U2 ANALISIS INTERNO CULTURA CORPORATIVA Flashcards
(16 cards)
¿Qué es la cultura corporativa?
Es el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización.
¿Cómo puede desarrollarse la cultura corporativa?
Puede desarrollarse intencionalmente según la dirección en la que la empresa se mueve o de modo más orgánico como resultado de la suma de los rasgos característicos de sus miembros.
¿En qué aspectos se refleja la cultura de una empresa?
En su imagen pública, código de vestimenta, horario comercial, instalaciones, beneficios para empleados, volumen de ventas, decisiones de contratación, trato a los clientes y grado de satisfacción de estos.
¿Qué es la misión de una empresa?
Es el propósito, razón de ser y fin de una organización, definiendo lo que pretende cumplir en un entorno específico.
¿Qué es la visión de una empresa?
Es el camino al cual se dirige la empresa a mediano plazo, sirviendo de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento, diversificación y competitividad.
¿Cuál es la diferencia entre misión y visión?
La misión se enfoca en el presente y define lo que la empresa hace actualmente, mientras que la visión se enfoca en el futuro y plantea lo que la empresa quiere lograr.
¿Qué son los valores en una organización?
Son las creencias y conceptos básicos que forman la médula de su cultura, influyendo en el comportamiento de los miembros y orientando sus decisiones.
¿Cómo influyen los valores en una organización?
Sirven de guía y criterio para analizar y juzgar comportamientos, sancionando conductas con valores negativos y reforzando conductas con valores positivos.
¿Qué son los objetivos organizacionales?
Son situaciones deseadas que la empresa procura alcanzar en distintas áreas, concretando el deseo contenido en su misión y visión a través de metas alcanzables.
¿Cómo ayudan los objetivos a una organización?
Ayudan a dirigir, controlar, motivar y revisar el éxito de las actividades de la empresa.
¿Qué es un negocio?
Es una operación relacionada con la producción, distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los compradores y beneficiar a los vendedores.
¿Cómo ha evolucionado el concepto de negocio desde la Revolución Industrial?
Los modos antiguos de hacer negocios sufrieron modificaciones, dando lugar a métodos de organización empresarial más eficientes.
¿Qué es el poder en las organizaciones según Henry Mintzberg?
Es la capacidad de influir sobre el comportamiento de los agentes en la organización.
¿Cuáles son algunas fuentes importantes de poder en las organizaciones?
Conocimiento y habilidades necesarias para realizar un trabajo, acceso a información importante y control sobre su distribución.
¿Qué es el conflicto en las organizaciones?
Es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o está a punto de hacerlo.
¿Cómo puede gestionarse el conflicto en una organización?
El responsable del equipo debe gestionar el conflicto, resolviéndolo para evitar el fraccionamiento y disolución del equipo de trabajo.
