11 Arbeitszufriedenheit Flashcards
mittlere Arbeitszufriedenheit der deutschen Erwerbstätigen auf einer Skala 0 bis 10?
7.5
linksschief
Bedürfnis-Theorie nach Maslow? Nenne zwei Defizitmotive und ein Wachstumsmotiv!
Defizitmotive:
- physiologische Bedürfnisse (Essen, Schlafen)
- Sicherheitsbedürfnisse (keine Existenznot)
- soziale Bedürfnisse (Freundschaft, Gruppenzugehörigkeit)
- Achtung/ Wertschätzung (Wunsch nach Leistung)
Wachstumsmotiv:
- Selbstverwirklichung (Bsp. Job Enrichment)
Herzbergs “Zwei-Faktoren-Theorie”: Welche Art von Theorie ist es und worauf zielt sie ab?
- Inhaltstheorie
- bezieht sich auf Motive/ Motivklassen
Herzbergs “Zwei-Faktoren-Theorie”: Was passiert jeweils, wenn Hygienefaktoren und Motivationen erfüllt sind? Was ist zu der Bedeutung der Faktoren zu sagen?
- Erfüllung von Hygienefaktoren -> Abwesenheit von UNzufriedenheit
- Erfüllung von Motivationen -> AZ
- Faktoren haben unterschiedliche Bedeutung: bspw. Leistung mehr als Verantwortung
Job Characteristic Model : Welche Art von Theorie ist es und worauf zielt sie ab?
- Prozesstheorie: Input -> Process -> Output; kognitive Prozesse von Bedeutung; AZ ist nur einer vieler Aspekte
Wie funktioniert das Job Characteristic Model?
Aufgabenmerkmale führen zu psychologischen Erlebniszustände. Die sind wiederum Mediatoren und beeinflussen die Auswirkungen von Arbeit (bspw. AZ)
JCM: Definiere Anforderungsvielfalt!
Ausmaß, in dem die Arbeit verschiedene Tätigkeiten umfasst, die verschiedene Fähigkeiten erfordern. (horizontale Vollständigkeit, vor-/ nachbereitende Tätgikeiten)
JCM: Definiere: Ganzheitlichkeit!
Ausmaß, in dem alle Arbeitsgänge, die zu einem kompletten Arbeitsprodukt gehören, von Anfang bis Ende ausgeführt werden. (Horizontalität)
JCM: Definiere: Bedeutsamkeit!
Ausmaß, in dem die eigenen Arbeitsergebnisse Einfluss auf die Arbeit/das Leben anderer nehmen
JCM: Definiere Autonomie!
Ausmaß, in dem die Arbeit Freiräume für die Planung und Durchführung von Arbeitsabläufen gewährt
JCM: Definiere Rückmeldung!
Ausmaß, in dem eine Person durch die Arbeitsausführung selbst Rückmeldung über die Qualität der eigenen Arbeit bekommt
Messung von AZ: Was sind Ziel und methodischer Ansatz vom Job Diagnostic Survey?
- Ziel: Alle Variablen des JCM sollen einer Quantifizierung zugänglich gemacht werden
- methodischer Ansatz: Erhebung der subjektiven Einschätzung der verschiedenen Variablen mittels eines standardisierten Fragebogens (Ausnahme: verhaltensbezogene Kriterien wie Leistung, Fehlzeiten etc.)
- > reliabel, valide, objektiv (Konradts Favorit)
Was sind methodische Probleme und Einschränkungen bei Korrelaten der AZ? Nenne zwei.
- gemeinsame Methodenvarianz: querschnittliche Designs, ein Zeitpunkt, zu verschiedensten Aspekten gefragt -> unbrauchbar
- Deckeneffekt aufgrund von bspw. Zweifel an der Anonymität der Befragung
- bei Leistung: Kriteriumsdefizienz
- Wirkrichtung?
Definiere Commitment. Wie ist die Korrelation jenes mit AZ?
- Bindung an eine Organisation. Ausprägung des Zugehörigkeits- bzw. Verbundenheitsgefühls der Mitarbeiter eines Unternehmens. Formen: Verbindlichkeit (+), Loyalität (+), Gleichgültigkeit (-), Distanz (-).
- AZ& Commitment: r = .60
Welche drei Bindungsformen von Commitment gibt es? Beschreibe sie kurz.
- affektives (basiert auf Wunsch/ Wollen)
- normatives (basiert auf sozialen/ ethischen Normen), - 3. kalkulatorisches (basiert auf rationalen Verbleibgründen) Commitment
