Processo Decisório Flashcards
O processo decisório envolve 7 elementos básicos. Quais são eles? Dica: TOPESRE
I - Tomador de decisão;
II - Objetivos;
III - Preferências;
IV - Estratégia;
V - Situação;
VI - Resultado; e
VII - Estado da Natureza.
Sequência de etapas que vai da identificação de um problema ou oportunidade, até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução. Esse é o conceito de?
Processo Decisório.
O processo de tomar decisões possui algumas fases. E juntando a visão dos principais autores, como Maximiano e Chiavenato, a abordagem dessas fases seguem uma mesma ideia. Quais são essas fases? (6x)
I - Identificação da Situação;
II - Diagnóstico (Obtenção de Informações);
III - Geração de Alternativas;
IV - Avaliação, Comparação e Escolha das Alternativas;
V - Implementação da Alternativa Escolhida;
VI - Avaliação da Decisão (dos resultados).
Existem vários autores com visões diferentes sobre as fases do processo decisório. De acordo com o autor Simon, o processo de tomada de decisões possui três fases. Quais são elas? Dica: ICD
I – Intelecção (Prospecção);
II – Concepção; e
III – Decisão.
Como são denominadas as decisões rotineiras e repetitivas, utilizadas para resolver problemas cotidianos. Ou seja,
são decisões “padronizadas”, utilizadas para responder a situações que ocorrem regularmente?
Decisões Programadas.
Como é chamado o tipo de decisões que são “descentralizadas” entre os funcionários da organização e predominam no nível operacional das organizações?
Decisões programadas.
Qual é o tipo de decisão que é mais indicada para ambientes estáveis?
Decisões Programadas.
Como são denominadas as decisões novas e não repetitivas, utilizadas para resolver problemas não rotineiros. Ou seja, são decisões mais “complexas”, utilizadas para responder a situações “excepcionais”/”extraordinárias” (que não ocorrem regularmente). São utilizadas para situações de maior risco, incerteza e imprevisibilidade, em que existem dados
(informações) inadequados e insuficientes?
Decisões Não Programadas.
Como é chamado o tipo de decisões que costumam ser “centralizadas” nos gestores da organização e predominam no nível estratégico das organizações?
Decisões Não Programadas.
As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
Errado. ( As decisões programadas predominam no nível operacional das organizações.)
Quais são os 4 tipos de ambientes de decisão?
I - a certeza;
II - o risco;
III - a incerteza; e
IV - a turbulência (ou ambiguidade).
Dentre os principais elementos presentes no processo decisorial, como se denomina as condições de incerteza, risco ou certeza que existem no ambiente que o tomador de decisão deve enfrentar?
Estado da natureza.
De acordo com o autor Thompson, o tipo de decisão em que tanto as causas, os objetivos e as preferências são
descritas como desconhecidos em função da mudança rápida do ambiente – turbulência – é definido como?
Inspiração.
De acordo com o autor Thompson, como é denominado o tipo de decisão que ocorre no ambiente de incerteza, onde as alternativas são certas, contudo, os resultados são incertos e ambíguos, ou seja, tratam-se de decisões não programadas?
Compromisso.
Como é chamado o modelo de Tomada de Decisão que parte do princípio de que o indivíduo tem uma
capacidade limitada de processar informações (limitação cognitiva), levando o indivíduo, portanto, a tomar decisões que sejam “satisfatórias e suficientes” (ou seja, ele não busca tomar “decisões ótimas”)?
Modelo Racionalidade Limitada.
De acordo com Robbins, existem 4 estilos decisórios. Quais são eles? Dica: ADCC
I - Analítico;
II - Diretivo;
III - Conceitual; e
IV - Comportamental.
De acordo com Robbins, como se chama o estilo decisório em que o tomador de decisões é racional e tem em alta tolerância à ambiguidade (tem alta complexidade cognitiva). Ele é cuidadoso e tem capacidade de se adaptar a novas
situações. Suas decisões são tomadas com base em muitas informações e muitas alternativas são avaliadas. É orientado para as tarefas (desempenho)?
Estilo Analítico.
De acordo com Robbins, como se chama o estilo decisório em que o tomador de decisões é racional e tem em baixa tolerância à ambiguidade (tem baixa complexidade cognitiva). Ele é eficiente, lógico e toma decisões rapidamente. Suas decisões são tomadas com base em poucas informações e poucas alternativas são avaliadas. Foca no curto prazo e é orientado para as tarefas (desempenho)?
Estilo Diretivo.
De acordo com Robbins, como se chama o estilo decisório em que o tomador de decisões é intuitivo e tem em alta tolerância à ambiguidade (tem alta complexidade cognitiva). Ele é criativo e tem uma visão ampla das coisas. Suas decisões são tomadas com base em muitas informações e muitas alternativas são avaliadas. Foca no longo prazo é orientado para as pessoas (relações pessoais)?
Estilo Conceitual.
De acordo com Robbins, como se chama o estilo decisório em que o tomador de decisões é intuitivo e tem em baixa tolerância à ambiguidade (tem baixa complexidade cognitiva). Ele se preocupa com as pessoas e com o
desenvolvimento de sua equipe. Além disso, ele evita conflitos e busca a aceitação. Ele despreza a utilização de dados e informações para a tomada de decisões. Foca no curto prazo e é orientado para as pessoas (relações pessoais)?
Estilo Comportamental.
Quais são os estilos de tomada de decisões que são orientados para as pessoas? (2x)
I - Estilo Conceitual; e
II - Estilo Comportamental.
De acordo com Driver, existem 5 estilos decisórios. Quais são eles? Dica: DFHIS
I - Decisivo;
II - Flexível;
III - Hierárquico;
IV - Integrativo; e
V - Sistêmico.
Os processos ___ consistem em “guias de bolso” (“regras simplificadoras”) utilizados para reduzir as demandas de processamento de informações, reduzir o tempo e os recursos empreendidos no processo decisório e, consequentemente, facilitar e simplificar o processo de
tomada de decisão. Eles envolvem decisões baseadas na experiência passada (erros e acertos), no “bom senso” e na intuição. Em outras palavras, afetam a percepção do
indivíduo e interferem na tomada de decisões.
heurísticos
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), é um método de solução de problemas que surgiu no Japão.
O MASP é composto por 08 passos (etapas). Quais são elas?
Dica: IOAPAVPC
I – Identificação do problema;
II – Observação;
III – Análise;
IV – Plano de ação;
V – Ação;
VI – Verificação;
VII – Padronização; e
VIII – Conclusão.
