Gestão por resultados Flashcards
Tradução dos objetivos em resultados, tomada de decisão descentralizada, com a predominância dessa visão em substituição a outros mecanismos de coordenação, como a padronização, hierarquização e controles formais de processos. Função de mostrar às organizações públicas a direção efetiva e integrada de seu processo de criação de valor público, buscando a máxima eficiência, eficácia, e efetividade de desempenho, além da consecução dos objetivos de governo e a melhora contínua de suas instituições. Em suma, orienta a gestão para formas inovadoras de geração de resultados em um ambiente contemporâneo complexo e flexível. Esse é o conceito de?
Gestão por resultados.
Entre os princípios norteadores da gestão por resultados na administração pública incluem-se a tomada de decisão centralizada e o foco no processo de gestão.
Errado. ( É O OPOSTO. A tomada de decisão é descentralizada e o foco está nos resultados!)
A gestão pública por ___ requer considerar dois temas cruciais: o fortalecimento do planejamento orientando a atuação administrativa e a sua maior integração com o orçamento; e a motivação do servidor público.
resultados
Como é chamado o procedimento de ajuste de condições específicas no relacionamento entre o Poder Público e seus órgãos e entidades de direito público e privado ou entre o Poder Público e entidades da sociedade civil, em que há a negociação e o estabelecimento de metas de desempenho, ou seja, é o pacto de resultados entre partes interessadas?
Contratualização.
Um dos aspectos importantes das mudanças na implementação das políticas públicas é o da contratualização com as entidades do chamado 3º Setor. Com isso, a administração pública pode contratar uma organização para executar serviços públicos e viabilizar a atuação do particular na execução de suas atividades. Uma dessas entidades é a OSCIPs − Organização da Sociedade Civil de Interesse Público. O instrumento pelo qual se concretiza a contratualização entre o Poder Público e a OSCIPs é chamado de?
Termo de parceria.
Como são chamados os instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc?
Indicadores.
Em relação aos indicadores de desempenho, como é chamado o indicador de desempenho que representa os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Esse indicador está vinculado ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral e está relacionado com a missão da instituição, ou seja, possui foco externo e refere-se aos impactos?
Indicador de Efetividade.
Em relação aos indicadores de desempenho, como é denominada a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade, ou seja, possui foco interno e refere-se aos custos envolvidos?
Eficiência.
Em relação aos indicadores de desempenho, como é denominado o indicador de desempenho que se refere a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização) é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos resultados?
Indicador de Eficácia.
Quais são as categorias de indicadores de desempenho que estão na dimensão do resultado? (3x)
Efetividade;
Eficácia; e
Eficiência.
Em relação aos indicadores de desempenho, como é chamado o indicador que está alinhado ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos?
Indicador de Economicidade.
Quais são as categorias de indicadores de desempenho que estão na dimensão do esforço? (3x)
I - Execução;
II - Excelência; e
III - Economicidade.
Como é chamado o indicador de desempenho que diz respeito a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento transversal?
Indicador de Excelência.
Formalmente, a gestão por resultados no Brasil tem início com o Plano Plurianual (PPA 2000 - 2003), denominado Avança Brasil.
Correto.
De acordo com a Emenda Constitucional n. 19/98, o contrato de gestão ou acordo‐programa é um instrumento utilizado na Administração Pública, característico de qual modelo de gestão?
Gestão por Resultados.
O tipo de gestão em que o mais importante passa a ser o cidadão e o atendimento de suas necessidades e demandas existentes é denominada?
Gestão de resultado.
Quais são princípios reconhecidos da gestão pública por resultados? (4x) Dica: MDRT
I - o Mérito;
II - o Desempenho;
III - o Reconhecimento; e
IV - a Transparência (accountability).
Como é chamada a teoria que se baseia na crença de que não há agente perfeito nem contrato completo?
Teoria da Agência.
Como é denominada a teoria que é uma das teorias influentes na gestão para resultados. Essa teoria é uma abordagem de estudo das formas de organização, particularmente a capitalista, com especial referência às firmas, ao mercado e à relação contratual. Seu pressuposto é de que o homem racional age em função de seus próprios interesses. O enfoque principal dessa teoria está na busca da maximização de resultados eficientes, a partir do comportamento dos indivíduos dentro de uma organização e da forma como estes são coordenados?
Teoria dos custos de transação.
Existem na teoria dos custos de transação dois pressupostos básicos, quais são eles?
I - a racionalidade limitada; e
II - o oportunismo dos indivíduos.
Um indicador que avalia, ainda que de forma subjetiva, o juízo ou a percepção que a sociedade tem do benefício gerado pela ação implementada é um indicador de?
Efetividade.
O indicador que aponta o grau com que um dos programas de uma organização pública atinge suas metas e seus objetivos planejados, é chamado indicador de?
Eficácia.
Na gestão de um órgão público podem ocorrer muitas operações no âmbito administrativo. As operações produzem bens ou serviços, ou um mix de ambos, e isso é feito por meio de um processo de transformação. Dividem-se em recursos transformadores e recursos transformados.
Os recursos compostos por instalações (prédios, equipamentos, tecnologia) e funcionários (pessoas que operam as instalações) são chamados de?
Recursos transformadores ou de transformação.
Na gestão de um órgão público podem ocorrer muitas operações no âmbito administrativo. As operações produzem bens ou serviços, ou um mix de ambos, e isso é feito por meio de um processo de transformação. Dividem-se em recursos transformadores e recursos transformados.
Quais são os recursos a serem transformados? (3x) Dica: MIC
I - Materiais;
II - Informações; e
III - Consumidores.
A gestão por resultados visa à horizontalização ou a verticalização da linha de comando?
A horizontalização.
O GESPÚBLICA, programa nacional de gestão pública e desburocratização, editou, em 2010, um documento chamado Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. Nesse documento, indica-se a utilização pela administração pública, em seus diversos níveis, de um modelo para gestão do desempenho bastante difundido, chamado de 6Es do desempenho, vinculando seis categorias de indicadores a elementos da cadeia de valor. Os 6Es são?
I - Efetividade; II - Eficiência; III - Eficácia; IV - Execução; V - Excelência; e VI - Economicidade.
De acordo com o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, quando o indicador fornece informações sobre as principais variáveis estratégicas e prioridades definidas de ações, produtos ou impactos esperados, então esse indicador está atendendo a qual critério central de um indicador?
Critério de Seletividade ou Importância.
Os processos de avaliação de políticas vêm se tornando crescentemente institucionalizados no contexto da administração pública brasileira.
Correto.
O conceito de ___ refere-se ao incremento de produtividade, considerando a relação entre o custo necessário para realizar uma atividade e os benefícios correspondentes obtidos.
efetividade
