Direção (Liderança) ✅ Flashcards
As funções de organização, controle e planejamento são impessoais. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Ao contrário da direção que é voltada principalmente às relações interpessoais
A função de Direção recebe nomes diferentes a depender do nível organizacional em que ela se insere.
Quais os nomes em cada nível?
Estratégico: Direção
Tático: Gerência
Operacional: Supervisão
O ______ é aquele que possui a capacidade de influenciar outras pessoas a alcançarem os objetivos.
líder
O líder sempre possui uma posição hierárquica superior. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Nem sempre o líder é o chefe (a liderança pode surgir espontâneamente)
O _______ é aquele que utiliza a sua posição hierárquica na empresa para, através da autoridade, obter o comprometimento das outras pessoas.
chefe (gerente ou administrador)
(ao contrário do líder que não usa a hierarquia)
O líder não usa a posição hierárquica para obter o comprometimento de outras pessoas. CERTO ou ERRADO?
CERTO! O líder utiliza as suas próprias qualidades pessoais
Enquanto o _______ utiliza as suas próprias qualidades pessoais;
O _______ utiliza de sua posição hierárquica.
líder / chefe (gerente ou administrador)
O chefe é necessariamente o líder de uma equipe, mas o líder não é necessariamente o chefe. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! O chefe também não é necessariamente um líder.
Chefe ou Líder?
Administra
Chefe ou Líder?
Inova
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
É o original
Chefe ou Líder?
É uma cópia
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Mantém
Chefe ou Líder?
Desenvolve
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Processo formal
Chefe ou Líder?
Processo informal
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Focaliza o sistema e estrutura
Chefe ou Líder?
Focaliza as pessoas
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Baseia-se nas normas, nas regras e na autoridade formal
Chefe ou Líder?
Baseia-se na confiança
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Exerce o controle sobre as pessoas
Chefe ou Líder?
Inspira confiança, incentiva e motiva as pessoa
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Estimula a criatividade das pessoas
Chefe ou Líder?
Assegura o controle e a disciplina dos subordinados
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Potencializa as competências de cada pessoa
Chefe ou Líder?
Estabelece limites para os subordinados
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Atua com base na estrutura hierárquica organizacional
Chefe ou Líder?
Atua de acordo com as situações apresentadas
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
Perspectiva de longo prazo / Visão de futuro
Chefe ou Líder?
Visão de curto prazo
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Pergunta o quê e o por quê
Chefe ou Líder?
Pergunta como e quando
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Olhos no horizonte
Chefe ou Líder?
Olhos na base da organização (visão limitada)
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Aceita o status quo
Chefe ou Líder?
Desafia o status quo
Chefe
Líder
Chefe ou Líder?
É sua própria pessoa
Chefe ou Líder?
É o clássico bom soldado
Líder
Chefe
Chefe ou Líder?
Faz certo as coisas (eficiente)
Chefe ou Líder?
Faz as coisas certas (eficaz)
Chefe
Líder
A liderança é baseada na autoridade formal.
Ou seja, a hierarquia e as regras da empresa conferem o poder de dar ordens.
CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Essa é a chefia
A liderança está ligada a um processo informal. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Está relacionada à capacidade do líder de influenciar outras pessoas (por meio da comunicação e motivação)
A liderança não é apenas atributo da pessoa, mas um processo social
complexo que envolve 4 variáveis.
Quais são essas variáveis?
- Líder (Quem lidera)
- Liderados (seguidores); (Quem são loderados)
- Tarefa; (O que deve ser feito)
- Contexto (Em que situação)
A liderança pode ser aprendida e
desenvolvida. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Não é somente nata
Chiavenato explica que, para os humanistas, a liderança pode ser visualizada sob 04 ângulos diferentes.
Quais são esses ângulos?
- Como fenômeno de influência interpessoal (aquele menino que vê um menino mais velho e “gaba”)
- Como processo de redução da incerteza de um grupo. (Eu não sei o que fazer mas confio no líder)
- Como uma relação funcional entre líder e subordinados (liderança funcional - ) precisa do líder para a organização funcionar
- Como processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação (liderança situacional)
A liderança pode ser visualizada sob 4 ângulos diferentes:
Dentre eles:
1 - Como fenômeno de influência interpessoal: Surge dos relacionamentos e da comunicação, relacionada a poder e autoridade.
[LER]
A liderança pode ser visualizada sob 4 ângulos diferentes:
Dentre eles:
2 - Como processo de redução da incerteza de um grupo: A liderança reduz a incerteza ao orientar e ajudar o grupo a resolver problemas e tomar decisões, sendo exercida por quem oferece melhor assistência ao grupo.
[LER]
A liderança pode ser visualizada sob 4 ângulos diferentes:
Dentre eles:
Como uma relação funcional entre líder e subordinados (liderança funcional): A liderança funcional é a relação entre líder e subordinados, que envolve aliviar tensões, manter o equilíbrio e satisfazer necessidades individuais por meio de interações ativas com o grupo.
[LER]
Ou seja, ele é visto como alguém que faz o grupo funcionar (daí a palavra funcional)
A liderança pode ser visualizada sob 4 ângulos diferentes:
Dentre eles:
Como processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação (liderança situacional): É o processo de influenciar pessoas para alcançar objetivos, dependendo de três variáveis: o líder, os seguidores e a situação.
[LER]
Aquele que é apenas chefe impõe suas ideias movido pela autoridade. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Ao contrário do líder
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder _______: é o poder associado à hierarquia de uma organização, derivado da posição ou cargo ocupado, como o poder que um diretor tem sobre seus gerentes subordinados.
legítimo
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder _______: é o poder baseado em ameaças e punições, onde as pessoas obedecem por medo das consequências negativas.
coercitivo
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder ______: é a capacidade de recompensar as pessoas por comportamentos desejados, como bom desempenho, incentivando-as com salários melhores, prêmios ou bônus.
de recompensa
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder ______: é a influência que alguém exerce devido a habilidades e conhecimentos especializados em uma área específica, como um médico neurologista que lidera sua equipe por sua experiência e expertise.
de competência (Poder de Perito / de Especialização - por ser um especialista)
Ex: Dráuzio Varella
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder ______: é a influência que um líder exerce por seu carisma e empatia, fazendo com que as pessoas se identifiquem com ele e o sigam, inspiradas por suas características e visão, como um jogador de futebol que atrai fãs.
de referência (Poder referente / carismático)
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder _______: é a influência que alguém tem ao possuir informações estratégicas que ajudam na tomada de decisões e em situações críticas, representando dados “privilegiados”.
de informação
Ex: Um analista financeiro
Tanto o chefe/gerente quanto o líder exercem poder sobre as pessoas.
Esses poderes podem ser classificados em diferentes tipos, dentre eles:
Poder _______: É o poder que deriva das características individuais da pessoa
Pessoal
As teorias da liderança, que buscam explicar como funciona o processo de liderança, podem ser agrupadas em 03 diferentes abordagens:
Quais são elas?
Teoria de traços de personalidade (Teoria de Traços): foco está nos traços
(características) pessoais do líder.
Teorias dos estilos de liderança (Teorias Comportamentais): Analisam os estilos do líder e as suas maneiras de se comportar.
Teorias Situacionais (Teorias Contingenciais): levam em consideração os fatores ambientais, ou seja, de que forma o líder se adapta às diversas situações.
Dentre as teorias de liderança:
A Teoria ______ é uma das mais antigas.
Para essa Teoria, o líder já nasce líder, ou seja, o líder já nasce “pronto”! É o que chamamos de líder nato!
dos Traços de Personalidade
Os defensores da Teoria dos Traços de Personalidade apesar de entenderem que o líder é nato, admitiam a possibilidade de a liderança ser aprendida e desenvolvida. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Segundo essa teoria a liderança não poderia ser aprendida
Vale destacar que, o fato do indivíduo nascer com determinadas características inatas não garante que ele será bem-sucedido no exercício da liderança. CERTO ou ERRADO?
CERTO! A presença dos “traços” aumenta a probabilidade do individuo obter sucesso na liderança; contudo, não garante o sucesso
A presença dos “traços de liderança” aumenta a probabilidade do individuo obter sucesso na liderança. CERTO ou ERRADO?
CERTO! Porém não garante o sucesso.
Aspectos físicos, habilidades, aspectos da personalidade, fatores sociais, características relacionadas com a tarefa são algumas características de personalidade que definem um líder segundo a Teoria dos Traços de Personalidade. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
É uma limitação da Teoria dos Traços de Personalidade do líder:
A dificuldade de identificar traços de liderança ocorre porque muitas características são subjetivas, dependendo da percepção individual de cada pessoa sobre o líder.
[LER]
Rose vereadora pode ser vista como um líder por alguns kkkkkkkkkkkkkkkkk
É uma limitação da Teoria dos Traços de Personalidade do líder:
É difícil encontrar traços de liderança universais, pois as características necessárias variam de acordo com a situação; por exemplo, um líder militar pode precisar ser rígido, enquanto um diretor de marketing deve oferecer liberdade para a criatividade.
[LER]
Se os traços fossem universais. Jesus e Hitler, por serem líderes teriam as mesmas características. (Que bosta)
É uma limitação da Teoria dos Traços de Personalidade do líder:
Ignora a reação e influência dos subordinados: Não leva em consideração que cada tipo de grupo de indivíduos necessita de um tipo diferente de liderança.
[LER]
A Teoria dos traços sugere que um líder é sempre um líder em todas as situações, mas isso não é verdade; uma pessoa pode ser um excelente líder no trabalho e apenas um cumpridor de ordens em casa.
CERTO ou ERRADO?
CERTO!
(Em casa quem manda é a mulher)
A Teoria dos traços é simplista e limitada
Os traços ajudam a prever o surgimento de um líder. Contudo, não se preocupa em diferenciar os líderes eficazes dos líderes ineficazes.
CERTO ou ERRADO?
CERTO! É uma das limitações
A Teoria dos Traços já não é mais bem aceita nos dias de hoje.
Hoje, sabemos que a liderança pode ser aprendida e desenvolvida.
CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Segundo as Teorias _______ a liderança decorre do comportamento dos líderes e, portanto, esses comportamentos podem ser aprendidos.
Comportamentais (Estilos de Liderança)
Enquanto a Teoria dos Traços busca entender aquilo que o líder é (suas características), as Teorias
Comportamentais (Estilos de Liderança) buscam entender aquilo que _______.
O líder faz (seu comportamento).
Dentre as teorias de liderança:
Qual delas buscam compreender quais comportamentos que os líderes adotam quando as situações o exigem?
Teorias dos Estilos de Liderança (Teorias Comportamentais)
White e Lippitt, da Universidade de Iowa, baseados nas ideias de Kurt Lewin, realizaram um estudo com o intuito de analisar o impacto provocado por três diferentes estilos de liderança (Os 3 de White e Lippitt).
Quais eram esses 3 estilos?
Liderança autocrática;
Liderança democrática; e
Liderança liberal.
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
A liderança ______ é caracterizada pela centralização das decisões no líder, sem delegação aos subordinados.
O líder impõe ordens, define tarefas e escolhe os membros da equipe, sem a participação do grupo.
Ele também é pessoal ao criticar ou elogiar o desempenho da equipe.
autocrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Em qual deles o trabalho somente tem um bom andamento quando o líder está presente fisicamente no local?
Esse estilo gera nos subordinados insatisfação, frustração, falta de iniciativa e ausência de formação de grupos de amizade.
Liderança Autocrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Em qual deles a ênfase está no líder?
Liderança Autocrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Na liderança ______, o líder incentiva a participação dos liderados nas decisões.
É o grupo que define as diretrizes e divide tarefas, com o líder orientando e apoiando o processo.
As críticas e elogios do líder são objetivos, sem caráter pessoal.
democrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Em qual deles o líder atua como se fosse um “membro normal” do grupo?
Gera nos subordinados satisfação, comprometimento, sensação de responsabilidade e bastante integração
e formação de grupos de amizade.
Liderança Democrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Em qual deles a ênfase está tanto no líder quanto nos subordinados?
Liderança Democrática
Parte da doutrina entende, ainda, que a liderança democrática pode ser de dois tipos: participativa ou consultiva.
O que seria cada uma delas?
Democrática Participativa: As decisões são tomadas em conjunto pelo líder e pelos liderados.
Democrática Consultiva: O líder ouve a opinião dos liderados e, depois, toma a decisão sozinho.
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Na liderança ______, o líder delega completamente as decisões ao grupo, que tem total liberdade para definir diretrizes, dividir tarefas e escolher companheiros.
O líder atua de forma consultiva, participando apenas quando solicitado, sem exercer controle sobre as atividades.
liberal (ou laissez-faire)
“Laissez-faire” é uma expressão em francês que, em sua literalidade, significa “deixar fazer”
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Qual deles é um estilo de liderança que tende a gerar um péssimo nível de produtividade.?
Os liderados alimentam um forte sentimento de individualismo e tem pouco respeito com o líder.
Liderança liberal (ou laissez-faire)
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”):
Em qual deles a ênfase está nos subordinados?
Liderança liberal (ou laissez-faire)
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”) [autocrática, democrática e liberal]
Em qual deles se observa uma maior
produtividade?
Liderança autocrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”) [autocrática, democrática e liberal]
Em qual deles se observa um maior nível de satisfação dos subordinados?
Liderança Democrática
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”) [autocrática, democrática e liberal]
Em qual deles se observa um bom nível de produtividade (quantitativamente), com um nível superior de qualidade do trabalho realizado?
Liderança Democrática
Os grupos submetidos ao estilo de liderança liberal não têm qualquer vantagem.
Ou seja, não apresentaram bons níveis de satisfação e nem bons níveis de produtividade (tanto em quantidade como em qualidade).
CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Dentre os Estilos de Liderança (“Os Três de White e Lippitt”) [autocrática, democrática e liberal]
Na prática, qual o melhor dos 3?
Cada situação exige um estilo de liderança diferente.
Chiavenato (2014) explica que, “na prática”, o líder utiliza os três processos de liderança, de acordo com a situação, as
pessoas e a tarefa a ser executada”.