Gestão do Conhecimento

Question 1

Número, palavra ou letra sem qualquer contexto; por não
terem contexto, não possuem significado. Sendo assim, eles precisam ser “trabalhados” (“lapidados”) para serem
transformados em Informação (isso é, para que passem a possuir coerência, significado e se tornem úteis para a tomada de decisões na organização). Esse é o conceito de?

Answer 1

Dados.

Question 2

São dados, processados ou não, que podem ser utilizados para
produção e transmissão de conhecimento, contidos em qualquer meio, suporte ou formato. Esse é o conceito de?

Answer 2

Informações.

Question 3

O Conhecimento é formado pelas Informações que, por sua vez, são formadas por um conjunto de Dados com um determinado significado.

Answer 3

Correto.

Question 4

Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Qual dessas dimensões parte do princípio de que o conhecimento é criado apenas pelos indivíduos. Portanto, uma organização não consegue criar conhecimento sem os indivíduos?

Answer 4

Dimensão Ontológica.

Question 5

Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Em qual dessas dimensões os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito?

Answer 5

Dimensão Epistemológica.

Question 6

Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Na dimensão epistemológica os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito. O conhecimento ___ é subjetivo, pessoal, “implícito”, informal, e relacionado à interpretação que o indivíduo faz das informações que recebe. Esse conhecimento depende das experiências, crenças e valores de cada indivíduo e é difícil de
ser compartilhado, comunicado e formalizado (ou seja, é difícil de ser “transferido” para a linguagem formal).

Answer 6

tácito

Question 7

Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Na dimensão epistemológica os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito. O conhecimento ___ é objetivo, sistemático, formal, e de
fácil compartilhamento, comunicação e formalização (por meio de palavras, livros, gravações, etc.) Trata-se do conhecimento que pode ser expresso através de símbolos, regras, manuais, normas, equações, etc. É o conhecimento que está disponível em livros, revistas, etc.

Answer 7

explícito

Question 8

O conhecimento ___ é foco prioritário da gestão da informação e tem natureza tangível.

Answer 8

explícito

Question 9

O conhecimento ___ é foco prioritário da gestão do conhecimento e tem natureza intangível.

Answer 9

tácito

Question 10

O conhecimento tácito e explicito são complementares. A criação do conhecimento ocorre através de uma interrelação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. A interação entre conhecimento tácito e conhecimento explícito trazem maior dinamismo e inovação às organizações.

Answer 10

Correto.

Question 11

A criação de conhecimento nas organizações é algo dinâmico e constante, e envolve a interação contínua entre os conhecimentos tácito e explícito. Em outras palavras, o conhecimento humano é criado e expandido através da interação entre o conhecimento tático e o conhecimento explícito. Como é chamada essa interação?

Answer 11

Conversão do conhecimento.

Question 12

De acordo com Nonaka e Takeuchi, existem 04 modos de converter conhecimento. Quais são eles? Dica:SECI

Answer 12

I - Socialização;
II - Externalização;
III - Combinação; e
IV - Internalização.

Question 13

Como é chamado o modo de converter o conhecimento que é uma forma de compartilhamento de experiências entre os indivíduos. Trata-se da conversão do conhecimento tácito para conhecimento tácito. Nas organizações, pode ocorrer através de treinamentos, brainstorms, aulas práticas, sessões informais, etc?

Answer 13

Socialização.

Question 14

Como é chamado o modo de converter o conhecimento que é realizado por meio de metáforas, analogias, conceitos,
hipóteses ou modelos ou diálogos. Esse modo busca articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão. Trata-se da conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito?

Answer 14

Externalização.

Question 15

Como é chamado o modo de converter o conhecimento que ocorre através da “troca” e combinação de diferentes tipos de
conhecimentos explícitos. Os indivíduos podem trocar e combinar o conhecimento através de documentos, reuniões, conversas, programas de treinamento formal (como aulas) ou
redes de comunicação computadorizadas. Trata-se da conversão do conhecimento explícito para conhecimento explícito?

Answer 15

Combinação.

Question 16

Como é chamado o modo de converter o conhecimento que está relacionado ao “aprender fazendo”. Através da repetição da tarefa o indivíduo “aprende” os procedimentos e incorpora o conhecimento. Trata-se da conversão do conhecimento explícito para conhecimento tácito?

Answer 16

Internalização.

Question 17

A ___(2p) consiste, portanto, em uma interação dinâmica, cíclica e contínua entre o conhecimento tático e explícito, a qual é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão de conhecimento.

Answer 17

espiral do conhecimento

Question 18

O conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de “espiral”, o conhecimento é articulado e compartilhado.

Answer 18

Correto.

Question 19

A espiral do conhecimento consiste, portanto, em uma interação dinâmica, cíclica e contínua entre o conhecimento tático e explícito, a qual é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão de conhecimento ( socialização, externalização, combinação e internalização). A espiral do conhecimento inicia-se com qual modo de conversão do conhecimento?

Answer 19

Com a SOCIALIZAÇÃO.

Question 20

Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento gera um “conhecimento COMPARTILHADO”?

Answer 20

O modo SOCIALIZAÇÃO.

Question 21

Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento desenvolve um “conhecimento CONCEITUAL”?

Answer 21

Modo EXTERNALIZAÇÃO.

Question 22

Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento dá origem ao “conhecimento SISTÊMICO”?

Answer 22

Modo COMBINAÇÃO.

Question 23

Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento produz “conhecimento OPERACIONAL”?

Answer 23

Modo INTERNALIZAÇÃO.

Question 24

Para Chiavenato, a ___(2p) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na empresa.” Ou seja, trata-se de um processo integrado que tem por objetivo criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento, no intuito de melhorar o desempenho da organização. De acordo com o autor, é o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais.

Answer 24

Gestão do Conhecimento

Question 25

Processo de mudança provocado por estímulos diversos e mediado por emoções que podem ou não produzir mudança no comportamento da pessoa. Esse é o conceito de?

Answer 25

Aprendizagem.

Question 26

No processo corporativo de aprendizagem, o conhecimento tácito do colaborador, por ser subjetivo, complexo e pessoal, deve ser substituído por conhecimento explícito, que é formal,
sistemático e de fácil transmissão.

Answer 26

Errado. ( O conhecimento tácito e o conhecimento explicito são
complementares. Portanto, devem coexistir.)

Question 27

Como é chamado o processo em que conhecimento explícito é convertido em conhecimento explícito: esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos?

Answer 27

Combinação.

Question 28

O processo de gerar novo conhecimento transformando conhecimento tácito em outro conhecimento tácito denomina-se?

Answer 28

Socialização.

Question 29

A gestão do conhecimento defende que a criação de condições para a concepção do conhecimento deve começar no nível organizacional, estendendo-se progressivamente para os indivíduos.

Answer 29

Errado. ( É exatamente o contrário. O conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de “espiral”, o conhecimento é
articulado e compartilhado.)

Question 30

O modelo de aprendizagem organizacional, que tem por foco o COMPORTAMENTO, predicando que o mesmo pode ser observado e modificado, não aborda aquisição de conceitos e solução de problemas, mas sim as relações entre os estímulos e as consequências. Esse modelo é conhecido como?

Answer 30

Modelo behaviorista.