Divisão do Trabalho (Estruturas Organizacionais e Departamentalização) Flashcards

1
Q

De acordo com Chiavenato, a função organização envolve quatro componentes básicos. Quais são eles? Dica: TPOR

A

I - Tarefas;
II - Pessoas;
III - Órgãos; e
IV - Relações.

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2
Q

A estrutura organizacional é o alicerce de sustentação e funcionamento de toda a empresa e inclui 04 sistemas. Quais são eles? Dica: DARC

A

I - Decisão;
II - Autoridade;
III - Responsabilidade; e
IV - Comunicação.

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3
Q

Quais são os Fatores Condicionantes da Estrutura Organizacional, ou seja, os fatores que condicionam e
interferem no funcionamento da estrutura organizacional? (4x)

A

I - Fator Humano;
II - Fator objetivos, estratégias e políticas;
III - Fator Tecnologia; e
IV - Fator Ambiente Externo.

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4
Q

Robbins destaca que, quando da definição a estrutura organizacional, devem ser levados em consideração 06 elementos básicos. Quais são eles? Dica: ET/D/CC/AC/CD/F

A

I - Especialização do Trabalho;
II - Departamentalização;
III - Cadeia de Comando;
IV - Amplitude de Controle;
V - Centralização e Descentralização; e
VI - Formalização.

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5
Q

A ___(2p) se refere ao grau em que as atividades podem ser subdivididas em tarefas isoladas.

A

especialização do trabalho

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6
Q

Em regra, a especialização do trabalho aumenta a produtividade e eficiência. Contudo, chega um ponto em que a trabalho executado pelo operário se torna extremamente especializado, gerando as “deseconomias humanas”.

A

Correto.

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7
Q

Como é denominada a maneira de alocação de pessoas, recursos, e atividades homogêneas em unidades organizacionais (departamentos, áreas, etc.), com o objetivo de obter uma melhor coordenação e focalização dos esforços?

A

Departamentalização.

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8
Q

A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.

A

Correto.

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9
Q

A estruturação organizacional baseada nos produtos que a organização oferece ao mercado denomina-se?

A

Departamentalização por produtos.

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10
Q

Como é chamado o tipo de departamentalização em que as atividades são agrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro da empresa?

A

Departamentalização Funcional.

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11
Q

A departamentalização por clientela tem a desvantagem de poder deixar os demais objetivos da organização sacrificados em função da satisfação do cliente.

A

Correto.

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12
Q

É um trabalho, com datas de início e término, com resultado final previamente estabelecido, em que são alocados e administrados os recursos, tudo isso sob a responsabilidade de um coordenador. Esse é o conceito de?

A

Projeto.

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13
Q

Na departamentalização por ___ as atividades são agrupadas de acordo com os resultados (outputs). As pessoas e as atividades recebem atribuições temporárias para a realização de todo o trabalho, ou de apenas uma parte dele.

A

projetos

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14
Q

Como é chamado o modelo de departamentalização que utiliza mais de um tipo de critério para compor a sua
estrutura organizacional?

A

Departamentalização mista (híbrida).

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15
Q

Como é chamado o tipo de departamentalização que tem como característica a responsabilidade compartilhada
e não leva em consideração o princípio da unidade de comando (proposto por Fayol), tendo em vista que o empregado fica subordinado a dois ou mais gerentes de diferentes departamentos?

A

Departamentalização matricial.

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16
Q

A ___(2p) é uma linha de autoridade contínua que vai do topo da organização (alta cúpula) até o nível mais baixo da empresa.

A

cadeia de comando

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17
Q

Como é chamado o elemento da definição da estrutura organizacional que indica quantas pessoas cada executivo consegue dirigir de forma eficaz e eficiente, ou seja, é de acordo com esse elemento que são definidos quantos níveis hierárquicos uma empresa terá?

A

Amplitude de Controle.

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18
Q

Em regra, quanto maior a amplitude de controle, menor são os custos envolvidos, isto é, a empresa é mais eficiente em termos de custo. Por outro lado, as menores amplitudes de controle têm a vantagem de manter um controle “mais
próximo” sobre cada funcionário.

A

Correto.

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19
Q

O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, formulados por autores como Fayol e Weber. O número de subordinados pelos quais um gestor é responsável e que determina, no processo de organização, formatos mais verticais ou horizontais das estruturas
organizacionais é conhecido como?

A

Amplitude de controle.

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20
Q

Como é chamado o elemento da definição da estrutura organizacional que indica até que ponto existirá regras e regulamentos para dirigir e coordenar os funcionários e os executivos. Ou seja, se refere ao grau em que as tarefas são padronizadas dentro da organização ou, em outras palavras, ao grau em que as regras e regulamentos são explicitamente definidos para dirigir e coordenar o comportamento dos participantes da empresa?

A

Formalização.

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21
Q

Quanto maior a formalização dentro de uma empresa, maior será a padronização das atividades e, consequentemente, menor será a autonomia do funcionário para decidir sobre essas atividades.

A

Correto.

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22
Q

Como é chamada a estrutura organizacional que é o resultado da combinação entre a estrutura linear e a estrutura funcional. O objetivo é maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens desses dois tipos de organização?

A

Estrutura linha-staff.

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23
Q

A estrutura organizacional ___ combina a competência técnica da estrutura funcional com a ação orientada para o resultado da organização de projeto.

A

matricial

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24
Q

Como é denominada a estrutura organizacional que é uma estrutura temporária que busca aproveitar as habilidades dos diferentes especialistas que existem dentro da empresa para projetos específicos. Tratam-se de “forças-tarefas” formadas por equipes ad hoc (aqui e agora) para resolverem problemas específicos e temporários. Finalizado o trabalho, as equipes (equipes temporárias) são desfeitas?

A

Estrutura adhocrática.

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25
Maximiano ressalta que “de acordo com Weber, as organizações formais, ou burocráticas, apresentam três características principais. Quais são elas? Dica: FIP
I - Formalidade; II - Impessoalidade; e III - Profissionalismo.
26
Empresa formada por um conjunto de diferentes organizações, com atividades coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais. Essas são características de qual tipo de organização?
Organização em rede.
27
Quanto mais um funcionário sobe na hierarquia (ascende na hierarquia), menor será a sua amplitude de controle (menos subordinados ele terá).
Correto.
28
Como é denominada a estrutura organizacional que é aquela em que cada empregado recebe orientações de apenas um superior, as quais seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto até o escalão mais baixo?
Estrutura organizacional LINEAR.
29
Nas organizações modernas, as estruturas organizacionais tendem a se tornar mais amplas e abrangentes, com modelos de gestão mais complexos.
Errado. (MAIS AMPLAS E MENOS COMPLEXAS!)
30
As metas são recomendações genéricas desdobradas a partir dos objetivos organizacionais.
Errado. ( A meta é uma recomendação específica. Os Objetivos é que são genéricos.)
31
Como se chama a teoria que procura estabelecer o equilíbrio entre as organizações formais e informais?
Teoria estruturalista.
32
Os órgãos de linha são órgãos de assessoria e aconselhamento.
Errado. ( Os órgãos de STAFF são órgãos de assessoria e aconselhamento.)
33
A(o) ___ organizacional dá a identidade da organização diante de outras organizações.
cultura
34
O sistema de Decisão na estrutura organizacional gera o resultado da?
Ação sobre a informação.
35
O sistema de Comunicação na estrutura organizacional gera o resultado da?
Interação entre unidades organizacionais.
36
O sistema de Autoridade na estrutura organizacional gera o resultado da?
Distribuição do poder.
37
O sistema de Responsabilidade na estrutura organizacional gera o resultado da?
Alocação das atividades.
38
A(o) ___(2p) representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização.
cultura organizacional
39
As habilidades técnicas dos executivos consistem na necessidade de entender, com clareza, como as partes e as funções da organização se ajustam e se relacionam.
Errado. ( Essas são habilidades HUMANAS e não técnicas.)
40
Quais são os 3 níveis de abrangência, quando do desenvolvimento e da implementação da estrutura organizacional nas empresas? Dica: E/UEN/C
I - Empresa; II - Unidade Estratégica de Negócio; e III - Corporação.
41
A principal função da ___ administrativa é assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
hierarquia
42
A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional.
Errado. ( Estrutura LINEAR: Não há diversificação do trabalho. Pouca especialização e trabalhos menos complexos, com uma única linha de subordinação e centralização das decisões e as linhas de comunicação são formais. Estrutura FUNCIONAL: Existe uma chefia para cada função, de modo que os subordinados exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais de um chefe.A organização com esta estrutura se divide segundo diferentes funções, como: produção, finanças, recursos humanos, marketing etc.)
43
A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos.
Correto.
44
A organização funcional tem a vantagem de desenvolver comunicações diretas e sem intermediação.
Correto.
45
Uma das vantagens identificadas na departamentalização por ___ é que o foco e a ênfase na tecnologia permitem que sejam extraídas maiores vantagens econômicas dos equipamentos e das tecnologias utilizadas.
processos
46
Qual tipo de organização tem como vantagem permitir a separação das funções de planejamento e controle das de execução?
Organização funcional.
47
Para Max Weber, as três formas de autoridade são?
I - Tradicional; II - Carismática; e III - Burocrática (racional-legal).
48
A função da estrutura organizacional como mecanismo de ___ indica aos participantes da organização o que eles devem fazer e o que não devem fazer.
operação
49
A função da estrutura organizacional como ___(2p) define como o trabalho será dividido entre as unidades organizacionais (por exemplo, departamentos, divisões e seções).
estrutura básica
50
A função da estrutura organizacional como mecanismo de ___ define como a organização deve harmonizar e integrar suas partes (unidades organizacionais) em função da divisão do trabalho entre estas.
coordenação
51
Como é chamada a compatibilização entre estratégia, estrutura organizacional e processos administrativos?
Arquitetura organizacional.
52
A teoria ___, ao contrário das teorias anteriores, busca entender tanto as organizações formais quanto as informais e procura estabelecer um equilíbrio entre elas.
estruturalista
53
A estrutura organizacional costuma apresentar uma natureza predominantemente estática.
Correto.
54
Duas das principais desvantagens da departamentalização por ___ são a possibilidade de criar uma situação em que os gestores desse tipo de derpartamentalização se tornem muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da organização, além do fato de que tal tipo de departamentalização pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades, quando em situação de instabilidade externa, pois os colaboradores tendem a ser mais inseguros com relação a alguma possibilidade de desemprego ou retardamento em sua carreira profissional.
produtos ou serviços
55
Uma estrutura matricial é uma equipe multidisciplinar temporária, cujos membros se dedicam ao mesmo tempo a outros projetos.
Correto.
56
A cadeia de comando é associada a dois princípios enunciados pela teoria clássica da administração. Quais são eles?
I - Princípio da unicidade de comando; e II - Princípio escalar.
57
Uma das vantagens da utilização de manuais administrativos é que eles possibilitam melhor delegação mediante instruções escritas, proporcionando ao superior controlar apenas os fatos que saem da rotina normal, ou seja, o controle por exceção.
Correto.
58
Uma das desvantagens da utilização de manuais administrativos é que eles diminuem a incidência do julgamento pessoal, tornando-se, muitas vezes um freio para a criatividade e iniciativa individual.
Correto.
59
A ___(2p) pode ser conceituada como um conjunto de práticas, ações, valores, políticas e comportamentos que regem a rotina de uma empresa.
cultura organizacional
60
Segundo Mintzberg, quais são os cinco elementos básicos da estrutura organizacional?
I - Ajustamento mútuo; II - Supervisão direta; III - Padronização do processo de trabalho; IV - Padronização das saídas; e V - Padronização das habilidades.
61
Quando os recursos estão organizados em departamentos, tais como departamento administrativo, departamento contábil, departamento de marketing, departamento de desenvolvimento, departamento de produção, entre outros, tem-se uma organização do tipo estrutura?
Funcional.
62
O desenho organizacional é a forma como as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Quais são as principais características do desenho organizacional? (4x) Dica: DFCI
I - Diferenciação; II - Formalização; III - Centralização; e IV - Integração.
63
A estrutura em rede é uma estrutura flexível, com baixo custo administrativo e poucos níveis hierárquicos, que permite a contratação de serviços de qualquer parte do mundo. Uma das limitações desse tipo de estrutura é um elevado grau de incerteza quanto aos serviços contratados de outras organizações.
Correto.
64