Modelagem do Trabalho Flashcards
Embora a análise e a descrição de cargos sejam relacionadas, elas se distinguem quanto ao escopo: a ___ de cargos lista as tarefas, as atribuições e as funções que serão realizadas no cargo. Ou seja, os requisitos do conteúdo do cargo (aspectos intrínsecos), enquanto a ___ de cargos detalha os conhecimentos, as habilidades, as capacidades para o desempenho e as responsabilidades exigidas para o ocupante do cargo (aspectos extrínsecos).
descrição / análise
O aumento e a complexidade das tarefas organizacionais fizeram surgir alguns modelos de desenho de cargos. Desde a época da Administração Científica de Frederick Taylor, onde a ênfase era a padronização das tarefas, três modelos se destacam nessa evolução. Quais são esses modelos?
I - modelo clássico ou tradicional;
II - modelo humanístico; e
III - modelo contingencial.
Nesse modelo de desenho de cargos os cargos são definidos a partir da divisão do trabalho, com uma rígida separação entre as atividades, de modo a propiciar maior eficiência. Ele tem como uma das principais vantagens esperadas a redução de custos e a padronização de atividades. Essas são características de qual modelo de desenho de cargos?
Modelo clássico ou tradicional.
Como é chamado o modelo de desenho de cargos que surge com a Teoria das Relações Humanas, buscando romper com o mecanicismo da administração tradicional da época, dando ênfase à pessoa?
Modelo humanístico.
Como se chama modelo de desenho de cargos mais recente e que tem uma abordagem mais ampla e completa e que considera três variáveis: a pessoa, a tarefa e a estrutura organizacional?
Modelo contingencial.
Reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao seu ocupante, objetivando aumentar as responsabilidades e desafios das tarefas do cargo para ajustá-los às características de desenvolvimento do seu ocupante. Esse é o conceito de?
Enriquecimento de cargos.
O enriquecimento de cargos pode ser Vertical ou Horizontal.
O enriquecimento de cargos que adiciona tarefas e atribuições mais complexas ao cargo, ao mesmo tempo em que transfere para outro cargo de nível mais baixo as tarefas mais simples, ocorrendo a redução da supervisão direta por outra pessoa. Pressupõe a adição de novas responsabilidades de nível gradativamente maior. Essas são características de qual modelo de enriquecimento de cargos?
Enriquecimento de Cargos VERTICAL.
O Enriquecimento de Cargos ___ adiciona tarefas e atribuições de mesma complexidade das atuais, ao mesmo tempo em que transfere para outros cargos do mesmo nível algumas
das tarefas atuais. Sintetizando, é a adição de novas responsabilidades do mesmo nível.
Horizontal
Segundo a literatura de Chiavenato (2010), existem três métodos básicos para obtenção de dados a respeito dos cargos. Quais são esses métodos?
I - entrevista;
II - questionário; e
III - observação.
Dos métodos básicos para obtenção de dados a respeito dos cargos, qual é o método mais utilizado?
Entrevista.
Qual método de obtenção de dados a respeito dos cargos é aplicável a cargos simples, rotineiros e repetitivos, como operadores de linha de montagem, operadores de máquinas, escriturários, etc?
Método da observação direta.
No programa de análise de cargos, constam 3 fases. Quais são elas? Dica: PPE
I - planejamento;
II - preparação; e
III - execução.
O programa de análise de cargos passa por 3 fases.
Em qual fase ocorre a colheita dos dados; triagem dos dados; a redação provisória; a apresentação da redação provisória ao supervisor imediato; e redação definitiva e a apresentação da redação final para aprovação e sua oficialização?
Fase de Execução.
O programa de análise de cargos passa por 3 fases.
Em qual fase ocorre o recrutamento, seleção e treinamento dos analistas que comporão a equipe; a preparação do material (formulários, impressos, materiais, etc.); a preparação do ambiente (esclarecimentos aos envolvidos); e a colheita de dados prévios (nomes dos ocupantes, relação dos equipamentos, ferramentas, materiais, formulários utilizados pelos ocupantes)?
Fase de Preparação.
Quais são os métodos tradicionais de avaliação de cargos? (4x) Dica: ES/CP/CF/AP
I - Escalonamento Simples;
II - Categorias Predeterminadas;
III - Comparação por Fatores; e
IV - Avaliação por Pontos.
Quando uma organização oferece aos seus trabalhadores
dois caminhos de crescimento profissional dentro da sua hierarquia: de um lado, por meio de cargos gerenciais, como normalmente já ocorre na maior parte das empresas; de outro lado, por meio de cargos técnicos, em níveis semelhantes, em termos de status e remuneração, aos cargos de gestão, essa organização está adotando qual modelo de carreira?
Modelo de carreira em Y.
Em relação aos modelos de carreira, um desses modelos é o mais comum nas organizações. Ele estabelece uma sequência de posições em uma única direção, ou seja, não oferece alternativas de outras trajetórias. Nesse modelo, prevalece a ideia de que os cargos gerenciais são mais importantes do que os cargos técnicos e, consequentemente, é natural que o profissional, no topo de sua carreira, ocupe um cargo gerencial. No entanto, pela sua rigidez, está perdendo espaço para outros tipos mais modernos.
Qual é esse modelo descrito acima?
Modelo de carreira por linha hierárquica.
Como é chamado o método de avaliação de cargos que é analítico e quantitativo, que atribui valores numéricos para cada aspecto do cargo, e é o método de avaliação de cargos mais utilizado no mundo?
Método de avaliação por pontos.
Como é chamado o método usado para reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao seu ocupante, objetivando aumentar as responsabilidades e desafios das tarefas do cargo para ajustá-los às características de desenvolvimento do seu ocupante?
Enriquecimento de cargos.
O modelo contingencial de desenho de cargo é uma abordagem mais ampla e aprofundada, pautando-se em 5 dimensões. Quais são essas dimensões? Dica: VASIR
I - Variedade;
II - autonomia;
III - significado;
IV - identidade; e
V - retroação.
Como é chamada o tipo de carreira que é gerenciada pela própria pessoa, de acordo com suas necessidades, e não pela organização?
Carreira proteana.
Algumas técnicas motivacionais contemporâneas podem
ser aplicadas ao desenho do trabalho individual, em busca do aumento da produtividade e da satisfação dos trabalhadores. Como é chamada a técnica motivacional que se refere à movimentação sistemática dos funcionários de uma tarefa para outra, como forma de reduzir os efeitos alienantes da excessiva simplificação do trabalho?
Técnica de Rotatividade de Cargos.
A definição das técnicas motivacionais denominadas Rotatividade de Cargos e Enriquecimento de Cargo são bem parecidas. Ambas buscam aumentar a motivação dos trabalhadores; no entanto, enquanto a ___ envolve o trabalhador em outros cargos, o ___ envolve o trabalhador no mesmo cargo.
Rotatividade de Cargos / Enriquecimento de Cargo
Existem vários modelos de carreira. Como é chamado o modelo de carreira que considera aquele indivíduo que não se dedica a uma única organização ao longo de sua vida, mas transaciona com várias delas, até mesmo com diversas ocupações? Esse modelo de carreira destaca:
• pluralidade de contextos de trabalho;
• declínio das carreiras organizacionais;
• competências.
Modelo de carreira sem fronteira.
O modelo de carreira ___ defende a necessidade de autodirecionamento na carreira. Assim, sugere a ideia de versatilidade e flexibilidade, com a capacidade de o indivíduo mudar sua carreira conforme as circunstâncias ou seus desejos exigirem, sendo o indivíduo o próprio gestor da carreira. Esse modelo destaca:
• mudança como um dado de realidade;
• variedade de experiências;
• adaptabilidade e resiliências;
• identidade como âncora.
proteana
Como é chamado o modelo de carreira que é baseado no emprego e nos papéis atribuídos pelas organizações?
Modelo de carreira tradicional.
A gerente de recursos humanos de uma empresa precisa selecionar um executivo para um cargo novo, sobre cujos requisitos ela tem poucas informações. Como é chamado o procedimento mais adequado para essa situação que trata de cargos novos na organização?
Análise do cargo no mercado.
Segundo Chiavenato (2014)26, os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio (interno e externo), ou seja, os salários devem ser compatíveis com os salários da própria organização
(equilíbrio interno) e devem ser compatíveis com o mercado (equilíbrio externo).O equilíbrio externo é obtido através de pesquisas salariais para verificar quanto o mercado
de trabalho está pagando. Essas pesquisas são baseadas em 2 tipos de cargos, chamados de?
I - Cargos amostrais;
II - cargos de referência.
Segundo Chiavenato (2014), os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio (interno e externo), ou seja, os salários devem ser compatíveis com os salários da própria organização
(equilíbrio interno) e devem ser compatíveis com o mercado (equilíbrio externo). O equilíbrio externo é obtido através de pesquisas salariais para verificar quanto o mercado de trabalho está pagando. Essas pesquisas são baseadas em cargos amostrais ou em cargos que são referências. A pesquisa baseada em qual tipo de cargo deve possuir essas três características citadas abaixo?
1. Representar os vários pontos da curva ou da reta salarial da organização.
2. Representar os vários setores de atividade da organização.
3. Ser facilmente identificáveis no mercado.
Cargos de referência.
Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. O modelo contingencial representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente. Quais são essas variáveis?
I - as pessoas;
II - a tarefa; e
III - a estrutura da organização.
Processo de comparar o valor relativo dos cargos a fim colocá-los
em uma hierarquia de classes. Esse é o conceito de?
Classificação de cargos.
É uma ferramenta utilizada para que a empresa possibilite o desenvolvimento das pessoas através de estratégias que estabeleçam a melhoria contínua dos processos organizacionais e desenvolvam os funcionários com capacidade real de assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade, promovendo satisfação profissional mesmo com o passar dos anos. Esse é o conceito de?
Planejamento de carreira.
No âmbito da gestão de recursos humanos, a atividade de ___ de cargos focaliza no conteúdo do cargo, incluindo as tarefas e responsabilidades que o compõem. Já a atividade de ___ de cargos focaliza nos conhecimentos e habilidades que o ocupante do cargo deve possuir para desempenhá-lo.
descrição / análise
A análise de cargos significa detalhar o que o cargo exige de seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades, para que possa desempenhá-lo adequadamente. Essa análise de cargos também pode ser chamada de?
Especificação de cargos.
Quais são os fatores de especificações na análise de cargos? (4x)
I - Requisitos mentais;
II - Requisitos físicos;
III - Responsabilidades; e
IV - Condições de trabalho.
No processo de análise de cargos, qual fator de especificação visa identificar a instrução, a experiência, o grau de iniciativa, as aptidões necessárias ao ocupante?
Fator dos Requisitos mentais.
No processo de análise de cargos, qual fator de especificação contempla a supervisão de pessoas; material, equipamento ou ferramenta; dinheiro, títulos ou documentos; contatos internos
ou externos?
Fator da Responsabilidade.
Como é chamado o departamento ou função da área de recursos humanos que tem o papel de definir oportunidades oferecidas pela empresa para as pessoas crescerem nessa empresa?
Plano de carreira.
A descrição de um cargo constitui a definição de seu conteúdo, isto é, o que o ocupante faz. A descrição do cargo público, por sua vez, envolve 4 elementos, quais são? Dica: DARR
I - denominação;
II - atribuições;
III - requisitos para investidura; e
IV - remuneração.
I - O conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (conteúdo do cargo);
II - Como esse conjunto de tarefas ou atribuições deverá ser desempenhado (métodos e processos de trabalho);
III - A quem o ocupante de cargo deverá reportar-se (responsabilidade), isto é, relação com sua chefia;
IV - Quem o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir (autoridade), isto é, relação com seus subordinados.
Como é chamado o processo de criação de cargos que deve estabelecer essas 4 condições descritas acima?
Desenho de cargos (job design).
Fatores relativos a habilidade ou destreza e concentração visual são requisitos físicos ou mentais especificados na análise de cargos?
Físicos.
Como é chamado o tipo de carreira que é bastante utilizada nas empresas. Esse tipo possibilita a especialização do profissional dentro de sua área de atuação. Nessa formatação de carreira normalmente o crescimento do empregado é mais rápido, no entanto, tem como limitador o fato de que ele não ganha um conhecimento macro das demais áreas da organização?
Carreira por linha de especialização.
Como é chamado o plano de carreira que tem como foco o desenvolvimento de pessoas; capacitação do indivíduo, ou seja, valoriza mais a capacitação do indivíduo do que o cargo ocupado?
Estrutura por segmento.
O desenho de cargos (job design) envolve a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos. Constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. Quais são as condições básicas para o desenho de cargos? (4x)
I - Conteúdo do cargo;
II - Responsabilidade;
III - Métodos e processos de trabalho; e
IV - Autoridade.
