Gestão Estratégica (9) Flashcards

1
Q

O que é a gestão estratégica?

A

O que os gestores fazem para desenvolver as estratégias, para as suas organizações.

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2
Q

O que são as estratégias?

A

Os planos que a organização tem para prosseguir o seu propósito, definindo como irá competir com os concorrentes e atrair e satisfazer os seus clientes, para atingir os seus objectivos.

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3
Q

Porque é que a gestão estratégica é importante?

A
  1. Porque resulta num melhor desempenho organizacional.
  2. Porque força os gestores a examinarem e a adaptarem-se às mudanças no meio-ambiente da organização.
  3. Porque implica a coordenação das diversas unidades organizacionais, que assim são orientadas para se adaptarem aos objetivos organizacionais.
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4
Q

Quais são as etapas do processo de gestão estratégica?

A

➢ Etapa 1: Identificar a missão, os objetivos e as estratégias presentes, da organização.

➢ Etapa 2: Elaborar uma análise externa.
Threats e opportunities

➢ Etapa 3: Elaborar uma análise interna
Strenghts e weaknesses

➢ Etapa 4: Formulação de estratégias

➢Etapa 5: Implementar as estratégias

➢Etapa 6: Avaliar os resultados

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5
Q

Quais são os 3 tipos de estratégias?

A

– Nível organizacional – estratégias corporativas
– Nível dos negócios – estratégias competitivas
– Nível das funções – estratégias funcionais

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6
Q

O que é uma estratégia corporativa?

A

Um tipo de estratégia organizacional que determina em que negócios a organização está, ou pretende estar, e o que pretende fazer com esses negócios.

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7
Q

Quais são os 3 diferentes tipos de estratégia corporativa?

A
  • Crescimento - expansão para novos produtos/serviços e/ou mercados através dos seus atuais negócios ou através de novos negócios (e.g., concentração, integração vertical, integração horizontal ou diversificação).
  • Estabilidade – manutenção do status quo.
  • Renovação – avaliar e atuar sobre as fraquezas da organização, quando estas estão a condicionar negativamente o seu desempenho.
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8
Q

Quais são os 6 tipos de estratégias de crescimento?

A
  • Estratégia de Concentração - Focalização na principal linha de negócio da organização, aumentando o número de produtos oferecidos e/ou mercados, mas tudo isto dentro dessa principal linha de negócio.
  • Estratégia de Integração vertical a montante - A organização torna-se no seu próprio fornecedor.
  • Estratégia de Integração vertical a jusante - a organização torna-se no seu próprio distribuidor.
  • Estratégia de Integração horizontal - A organização estabelece parceria, adquire, ou funde-se com um, ou mais, concorrentes.
  • Estratégia de Diversificação relacionada - crescimento para novas, mas relacionadas, indústrias.

• Estratégia de Diversificação não relacionada - crescimento para novas indústrias, as quais não estão relacionadas
com os seus actuais negócios.

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9
Q

Quais são os dois tipos de estratégia de renovação?

A

– Estratégia de restrição (melhoria da eficiência / redução de custos) - estratégia de curto-prazo para resolver pequenas questões de performance.

– Estratégia de recuperação (Turnaround) – quando os problemas da organização são mais sérios e são necessárias acções mais drásticas.

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10
Q

O que é uma Unidade estratégica de negócio (UEN)?

A

Uma unidade de negócio independente, com estratégias competitivas próprias.

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11
Q

O que é um modelo de negócio?

A

O modelo de negócio é a explicação dos principais processos que fazem a organização criar valor (i.e., lucro ou valor social, consoante tenha ou não fins lucrativos).

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12
Q

O que é a matriz BCG?

A

Uma ferramenta estratégica que auxilia os gestores a decidir sobre a alocação de recursos, com base na quota de mercado e na taxa de crescimento prevista das UEN.

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13
Q

Quais são as 4 categorias da matriz BCG?

A

Estrelas (Stars) - elevada quota de mercado e taxa de crescimento

Vacas Leiteiras (Cash-Cows) - elevada quota de mercado e baixa taxa de crescimento

Pontos de interrogação (Question Marks) - baixa quota de mercado e elevada taxa de crescimento

Cães Rafeiros (Dogs) - baixa quota de mercado e taxa de crescimento

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14
Q

O que é uma estratégia competitiva - nível de negócios e a vantagem competitiva?

A

Estratégias organizacionais que definem como a organização irá competir no(s) seu(s) negócio(s).

Vantagem Competitiva – o que diferencia a organização e a coloca à frente dos seus concorrentes.

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15
Q

Quais são os 4 tipos de estratégias competitivas?

A
  • Liderança pelos custos – quando a organização decide competir com base nos mais baixos custos da sua indústria (maior eficiência possível).
  • Diferenciação - quando a organização decide competir com base na oferta de produtos/serviços exclusivos e especialmente valorizados pelos clientes.
  • Nicho — Focada num segmento específico/limitado do mercado (poderá ser conseguida por uma liderança pelos custos, ou por diferenciação).
  • Imobilizadas no meio (Stuck in the middle) - Quando os custos são demasiado altos, para competir numa liderança pelos custos, e os produtos/serviços não são suficientemente diferentes, para competir pela diferenciação.
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16
Q

Como é que o modelo das 5 forças nos ajuda a manter vantagem competitiva?

A

As 5 forças que determinam a atratividade e rendibilidade de uma indústria.

  1. Ameaça de novas entradas
  2. Ameaça de produtos substitutos
  3. Poder negocial dos clientes
  4. Poder negocial dos fornecedores
  5. Nível de concorrência
17
Q

O que é uma estratégia funcional?

A

Estratégias usadas pelos vários departamentos para implementar a estratégia competitiva (Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Produção, etc.)

18
Q

O que é a liderança estratégica e a flexibilidade estratégica?

A

• Liderança Estratégica
A capacidade de antecipar, prever, manter flexibilidade, pensar estrategicamente e trabalhar com outros na organização, para provocar mudanças que irão criar valor para a organização.

• Flexibilidade Estratégica
A capacidade para reconhecer as grandes mudanças externas, para rapidamente alocar e realocar recursos e para adaptar ou reformular as decisões estratégicas (quando estas não forem as mais apropriadas).

19
Q

4 estratégias organizacionais importantes no ambiente atual.

A
  • Estratégias de serviço ao cliente
  • Redes Sociais (Social media)
  • Customização em massa (Mass Customization)

• Estratégias de inovação
– Ser o primeiro (First Mover) – organizações que lideram a introdução
dos novos produtos, serviços ou processos no mercado.