Planejamento II ✅ Flashcards

1
Q

O futuro da organização é imprevisível e incerto.

Para minimizar essa incerteza, utiliza-se a técnica de ______.

A

“cenários”

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2
Q

Para Paludo, ______ são projeções de ambientes futuros (em outras palavras, são “futuros potenciais”).

Para ele, ______ são uma forma de organizar de maneira lógica o maior número de informações possíveis sobre o futuro.

A

cenários

Trata-se de uma técnica qualitativa em que a projeção, a predição e a imaginação fazem parte do processo.

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3
Q

Chiavenato, explica que ______ são “estudos do futuro para se construir diferentes imagens e visões alternativas favoráveis ou desfavoráveis do ambiente futuro de negócios e suas interligações”.

Djalma Oliveira destaca que os ______ “representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa”.

A

cenários

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4
Q

Qual a diferença entre construir cenários e fazer previsões?

A

Os cenários são baseados em incertezas; portanto, resultam em diversos caminhos distintos.

As previsões, por outro lado, são pautadas pela racionalidade; portanto, indicam um único caminho (Previsão do tempo, por exemplo).

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5
Q

O planejamento baseado em cenários busca definir com precisão os acontecimentos futuros. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Busca projetar diversos cenários (ambientes e situações futuras), com o objetivo de fazer com que os administradores estejam preparados a diferentes possibilidades e possam tomar as melhores decisões em cada situação que surgir.

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6
Q

Planejar baseado em cenários não é “prever o futuro”, mas sim criar diversos cenários (positivos, neutros e negativos), no intuito de se criar o maior número possível de situações futuras potenciais, para que a organização esteja preparada para o que vier a acontecer no futuro. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!!

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7
Q

Djalma Oliveira, assim como outros autores, dividem o planejamento por cenários em duas abordagens.

Quais são elas?

A

projetiva e prospectiva

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8
Q

Djalma Oliveira, assim como outros autores, dividem o planejamento por cenários em duas abordagens.

Projetiva e Prospectiva.

O que é cada uma delas?

A

A abordagem projetiva busca projetar o futuro baseando-se em experiências reais passadas. Essa abordagem cria um único cenário futuro e certo. Para tanto, utiliza-se de variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas.

A abordagem prospectiva, por sua vez, baseia-se nas ações atuais para criar diversos cenários futuros e incertos.
A abordagem prospectiva utiliza variáveis qualitativas, quantificáveis ou não quantificáveis, objetivas ou subjetivas e conhecidas ou desconhecidas.

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9
Q

Djalma Oliveira, assim como outros autores, dividem o planejamento por cenários em duas abordagens: projetiva e prospectiva

A abordagem ______ busca projetar o futuro baseando-se em experiências reais passadas. Essa abordagem cria um único cenário futuro e certo. Para tanto, utiliza-se de variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas.

A

projetiva

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10
Q

Djalma Oliveira, assim como outros autores, dividem o planejamento por cenários em duas abordagens: projetiva e prospectiva

A abordagem ______, baseia-se nas ações atuais para criar diversos cenários futuros e incertos.
A abordagem prospectiva utiliza variáveis qualitativas, quantificáveis ou não quantificáveis, objetivas ou subjetivas e conhecidas ou desconhecidas.

A

prospectiva

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11
Q

O planejamento por cenários pode ser de primeira geração e cenários de segunda geração

O que são cada um deles?

A

Cenários de primeira geração: São chamados de cenários ambientais. São construídos com o objetivo de melhorar o entendimento das variáveis ambientais do meio externo. São exploratórios, não busca a tomada de decisão

Ex: O clima é favorável, e a produção de algodão continua estável.

Cenários de segunda geração: São chamados de cenários estratégicos. São construídos com informações incertas e formam a base para a tomada de decisões estratégicas focadas no futuro.

Ex: As regulamentações se tornam mais rígidas, e a empresa precisa investir em segurança de dados para continuar operando.

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12
Q

O planejamento por cenários pode ser de primeira geração e cenários de segunda geração

Cenários de ______: São chamados de cenários ambientais. São construídos com o objetivo de melhorar o entendimento das variáveis ambientais do meio externo. São exploratórios. Sem intenção de propor estratégias em sua concepção

A

primeira geração

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13
Q

O planejamento por cenários pode ser de primeira geração e cenários de segunda geração

Cenários de ______: São chamados de cenários estratégicos. São construídos com informações incertas e formam a base para a tomada de decisões estratégicas focadas no futuro.

A

segunda geração

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14
Q

O planejamento por cenários pode ser de primeira geração e cenários de segunda geração

Cenários de segunda geração: São chamados de cenários ______. São construídos com informações incertas e formam a base para a tomada de decisões estratégicas focadas no futuro.

A

estratégicos

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15
Q

O planejamento por cenários pode ser de primeira geração e cenários de segunda geração

Cenários de primeira geração: São chamados de cenários _____. São construídos com o objetivo de melhorar o entendimento das variáveis ambientais do meio externo. São exploratórios.

A

ambientais

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16
Q

Existem diversos métodos para a construção de cenários.

Dentre eles:

______: É uma metodologia que foca nas visões de mundo dos gestores. É um instrumento de “percepção” de futuro.

Essa metodologia entende que as decisões envolvem diversos fatores, os quais, na maioria das vezes, não estão sob controle da organização.

Não utiliza análises qualitativas.

A

Lógica intuitiva

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17
Q

Existem diversos métodos para a construção de cenários.

Dentre eles:

______: É uma metodologia que utiliza modelos probabilísticos e estatísticos, aliados a uma base de dados, para avaliar a probabilidade de ocorrência de determinado cenário.

Não são avaliadas as inter-relações entre os fatores analisados.

Considera-se apenas aqueles fatores que têm maiores informações históricas disponíveis.

A

Análise do impacto das tendências

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18
Q

Existem diversos métodos para a construção de cenários.

Dentre eles:

______: Esse método analisa o inter-relacionamento de todas as tendências e eventos significativos identificados, utilizando-se o cruzamento de probabilidades.

Consiste em cruzar os fatores identificados e as expectativas elaboradas por especialistas.

A partir daí, forma-se um modelo matricial ao qual são atribuídos valores numéricos, no intuito de estabelecer o cenário mais “aceitável” e vários outros com probabilidade de ocorrência.

A

Análise do Impacto cruzado

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19
Q

Existem diversos métodos para a construção de cenários.

Dentre eles:

______: Trata-se de método de elaboração de cenários composto basicamente por seis etapas, quais sejam: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

A

Análise prospectiva

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20
Q

Enquanto o Planejamento Estratégico “tradicional” é do tipo prescritivo, normativo e genérico, o ______ é elaborado sob o ponto de vista de determinado “player” (jogador), e considera que as ações dependem das circunstâncias.

A

Planejamento Estratégico Situacional (PES)

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21
Q

O Planejamento Estratégico “tradicional” baseia-se em um cenário “estático” (ou então de comportamentos pré determinado – tem um “viés determinista”) e planejado, ou seja, não leva em consideração que os outros jogadores irão agir (e se levar, considera que o comportamento dos outros players é pré-determinado).

Ao contrário do ______.

A

Planejamento Estratégico Situacional (PES)

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22
Q

O ______ aprecia a situação continuamente, ao longo da execução do plano, considerando as ações dos outros players.

Para ele, o planejamento deve ser feito
continuamente
.

Surge como um contraponto ao Planejamento “tradicional”.

A

Planejamento Estratégico Situacional (PES)

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23
Q

No ______ a figura de “planejador” e “executor” se confundem.

As “jogadas” dependem das circunstâncias

Portanto, deixa de lado aquela visão “tradicional” de que planejamento e execução são funções separadas

A

Planejamento Estratégico Situacional (PES)

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24
Q

Para o _______, planejamento e execução devem caminhar juntos, não existindo “receitas de bolo prontas”.

A análise das situações e ações dos demais jogadores que indica os caminhos a serem tomados.

Nesse sentido, é pautado pela análise de cenários, tendo em vista que o método compreende que existem diversos cenários futuros possíveis.

A

Planejamento Estratégico Situacional (PES)

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25
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Objeto do plano:

Passivo e Ativo e Complexo

A

Passivo: Tradicional
Ativo e Complexo: PES

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26
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Explicação da Realidade:

Baseada em diagnósticos e Apreciação situacional?

A

Baseada em diagnósticos: Tradicional

Apreciação situacional: PES

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27
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Concepção do plano:

Jogadas sucessivas e Normativo-Prescritivo?

A

Jogadas sucessivas: PES

Normativo-Prescritivo: Tradicional

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28
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Análise estratégica:

Análise da viabilidade e Consultas a especialistas

A

Análise da viabilidade: PES
Consultas a especialistas : Tradicional

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29
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Fatores:

Genéricos e Específicos?

A

Genéricos: Tradicional
Específicos: PES

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30
Q

Entre as diferenças entre o Planejamento Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional:

Qual deles tem Ação:

Ação separada do plano e Mediação entre o plano e a ação

A

Mediação entre o plano e a ação: PES

Ação separada do plano: Tradicional

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31
Q

O ______ é uma metodologia de planejamento estratégico de governo, desenvolvido pelo economista chileno Carlos Matus, que ao preencher algumas lacunas do planejamento tradicional e do estratégico corporativo, acaba por servir aos dirigentes políticos, no governo ou na oposição

A

Planejamento Estratégico Situacional

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32
Q

Carlos Matus (que desenvolveu o P.E.S) destaca que a situação de um governante perante e realidade pode ser sintetizada pelo o que ele chama de triângulo de governo

O que compõe esse triangulo?

A

projeto de governo;
capacidade de governo; e
governabilidade.

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33
Q

Carlos Matus (que desenvolveu o P.E.S) destaca que a situação de um governante perante e realidade pode ser sintetizada pelo o que ele chama de triângulo de governo, composto por:

projeto de governo;
capacidade de governo; e
governabilidade.

______: Refere-se à existência de projetos e ao conteúdo da proposta de governo, que começa pela seleção de problemas e pela definição de como enfrentá-los.

Trata-se do plano elaborado para que toda a equipe envolvida alcance os objetivos.

A

Projeto de governo

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34
Q

Carlos Matus destaca que a situação de um governante perante e realidade pode ser sintetizada pelo o que ele chama de triângulo de governo, composto por:

projeto de governo;
capacidade de governo; e
governabilidade.

______: Corresponde à capacidade pessoal e institucional de governo; ao capital intelectual; à experiência; à perícia; à capacidade de formular projetos, políticas e normas legais, pelas condições técnicas e administrativas.

Trata-se da expertise do administrador.

Em outras palavras, consiste no acúmulo de conhecimentos e experiências necessários para a implementação e execução do plano.

A

Capacidade de governo

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35
Q

Carlos Matus destaca que a situação de um governante perante e realidade pode ser sintetizada pelo o que ele chama de triângulo de governo, composto por:

projeto de governo;
capacidade de governo; e
governabilidade.

______: Corresponde ao grau de controle que o governo possui das circunstâncias externas, que têm poder de afetar os resultados do projeto; à relação entre o peso das variáveis que o governo controla e as que não controla; à capacidade de articular e de mobilizar alianças e parcerias, assim como recursos políticos e estratégicos.

Em outras palavras, representa as variáveis dos recursos necessários à implementação do plano.

A

Governabilidade

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36
Q

O Planejamento Estratégico Situacional, diferentemente do planejamento “tradicional”, possui 04 “momentos”:

Momento ______: Trata-se da fase de identificação, seleção e priorização de problemas estratégicos, bem como de debates sobre as causas, sintomas e efeitos.

Momento ______: É o momento de definir as propostas do plano. Ou seja, busca-se estabelecer as propostas necessárias para encarar os problemas anteriormente priorizados.

Momento ______: É a fase do desenho da estratégia que será adotada.

Momento ______: É a hora de fazer. É o momento da ação, de agir sobre a realidade concreta.

A

explicativo

normativo

estratégico

tático-operacional

Vale dizer que esses quatro momentos não ocorrem, obrigatoriamente, de forma sequencial e linear. Ou seja, dependem da interação com o ambiente e do contexto.

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37
Q

Em relação ao Planejamento Estratégico Situacional:

Matus destaca o conceito de ______

Para ele, “refere-se a pensar estratégias para tornar o plano viável.

Ou seja, articular o “deve ser” com o “pode ser”.

Não basta dispor de um bom delineamento normativo e prescritivo do plano.

É preciso, além disso, uma boa estratégia para lidar com os outros jogadores e com as circunstâncias que cercam o jogo social. (…) Um jogador pode dispor de boas cartas num jogo de baralho, mas, se não souber
jogá-las, perde para outro que tem cartas inferiores”.

A

cálculo estratégico.

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38
Q

Diante de um cenário globalizado cada vez mais competitivo, as empresas têm firmado ______ para reduzir incertezas, complementar seus recursos (combinando competências organizacionais) e aumentar suas vantagens competitivas.

A

alianças e redes

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38
Q

Quais os quatro momentos para o processamento técnico-político dos problemas, previstos no Planejamento Estratégico Situacional – PES.

A

Explicativo, normativo, estratégico, tático-operacional

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39
Q

A combinação de competências nas redes e alianças pode ocorrer em paralelo, como na parceria entre empresas de eletrônicos e mecânicos para desenvolver produtos eletromagnéticos, ou sequencialmente, como na integração das capacidades de projeto de uma empresa com a produção de outra.

[LER]

A
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40
Q

Barney e Hesterly (2011), destacam que as alianças podem ser de três tipos.

Quais são eles?

A

Aliança sem participação acionária
Aliança com participação acionária
Joint-ventures

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41
Q

Barney e Hesterly (2011), destacam que as alianças podem ser de três tipos:

______: as empresas concordam em trabalhar juntas e cooperar umas com as outras.

É efetivada mediante contratos de cooperação entre as partes.

Contudo, não há participação acionária e nem “criação de uma nova empresa independente”.

A

Aliança sem participação acionária

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42
Q

Barney e Hesterly (2011), destacam que as alianças podem ser de três tipos:

______: aqui, além dos contratos de cooperação, ocorrem investimentos em participação acionária de uma empresa parceira na outra.

Podem ocorrem investimentos unilaterais (por exemplo: apenas a empresa A investe na empresa B), ou investimentos recíprocos (empresa A investe na empresa B; e empresa B investe na empresa A).

A

Aliança com participação acionária

43
Q

Barney e Hesterly (2011), destacam que as alianças podem ser de três tipos:

______: as empresas em cooperação formam uma nova empresa independente.

Essa nova empresa independente recebe investimentos das empresas em cooperação.

O lucro dessa empresa independente remunera as partes por seus investimentos.

A

Joint-ventures

44
Q

De acordo com Paludo, “______ são organizações temporárias (várias organizações independentes – ou organizações e demais atores) conectadas pela Tecnologia da Informação, com compartilhamento de competências, conhecimentos, ideias, soluções, infraestrutura, processos – e muita colaboração -, com vistas à resolução de problemas ou à obtenção de ganhos de toda espécie.

A

redes

45
Q

As redes são dinâmicas, e eficientes. As redes fortalecem as atividades de cada um dos atores envolvidos (de cada um dos participantes).

As redes podem expandir-se e desenvolverem-se de forma “ilimitada”.

Surge, nesse contexto, a organização em rede (estrutura em rede).

[LER]

A
46
Q

De acordo com Chiavenato, a estrutura em rede de unidades é “composta de várias áreas de negócios relacionadas com a empresa-mãe, que funciona como o núcleo principal.

Nesse caso, a rede é constituída de um núcleo principal rodeado por empresas ou unidades de negócios, cada qual funcionando como um centro de lucro separado dos demais”

[LER]

A
47
Q

A ideia principal das ______ é que as empresas não são excelentes em tudo que fazem. Portanto, há sempre a necessidade de firmar parcerias, contratar outros serviços

A

alianças e redes

48
Q

[As organizações em rede criam “networks”, isto é, rede de contatos e relacionamentos empresariais. Forma-se uma estrutura verticalizada. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Se organizam de forma horizontalizada

49
Q

As estruturas em rede possuem alta flexibilidade e adaptabilidade a ambientes complexos e imprevisíveis. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

50
Q

As estruturas em rede podem causar obstruções de mercado: potenciais concorrentes podem encontrar dificuldades de se manterem no mercado, devido a “obstruções” de mercados “injustas” que podem ser causadas pelas alianças. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

Imagine uma rede Nike/Adidas

51
Q

As estruturas em rede possuem altos custos operacionais. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Possuem baixo custo operacional

52
Q

As estruturas em rede possuem rápida resposta às demandas ambientais. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

53
Q

As estruturas em rede permite a virtualização do negócio: mesmo que o negócio principal seja “físico”, a rede, normalmente, é “virtual” (conectada eletronicamente).

Isso é bom pois essas empresas virtuais não precisam de “espaço físico” para funcionar. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

54
Q

As estruturas em rede permitem a possibilidade de proliferação das unidades de negócio: em virtude da alta flexibilidade e adaptabilidade às demandas. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

55
Q

As estruturas em rede podem resultar em falta de competição: os clientes podem se sentirem insatisfeitos devido à falta de competição. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

56
Q

As estruturas em rede podem trazer uma falsa percepção de vantagem: muitas vezes, as alianças são usadas como uma tentativa de “neutralizar” a competição.

Contudo, as empresas envolvidas na aliança podem ter um “falso senso” de vantagem competitiva (podem acreditar que, por conta da aliança, estão em vantagem, quando, na verdade, não estão), tornando-as vulneráveis aos competidores mais ágeis e inovadores

[LER]

A

Como as Camisas da Reserva Ink (seria tipo uma aliança que pode ser vista como vantajosa, mas pode não ser)

57
Q

As estruturas em rede podem ter oposição do Governo: o governo pode impedir a formação de alianças, devido a questões ______. Ou seja, no sentido de impedir a formação de “cartéis” e “monopólios”.

A

antitruste

58
Q

Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para atuação no mercado.

CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Está incorreto afirmar que “não se tratam de estratégias de competição entre organizações”.

As organizações formam redes, alianças e parcerias, justamente para tornarem-se mais competitivas.

Ou seja, para aumentarem suas vantagens competitivas.

59
Q

As empresas fazem alianças e parcerias para melhorar suas respectivas posições competitivas. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

60
Q

Uma organização com estrutura em rede é formada por um conjunto de diferentes organizações cujas atividades são coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais, e não pela criação de estruturas hierárquicas formais, custosas e rígidas.

[LER]

A
61
Q

A ______ ou Administração por Resultados, faz parte da Teoria Neoclássica de Administração e surgiu na década de 1950, com Peter Drucker

A

Administração por Objetivos (APO)

62
Q

A Administração por Objetivos (APO) ou ______, faz parte da Teoria Neoclássica de Administração.

A

Administração por Resultados

63
Q

Ao invés de se preocupar com os processos/atividades/“meios” (______), a Administração por Objetivos (APO) se preocupa com os resultados, com os fins (______).

A

eficiência / eficácia

64
Q

Administração por Objetivos (APO) é focada na eficiência. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Tem foco na eficácia (resultados)

65
Q

______: Processo no qual o planejamento (a definição dos objetivos) é feito de “baixo para cima”.

Ao invés do chefe impor os objetivos e as metas aos subordinados (de “cima para baixo”, através da cadeia de comando), os subordinados participam desse processo.

Assim, os objetivos e as metas organizacionais são definidos em conjunto pelos gerentes e pelos subordinados.

A

Administração por Objetivos (APO)

66
Q

O objetivo da APO é envolver todos os membros da organização no processo de definição de objetivos. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

67
Q

No modelo de Administração por Objetivos, os objetivos e as metas são definidos pelos chefes e subordinados, em comum acordo, e as responsabilidades são especificadas para cada um, em função dos resultados esperados.

Desta forma, analisando-se os resultados, é possível identificar tanto o desempenho do chefe quanto do subordinado.

Assim, todos os envolvidos são avaliados de forma objetiva (através da comparação entre os resultados alcançados e os resultados esperados).

[LER]

A
68
Q

Na Administração por Objetivos:

A ideia é que se os subordinados participarem do processo de definição dos objetivos, consequentemente, ficam mais comprometidos com o atingimento das metas e resultados (funciona como uma forma de motivação).

[LER]

A
69
Q

A ______ se preocupa com a eficácia, ou seja, com o cumprimento da meta, e não tanto com os detalhes específicos de como cada departamento alcançou esse objetivo.

O foco é atingir o resultado final desejado.

A

Administração por Objetivos (APO)

70
Q

A Administração por Objetivos (APO)

Concentra os esforços no curto prazo, com
prejuízo ao planejamento de longo prazo.

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! É uma das desvantagens

71
Q

A Administração por Objetivos (APO)

Pode consumir tempo excessivo e dar origem a muita burocracia

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

A APO pode se tornar burocrática e demorada devido a múltiplas reuniões para definir metas, extensa documentação para cada objetivo e revisões frequentes. Isso pode desviar o foco das tarefas diárias, gerar frustração entre os funcionários e dificultar respostas rápidas às mudanças do mercado.

72
Q

A Administração por Objetivos (APO)

Sobrevaloriza (supervaloriza) os objetivos
individuais em detrimento dos objetivos
organizacionais.

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

73
Q

A Administração por Objetivos (APO)

Aumenta a capacidade da empresa de
responder às alterações do ambiente externo.

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

74
Q

No âmbito da administração por objetivos, a eficácia ganha relevância em detrimento da eficiência.

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! Pois o foco é no resultado

75
Q

A base da administração por objetivos é o processo em que participam o chefe e sua equipe (ou um subordinado em particular), substituindo o processo hierárquico, no qual o chefe define os objetivos e os transmite pela cadeia de comando abaixo, para depois avaliar o desempenho da equipe

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

76
Q

No planejamento operacional, os planos que estabelecem os métodos são denominados procedimentos, enquanto os que estabelecem comportamentos são chamados de regulamentos. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! Perfeito

77
Q

Os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

78
Q

Os planos originários de um processo de planejamento devem representar uma posição sobre as ações a serem adotadas e dar base para o direcionamento institucional. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

79
Q

O planejamento tático deve trabalhar com decomposição de objetivos, estratégias e políticas, visando à otimização das atividades de toda a organização. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Falou em atividades: planejamento operacional

80
Q

O planejamento estratégico é de responsabilidade dos poderes executivos dos níveis mais altos da organização e está associado às tomadas de decisões sobre produtos e serviços que a organização pretende oferecer. CERTO ou ERRADO?

A

PERFEITO!

81
Q

A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! É parte do planejamento estratégico

82
Q

Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO! A missão abrange, além da “razão de ser” da organização, os valores, o negócio (escopo de atuação) e o público-alvo que a organização pretende atender.

83
Q

Na elaboração do planejamento estratégico, o ponto neutro significa variável identificada pela organização, não obstante sem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou fraco.

CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

84
Q

Acionistas são stakeholders internos. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! São externos!

85
Q

Clientes são stakeholders externos. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

86
Q

Fornecedores são stakeholders externos. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

87
Q

Colaboradores são stakeholders externos. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! São internos

88
Q

Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

89
Q

A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se desdobram em programações de tarefas. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

90
Q

Em termo de gestão de riscos, o planejamento estratégico implica assumir riscos maiores que os assumidos no planejamento tático. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO!

91
Q

A definição de competências futuras a serem requeridas de um servidor público que exercerá atribuições em um órgão pelos próximos dez anos deve compor o pensamento estratégico do gestor de recursos humanos desse órgão.

CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! Pensamento de longo prazo

92
Q

Os objetivos estratégicos definidos para cumprimento do planejamento estratégico da representação jurídica de um estado devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e programáveis quanto ao tempo de realização. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! (Objetivos e Metas = SMART)

93
Q

A administração por objetivos marca um ponto de transição nas abordagens da administração: a partir dela, evoluiu-se da orientação a atividades para a orientação a resultados e, ainda, do estilo autoritário para o participativo.

CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

94
Q

A percepção das necessidades do mercado e os métodos pelos quais uma organização pode satisfazê-las devem constar na descrição dos valores organizacionais. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Seria a Missão

95
Q

No planejamento estratégico, a entidade, em primeiro lugar, deve definir os indicadores que deseja medir e, a partir deles, definir sua direção estratégica e seus objetivos corporativos. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Lembre-se: não há consenso nas etapas de planejamento estratégico. Portanto, a utilização do termo “deve”, traz a ideia de imposição, e torna a assertiva errada

96
Q

O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no estabelecimento detalhado de dados. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! É tanto qualitativo quanto quantitativo

97
Q

O planejamento tático envolve desenho departamental em nível de gerência, enquanto o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de supervisão. CERTO ou ERRADO?

A

PERFEITO

98
Q

Planejamentos estratégicos consideram a relação da organização com o ambiente em que ela atua, enquanto planejamentos operacionais se concentram em metas intraorganizacionais. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO! O único planejamento a “conversar” com o ambiente externo é o estratégico

99
Q

O planejamento operacional detalha os objetivos e direcionamentos estratégicos em objetivos específicos para áreas funcionais da organização, como finanças, recursos humanos, materiais. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Aí é o Tático

100
Q

O estabelecimento de objetivos de desempenho entre superiores e subordinados de maneira democrática, participativa e mobilizadora é característico da administração por objetivos. CERTO ou ERRADO?

A

PERFEITO! Isso é a APO

101
Q

Em se tratando de administração por objetivos, a ênfase recai nas funções organização e direção. CERTO ou ERRADO?

A

ERRADO! Envolve todas as funções

102
Q

A administração por objetivos tem como características o estabelecimento conjunto de objetivos entre subordinados e superiores hierárquicos, o apoio e o fornecimento de recursos para a realização das tarefas pelos superiores e a avaliação conjunta, por subordinados e superiores, dos resultados obtidos.

CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

103
Q

Acordos de cooperação técnica entre organizações para compartilhar conhecimentos e experiências que favoreçam a geração de vantagem competitiva são considerados alianças estratégicas. CERTO ou ERRADO?

A

CORRETO!

104
Q

Em que função administrativa se determina os parâmetros de controle?

A

No Planejamento

105
Q

É recomendável que a organização, ao utilizar a metodologia de construção e análise de cenários, evite o uso de apenas três cenários para a definição dos seus objetivos estratégicos. CERTO ou ERRADO?

A

CERTO! Quantos mais cenários melhor

106
Q

Existem dois tipos de cenários usados no campo da administração. Os cenários de primeira geração (cenários ambientais) e os cenários de segunda geração (cenários estratégicos).

O primeiro tipo limita-se a prospectar o futuro. O segundo propõe estratégias tendo em vista esses futuros imaginados.

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A