10 Leistungsbeurteilung

Question 1

Was regelt das Betriebsverfassungsgesetz?

Answer 1

• Entscheidung über LB beim Arbeitgeber
• Mitbestimmung des Arbeitnehmers bei der inhaltlichen Ausgestaltung beim BR
• Mitbestimmung des Arbeitnehmers Erhebung von Leistungsdaten
• Durchführung der LB beim Arbeitgeber
• individueller Rechte des Arbeitnehmers

Question 2

Humanressourcen: Definiere Ressourcen!

Answer 2

alle Einsatzfaktoren, die zur wettbewerbsfähigen Handlung von Gütern und Dienstleistungen benötigt werden und über die ein Unternehmen verfügt; werden in materielle (tangible), immaterielle (intangible), finanzielle und organisatorische Ressourcen unterteilt

Question 3

Humanressourcen: Definiere Kenntnisse (“knowledge”)!

Answer 3

umfassen explizites und implizites Wissen, die sich auf fachliche, fachübergreifende und allgemeine Inhalte beziehen

Question 4

Humanressourcen: Definiere Qualifikationen!

Answer 4

stellen die allgemeine und berufliche Ressourcenbasis für potenzielle Handlungen dar

Question 5

Humanressourcen: Definiere Fähigkeiten (“abilities”)!

Answer 5

stellen die kognitive, psychische und physische Grundlage für Handlungen dar; sind die Grundlage für das Herausbilden von Fertigkeiten

Question 6

Humanressourcen: Definiere Fertigkeiten (“skills”)!

Answer 6

bezeichnen das erlernbare sowie anwendungsbereite Können einer Person

Question 7

Humanressourcen: Definiere Performanz!

Answer 7

beschreibt die tatsächliche Wirkung von Kompetenzen in Bezug auf Zielgrößen

Question 8

Humanressourcen: Definiere Potential!

Answer 8

bezeichnet die von einer Person noch nicht entwickelten Eigenschafts- und Verhaltensreserven, die in der Zukunft gefordert werden

Question 9

Nenne drei Funktionen von Leistungsbeurteilung!

Answer 9

• Leistungsverbesserung durch Verhaltensteuerung
• Planung, Auswahl, Gestaltung der Personalentwicklung
• personelle Entscheidungen (individuell/ kollektiv)
• Gestaltung von Arbeitsbedingungen (Ergonomie)
• Gehalts-/ Lohnbestimmung

Question 10

Definiere Kriterium!

Answer 10

Ein Kriterium ist ein Merkmal, das in einer Wahlsituation (Gegenständen, Eigenschaften, Verhalten, usw.) relevant für die Entscheidung ist. Kriterien sind mehr oder minder unvollkommene Annäherungen an ein Leistungskonstrukt.

Question 11

Was ist die Kriteriumsrelevanz?

Answer 11

Das Ausmaß, in dem das Kriterium Aspekte des Leistungskonstruktes erfasst

Question 12

Was ist Kriteriumsdefizienz?

Answer 12

Der Teil der tatsächlichen Leistung, der vom Kriterium nicht erfasst wird

Question 13

Was ist Kriteriumskontamination?

Answer 13

Der Teil des Kriteriums, der etwas anderes als das angestrebte Konstrukt erfasst

Question 14

Nenne die drei Beschreibungsebenen beruflicher Leistung!

Answer 14

1. Ergebniskriterien
2. Verhaltenskriterien
3. Eigenschaftskriterien/ Potenzial

Question 15

Nenne jeweils ein Beispiel für jede Beschreibungsebene beruflicher Leistung! (Ergebnis, Verhalten, Eigenschaften)

Answer 15

• Ergebnis: Verkaufszahlen, Produktionseinheiten
• Verhalten: gute Vorschläge, Motivation trotz Stress
• Eigenschaften: Zuverlässigkeit, Problemlösefähigkeit

Question 16

Theorie beruflicher Leistung: wie setzt sich Leistung laut Campbell zusammen?

Answer 16

Leistung (PC)= Fakten (deklarativ) (DK) x kognitive, physische, psychomotorische, soziale Fertigkeiten (prozedural) (PKS) x Motivation, Anstrengung (M)

Question 17

Nenne drei Merkmale der Theorie der beruflichen Leistung!

Answer 17

• multiplikativ
• Leistung durch acht unabhängige Komponenten beschrieben
• Leistung stellt beobachtbares Verhalten dar
• jede Komponente zumindest in Minimalausprägung (sonst Leistung= 0)
• relative Bedeutung der Motivationsdeterminante am Größten

Question 18

Nenne drei Kritikpunkte der Theorie der beruflichen Leistung!

Answer 18

• systematischer Ansatz
• überschaubare Dimensionsanzahl mit genereller Bedeutung für berufliche Positionen
• unzureichende empirische Befunde
• Konzept unzulänglich: identische Konstrukte in Leistungskomponenten (Laufindex) und Determinanten (s.o.)
• aufgabenbezogener Ansatz, kontextbezogene Leistungmerkmale gehen verloren (gutes Arbeitsklima, Kooperation/ Unterstützung anderer, Repräsentation des U. in Öffentlichkeit)

Question 19

Quellen und Formen der Beurteilung: Was sind bspw. objektive Quellen?

Answer 19

• objektive Leistungsindikatoren aus Produktionsaufzeichnungen, Rechnungswesen, Außendienst
• Electronic Performance Monitoring (EPM)

Question 20

Inwiefern eignen sich objektive Quellen zur Beurteilung von Leistung?

Answer 20

• sinnvoll verwendbar
• jedoch: alleinige Verwendung nur in Ausnahmefällen
• Beanspruchung durch Einführung von bspw. EPM

Question 21

Subjektive Quellen der Beurteilung: Welche Urteilsquellen gibt es?

Answer 21

1. direkte Vorgesetzte
2. Gleichgestellte
3. Unterstellte
4. Selbst
5. Kunden

Question 22

Subjektive Quellen Beurteilung haben Auswirkungen auf die psychometrische Qualität: Nenne Merkmale für direkte Vorgesetzte als Urteilsquelle!

Answer 22

• direkte Verhaltensbeobachtung möglich
• ausreichend mit Aufgaben vertraut
• in Folgen der Beurteilung involviert (bspw. Arbeitsklima nicht zerstören)

Question 23

Subjektive Quellen Beurteilung haben Auswirkungen auf die psychometrische Qualität: Nenne ein positives und ein negatives Merkmal für Gleichgestellte als Urteilsquelle!

Answer 23

positiv:
- direkte Verhaltensbeobachtung möglich
- Reliabilitätsvorteile durch mehrere Urteiler
- affektiv involviert
negativ:
- affektiv involviert
- Rollenkonflikte

Question 24

Subjektive Quellen Beurteilung haben Auswirkungen auf die psychometrische Qualität: Nenne Merkmale für Kunden als Urteilsquelle!

Answer 24

• von mikropolitischer Erwägung unbeeinflusst
• Zugänglichkeit fraglich (eher Ergebniskriterien fokussiert)
• Kosten

Question 25

Übereinstimmung der Quellen der Beurteilung: Korrelieren Fremdeinschätzungen untereinander höher miteinander oder mit Selbsteinschätzungen?
Nenne einen Moderator des Zusammenhangs zwischen Fremd- und Selbsteinschätzung!

Answer 25

Fremdeinschätzungen untereinander!

• Person
• analytische (composite) vs. summarische (compounded) Beurteilungen -> analytische höhere Korrelationen!

Question 26

Nenne zwei Merkmale des 360° Feedbacks!

Answer 26

• Zielgruppe: Führungskräfte
• Bewertenden: Vorgesetzte, Kollegen, Unterstellte, Kunden, Funktionsträger
• persönliche Entwicklungspläne für die Zielperson aus Ergebnissen
• es folgt “Follow-up” zur Kontrolle

Question 27

Welche Dimensionen gibt es bei Verfahren der Leistungsbeurteilung? Nenne zwei Dimensionen mit jeweils beiden Polen!

Answer 27

summarisch vs. analytisch
formal vs. frei (Eindrucksschilderung)
unstandardisiert vs. standardisiert
typisch vs. maximal

Question 28

Definiere Rangordnungsverfahren! Nenne zusätzlich zwei Formen dieser.

Answer 28

Bei Rangordnungsverfahren werden Personen einer Gruppe direkt untereinander verglichen, wobei das Ausmaß der Leistungsunterschiede nicht erfasst wird.

Formen:

• direkte Rangreihe anhand globaler oder differenzierter Kriterien
• Paarvergleiche

Question 29

Definiere Auswahl-/ Kennzeichnungsverfahren! Nenne zusätzliche zwei Formen dieser.

Answer 29

Bei Auswahl- und Kennzeichnungsverfahren werden Aussagen bestätigt oder abgelehnt, die im Zusammenhang mit der gesamten Leistung oder relevanten Leistungsaspekten stehen.

Formen:

• gemischte Aussagenliste mit freier Wahl (360°)
• Paarvergleiche

Question 30

Definiere an Zielerreichung orientierte Verfahren! Nenne zusätzlich zwei Ziele dieser.

Answer 30

Bei an Zielerreichung orientierte Verfahren wird der Zielerreichungsgrad zuvor vereinbarter Ziele beurteilt.

Formen:

• Ergebnisziele
• verhaltensorientierte Ziele