Altklausuren- Software-Ergonomie und BAP

Question 1

Definieren Sie Ergonomie.

Answer 1

• eine wissenschaftliche Disziplin, die sich mit dem Verständnis der Wechselwirkung zwischen menschlichen und anderen Elementen eines Systems befasst
• und der Berufszweig, der Theorie, Prinzipien, Daten und Methoden auf die Gestaltung von Arbeitssystemen anwendet mit dem Ziel, das Wohlbefinden des Menschen und die Leistung des Gesamtsystems zu optimieren.

Question 2

Nenne drei arbeitswissenschaftliche Bewertungskriterien von Arbeit.

Answer 2

1. Persönlichkeitsförderlichkeit
2. Beeinträchtigungslosigkeit
3. Schädigungslosigkeit
4. Ausführbarkeit

Question 3

Wann ist nach der EU-Richtlinie eine Arbeitsplatzanalyse vorgeschrieben?

a) Bei der Inbetriebnahme
b) Bei jeder Änderung des Arbeitssystems, sei sie noch so klein
c) Bei Beschwerden, die auf die Bildschirmarbeit zurückgeführt werden können
d) Nach jedem Stromausfall
e) Keine der hier aufgeführten Aussagen ist richtig.

Answer 3

Richtig:
a)
c)

Question 4

Nenne drei Populations-Stereotypien.

Answer 4

1. Abbildungsstereotypien
2. Interpretationsstereotypien
3. Zuordnungsstereotypien von Signalen/ Reaktionen
4. Erwartungsstereotypien hinsichtlich Relationen von Einwirkung und Effekt
5. unspezifische Reaktionsstereotypien

Question 5

Ordne die Bsp. Dialoggrundsätzen zu!

1. Aufgabenangemessenheit
2. Selbstbeschreibungsfähigkeit
3. Steuerbarkeit
4. Erwartungskonformität
5. Fehlertoleranz
6. Individualisierbarkeit
7. Lernförderlichkeit

a) Anzeige von Zustandsänderungen des Systems: Wird eine Eingabe erwartet oder ein Kommando ausgeführt ?
b) verschiedene Nutzungsarten: Aufruf von Operationen über Transaktionscodes, Menüführung oder direkte Manipulation per Maus
c) gleiche Verwendung von Funktionscodes und –tasten in allen Masken und Menüs
d) abschaltbare bzw. erweiterbare Komandos und Menüs
e) Anlehnung an Vorgänge, Bilder, Begriffe aus dem Alltag oder anderen Anwendungsgebieten des Dialogsystems

Answer 5

Richtig:

2. a)
3. b)
4. c)
5. d)
6. e)

Question 6

Was umfasst das Konzept der Usability nach Norm ISO 9241-10? (Effektivität etc.)

Answer 6

ISO 9241-10
Usability/ Gebrauchstauglichkeit!
1. Effektivität (Funktionalität, Zuverlässigkeit, Effizienz, Wartbarkeit, Übertragbarkeit)
2. Effizienz (Aufgabenangemessenheit, Selbstbeschreibungsfähigkeit, Steuerbarkeit, Erwartungskonformität)
3. Zufriedenstellung (festgelegt durch Benutzerfragebogen, z.B. ErgoNorm 2000)

Question 7

Was sind in den Bildschirmarbeitsplatzrichtlinien Pflichten des Arbeitgebers?
A) Keine der Aussagen ist richtig.
B) Beurteilung der Systemelemente
C) Ermittlung der Arbeitsbedingungen in Abhängigkeit der Anzahl der Mitarbeiter (?)
D) Beurteilung von Sehvermögensgefährdungen
E) Abschätzung möglicher körperlichen und psychischen Gefährdungen

Answer 7

Richtig:
b)
d)
e)