Feedback Flashcards
1
Q
Zentrale Faktoren beim Feedback
A
- Ziel ist es, einen Impuls für eine Verhaltensänderung zu setzen
- Gegenseitige Wertschätzung der beteiligten Personen
- Einhalten der Feedback-Regeln
- Bezug sollte zwischen Wertschätzung und den Verbesserungsvorschlägen ersichtlich sein
- Feedback sollte nicht unreflektiert gegeben werden
2
Q
Zusammenfassung
A
- Feedback immer als “Ich-Botschaft” übermitteln
- auf Wertschätzung achten
- Regeln beachten: Auf der Sender- und auf der Empfängerseite
- Aktiv zuhören, um Informationsverlust zu vermeiden
- Bei kritischen Situationen auf Meta-Ebene gehen
