Evaluation der Personalentwicklung

Question 1

Ziele einer Erfolgskontrolle:

Answer 1

• Soll-Ist Vergleich: Entspricht das Ergebnis der PE-Maßnahme (Ist) dem angestrebten Ziel (Soll)?
• Feststellung, ob gewünschte Qualifikationsänderung am Arbeitsplatz spürbar ist und zu positiven Effekten führt
• Aufdeckung und ggf. Beseitigung von Hemmnissen, die Lerntransfer beeinträchtigen
• Ermittlung der jeweils am besten geeigneten Lern- und Lehrmethode

Question 2

Grundlage der Erfolgsmessung - Voraussetzungen:

Answer 2

• Formulierungen/ Operationalisierung eines Soll-Ziels; Festlegung des gewünschten Ziel-Werts
• Festlegung Maßgröße/ Messinstrumente
• Festlegung der Messzeitpunkte

Question 3

Inhalt und Formen

Answer 3

Die Evaluation umfasst sämtliche Aktivitäten, die eine PE-Maßnahme hinsichtlich

• Qualität und Erfolg kontrollieren, d.h.
• unter Beachtung von Konzeption, Durchführung, Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der PE

Question 4

Die Evaluation kann nach zwei Ansätzen erfolgen, die nicht alternativ, sondern additiv erfolgen sollen:

Answer 4

1. Formative Evaluation:
   - Ziel ist die Steuerung und Optimierung der laufenden PE-Aktivitäten
2. Summative Evaluation:
   - Ziel ist die finale Bewertung der Personalentwicklungsprogramme, um daraufhin weitere PE-strategische Entscheidungen zu treffen

Question 5

Evaluationsinstrumente - Wie kann ich die “Qualität” beurteilen?

Answer 5

1. Voraussetzungen: Was genau will ich messen? Gegenstand, Kriterien, zugrundeliegende Annahmen
2. Objektivität: Ergebnisse gleich, unabhängig vom Messenden und Auswertenden?
3. Reliabilität: Ergebnis gleich/ähnlich, auch bei wiederholter Messung?
4. Validität: Wird gemessen, was gemessen werden soll und nicht etwas anderes?
5. Weitere Kriterien: Skalierung, Zumutbarkeit/ Akzeptanz, Unverfälschbarkeit, Fairness

Question 6

Evaluationsinstrumente: Welche gibt es?

Answer 6

1. Reaktionsebene: Fragebogen, strukturiertes Feedback
2. Lernebene: Prüfungen, Tests, Vorgesetztenbefragug
3. Verhaltensebene: Beobachtung, Befragung, Assessment enter, psychologische Tests
4. Ergebnisebene: Leistungsbeurteilungen, Zielerreichung, Kennziffern, Statistiken
5. Öknomische Ebene: Betriebsdaten, Wirtschaftsdaten, Unternehmensbeurteilungen

Question 7

Ökonimusche Erfolgsermittlung durch Betrachtung der betrieblichen Gesamtentwicklung -Erfolgt durch Betrachtung betrieblicher Kennzahlen wie

Answer 7

• Ausbringungsmenge
• Umsatz
• Herstellungskosten
• Fehlzeiten
• Fluktuation
• Verbesserungsvorschläge

Question 8

Evaluation der Personalentwicklung - Anforderungen, Problematik, Grenzen

Answer 8

• Anforderungen an die Messverfahren: Validität, Reliabilität, Objektivität
• Anforderungen an den Evaluationsprozess: Wirtschaftlichkeit, Zumutbarkeit, Akzeptanz, Fairness, Unverfälschtbarkeit
• Probleme der Operationalisierung: insbesondere bei qualitativen Zielen
• Probleme der komplexen Wirkungsbeziehungen: Was war wirklich ursächlich für das gefundene Ergebnis?