Desempenho

Question 1

Em gestão de pessoas, a tarefa de avaliar os resultados produzidos por um indivíduo de forma conjunta às
competências utilizadas para produzi-los é conhecida como?

Answer 1

Gestão de desempenho.

Question 2

Existem 2 modelos de avaliação de desempenho. Como é chamado o modelo de avaliação de desempenho que visa detectar o nível de rendimento do avaliado, realizando um “balanço geral” ao final de um período determinado, podendo classificar a avaliação de acordo com o nível de aprendizagem?

Answer 2

Modelo de avaliação SOMATIVA.

Question 3

Como é chamado o modelo de avaliação de desempenho que e busca mostrar ao interessado o seu desempenho no decorrer das atividades avaliadas, oportunizando localizar as dificuldades encontradas no processo de assimilação e produção do conhecimento, possibilitando correção e recuperação?

Answer 3

Avaliação formativa.

Question 4

Como é chamado o método de avaliação de desempenho em que são utilizados blocos de frases, devendo o avaliador, obrigatoriamente, escolher a afirmação que mais se aplica ao desempenho do avaliado?

Answer 4

Escolha Forçada.

Question 5

Como é chamado o método de avaliação de desempenho que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários?

Answer 5

Pesquisa de campo.

Question 6

Como se chama o método de avaliação de desempenho que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos (sucesso ou pontos fortes) ou altamente negativos (fracasso ou pontos fracos). Método esse que não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos?

Answer 6

Incidentes Críticos.

Question 7

Como é chamado o método de avaliação de desempenho que considera o estabelecimento consensual de objetivos entre gerentes e subordinados? Dica: APPO

Answer 7

Avaliação Participativa Por Objetivos – APPO.

Question 8

Como se chama o método de avaliação de desempenho que é realizado de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado, além dele próprio (autoavaliação). Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado?

Answer 8

Avaliação 360º.

Question 9

Na avaliação de desempenho, como é chamada a tendência em estender uma avaliação positiva de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente?

Answer 9

Efeito halo.

Question 10

Na avaliação de desempenho, como é chamada a tendência em estender uma avaliação negativa de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente?

Answer 10

Efeito horn.

Question 11

Na avaliação de desempenho, quando o avaliador não assume valores extremos na avaliação, não indicando os avaliados muito ruins e os muito bons, apontando sempre valores medianos, ele está cometendo um vício chamado de?

Answer 11

Tendência central.

Question 12

Quando o avaliador se deixa levar por simpatias ou antipatias pessoais, não sabendo separar o seu papel profissional de outros papéis sociais, em que predominam um relacionamento afetivo (amizade, parentesco etc.), ele está cometendo um vício na avaliação de desempenho chamado(a) de?

Answer 12

Obstáculos interpessoais.

Question 13

Quais são os 3 fatores que influenciam o desempenho? (3x) Dica: M/C/CA

Answer 13

I - Motivação;
II - Competência; e
III - Condições Ambientais.

Question 14

Dos métodos de avaliação de desempenho tradicionais, qual é o mais simples de ser utilizado e divulgado, permite comparar os resultados dos funcionários e possibilita fácil retroação de dados aos avaliados?

Answer 14

Método de escalas gráficas.

Question 15

Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho é uma das principais desvantagens de qual método de avaliação de desempenho?

Answer 15

Método de escalas gráficas.

Question 16

A avaliação ___ tem caráter pedagógico e se dá ao longo do processo.

Answer 16

formativa

Question 17

Em relação aos pontos fracos da maioria dos métodos de avaliação de desempenho, quando o avaliador, por economia de tempo, marca somente as notas que não precisem ser justificadas, ele está cometendo qual vício na avaliação?

Answer 17

Vício da tendência central.

Question 18

O processo participativo com foco nas estratégias organizacionais e nas metas a alcançar, que visa a apoiar ações eficazes e efetivas na gestão de pessoas e está vinculado à avaliação institucional, desenvolvendo-se sem intermitências temporais.
Esse processo é chamado de?

Answer 18

Gestão de desempenho.

Question 19

Compartilhar feedbacks com quem executou o trabalho, por parte das pessoas diretamente afetadas pelos resultados produzidos. Essa é a principal finalidade de qual técnica de avaliação de desempenho?

Answer 19

Avaliação 360º.

Question 20

Segundo Chiavenato (2014), os métodos tradicionais mais utilizados no processo de avaliação do desempenho são: ESCALAS GRÁFICAS, ESCOLHA FORÇADA, PESQUISA DE CAMPO, INCIDENTES CRÍTICOS e LISTAS DE VERIFICAÇÃO. Qual método consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento e é voltado para eliminar a superficialidade, a generalização e a subjetividade?

Answer 20

Método da Escolha Forçada.

Question 21

Ao avaliar o desempenho de seu subordinado baseando-se nos comportamentos mais recentes dele em vez de observar seu comportamento ao longo do tempo, o gestor comete o erro chamado de?

Answer 21

Recenticidade / Imediatismo / Falta de Memória.

Question 22

Ao avaliar o desempenho de seu subordinado o avaliador não quis assumir valores extremos na avaliação por medo de prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos para não se comprometer. Nesse caso ele cometeu o erro chamado de?

Answer 22

Tendência central.

Question 23

Como é chamado o método de avaliação de desempenho baseado na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos extremos, tanto positivos quanto negativos. Nesse método o avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos?

Answer 23

Método de Incidentes Críticos.

Question 24

Em um processo de gestão de desempenho, ambos, avaliador e avaliado, devem discutir sobre as providências e os planos para melhor desenvolver as aptidões de quem está sendo avaliado.

Answer 24

Correto.

Question 25

Quais são as 4 considerações básicas para o estabelecimento de padrões de desempenho?

Answer 25

I - Confiabilidade;
II - Contaminação de critérios;
III - Deficiência de critérios.
IV - Relevância estratégica; e

Question 26

Os ___ de desempenho são elaborados para garantir a uniformidade e a objetividade durante a gestão e a avaliação.

Answer 26

indicadores

Question 27

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos. Quais são esses elementos?

Answer 27

I - relevância estratégica;
II - deficiência de critério;
III - contaminação de critério; e
IV - confiabilidade.

Question 28

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos: relevância estratégica, deficiência de critério, contaminação de critério e confiabilidade. Qual desses elementos refere-se a extensão em que os padrões captam todas as responsabilidades dos funcionários?

Answer 28

Elemento da Deficiência de critério.

Question 29

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos: relevância estratégica, deficiência de critério, contaminação de critério e confiabilidade. Qual desses elementos refere-se à extensão em que os padrões se relacionam com os objetivos estratégicos da organização?

Answer 29

Elemento da Relevância estratégica.

Question 30

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos: relevância estratégica, deficiência de critério, contaminação de critério e confiabilidade. Qual desses elementos refere-se a fatores que fogem ao controle de um funcionário e podem influenciar o seu desempenho?

Answer 30

Elemento da Contaminação de critério.

Question 31

Um tema crítico na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. A determinação de padrões de desempenho esperado é feita com base em quatro elementos: relevância estratégica, deficiência de critério, contaminação de critério e confiabilidade. Qual desses elementos refere-se à estabilidade (ou consistência) de um padrão e à extensão em que os indivíduos tendem a manter certo nível de desempenho ao longo do tempo?

Answer 31

Elemento da Confiabilidade.

Question 32

Ao avaliar o desempenho de seu subordinado baseando-se nos comportamentos mais recentes dele em vez de observar seu comportamento ao longo do tempo, o gestor comete o erro chamado de?

Answer 32

RECENTICIDADE (falta de memória).

Question 33

Durante o processo de avaliação de desempenho, é fundamental que se tenha uma reflexão dos pontos a desenvolver do colaborador, a fim de se preparar um plano de desenvolvimento individual para ele.

Answer 33

Correto.

Question 34

É uma opinião, baseada em observações e experiências, que nos permite saber qual impressão causamos aos outros. O seu processo é a maneira pela qual pontos de melhoria, atenção e desenvolvimento na carreira são apresentados de um profissional para outro. Também pode ser uma forma de valorizar atitudes alinhadas e reforçar comportamentos que devem ser replicados. Esse é o conceito de?

Answer 34

Feedback.

Question 35

Existem vários tipos de Feedback.
Como é chamado o tipo de Feedback em que seu objetivo é reforçar uma ação ou comportamento que é desejado que se repita?

Answer 35

Feedback positivo.

Question 36

Como é chamado o tipo de Feedback que busca apresentar os pontos positivos do trabalho que está sendo desenvolvido, ao mesmo tempo em que indica estratégias para maximizar o desempenho e alcançar resultados ainda mais benéficos?

Answer 36

Feedback Construtivo.

Question 37

Qual método de avaliação de desempenho é baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho?

Answer 37

Método das escalas gráficas.

Question 38

Conforme Maximiano (2015), quais são os atributos de um processo de avaliação de desempenho? (4x)

Answer 38

I - Rapidez;
II - Descrição em lugar de julgamento;
III - Administração de recompensas; e
IV - Ação corretiva.

Question 39

Como se chama o processo que consiste em uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento?

Answer 39

Avaliação de desempenho.

Question 40

Na gestão do desempenho, mais especificamente na autoavaliação do desempenho, quem possui o papel de vincular os resultados, metas e propostas com as necessidades da organização?

Answer 40

O supervisor.

Question 41

Como é denominado o processo dinâmico que envolve o avaliado e a liderança e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa. É um excelente meio, que localiza os problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo e de localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento e, consequentemente, os meios e programas para eliminar ou neutralizar tais problemas?

Answer 41

Avaliação do desempenho.

Question 42

O processo de monitorar pessoas tem permitido às empresas publicar o balanço social, em linguagem simples e direta, para divulgar seus principais indicadores de ação social.
Quais são os principais conteúdos do balanço social? (3x)

Answer 42

I - Laboriais;
II - sociais; e
III - do quadro funcional.

Question 43

O processos típico de gestão de pessoas que envolve desenho de cargos, desenho organizacional, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho, tem a função de?

Answer 43

Aplicar pessoas.

Question 44

O chamado ___ ocorre quando a avaliação de um funcionário em determinado aspecto ou característica influencia sua avaliação em outros aspectos.

Answer 44

efeito halo

Question 45

A gerente de recursos humanos de uma organização de médio porte recebeu a incumbência de implantar um método de avaliação de desempenho. A gerente quer um método que seja de fácil utilização e não exija treinamento para os avaliadores, mas que evite o efeito de generalização e superficialidade na avaliação. Um método que atende a esses critérios é o?

Answer 45

Método Escolha Forçada.

Question 46

No âmbito da gestão de pessoas, os empregados das organizações são considerados recursos humanos objetificados como parte do patrimônio físico da organização.

Answer 46

Errado. ( Os empregados compõem o patrimônio intelectual.)

Question 47

Entre os diferentes modelos de gestão de pessoas que se apresentam no processo evolutivo de tal atividade, aquele ligado à Escola da Administração Científica, voltado à eficiência de custos e à busca de trabalhadores adequados às tarefas cientificamente ordenadas, corresponde ao modelo de gestão de pessoas como?

Answer 47

Departamento pessoal.

Question 48

O processo participativo com foco nas estratégias organizacionais e nas metas a alcançar, que visa a apoiar ações eficazes e efetivas na gestão de pessoas e está vinculado à avaliação institucional, desenvolvendo-se sem intermitências temporais. Esse processo é chamado de?

Answer 48

Gestão de desempenho.

Question 49

A necessidade do aumento da produtividade nas organizações tornou o trabalho mais flexível, o que rompeu com as identidades e os papéis profissionais definidos.

Answer 49

Correto.

Question 50

A avaliação de incidentes críticos leva o avaliador a considerar aquele comportamento tido como divisor de águas entre a realidade eficaz ou ineficaz de um trabalho.

Answer 50

Correto.