são os tipo de planos de acordo com a sua especificidade?
- Planos específicos – planos claramente definidos.
* Planos direcionais - planos flexíveis, que estabelecem linhas gerais.
Quais são os tipo de planos de acordo com a frequência da sua utilização?
- Planos de utilização única – especificamente desenvolvidos para dar resposta a uma situação única.
- Planos permanentes - fornecem orientações para situações que se repetem.
Que fatores contingências afetam o planeamento?
- Nível organizacional
- Grau de incerteza ambiental
- Amplitude dos compromissos futuros
Em que consiste a abordagem tradicional (top-down) sobre o estabelecimento de objetivos?
Os gestores de topo estabelecem os objetivos e depois transmitem-nos para os níveis inferiores (que apenas são responsáveis pela implementação).
Quando o processo é eficaz, forma uma cadeia de meios-fins, em que cumprir os objetivos num nível inferior serve como meio para atingir os objetivos do nível seguinte.
Quais são os problemas da abordagem tradicional e que abordagens estão a emergir para resolver os problemas?
Na abordagem tradicional (Top-down), os planos são desenvolvidos pelos gestores de topo, frequentemente assistidos por um departamento de planeamento.
Abordagens emergentes (Bottom-up) - Várias pessoas na organização participam e contribuem para o planeamento dos seus departamentos/divisões e organização.
Em que consiste a abordagem da gestão por objetivos (GPO) sobre o estabelecimento de objetivos?
Os objetivos são estabelecidos pelos empregados e pelos seus superiores (gestão participativa), sendo depois utilizados para medir o desempenho dos empregados.
Quais são os passos da GPO?
- Definir os objetivos e estratégias da organização
- Objetivos maiores são distribuídos pelos departamentos
- Gestores das unidades definem objetivos específicos para a unidade com os seus gestores
- Objetivos específicos dão definidos colaborativamente com todos os membros do departamento
- Gestores e empregados definem planos de ação
- Planos de ação são implementados
- Progresso avaliado periodicamente
- O cumprimento de objetivos é premiado
Quais são as características de objetivos bem definidos?
Escritos em termos de resultados e não de ações Mensuráveis e quantificáveis Claros em relação aos prazos Desafiadores mas alcançáveis Escritos Comunicados a todo o pessoal necessário
