Gestão do Conhecimento Flashcards
Número, palavra ou letra sem qualquer contexto; por não
terem contexto, não possuem significado. Sendo assim, eles precisam ser “trabalhados” (“lapidados”) para serem
transformados em Informação (isso é, para que passem a possuir coerência, significado e se tornem úteis para a tomada de decisões na organização). Esse é o conceito de?
Dados.
São dados, processados ou não, que podem ser utilizados para
produção e transmissão de conhecimento, contidos em qualquer meio, suporte ou formato. Esse é o conceito de?
Informações.
O Conhecimento é formado pelas Informações que, por sua vez, são formadas por um conjunto de Dados com um determinado significado.
Correto.
Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Qual dessas dimensões parte do princípio de que o conhecimento é criado apenas pelos indivíduos. Portanto, uma organização não consegue criar conhecimento sem os indivíduos?
Dimensão Ontológica.
Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Em qual dessas dimensões os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito?
Dimensão Epistemológica.
Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Na dimensão epistemológica os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito. O conhecimento ___ é subjetivo, pessoal, “implícito”, informal, e relacionado à interpretação que o indivíduo faz das informações que recebe. Esse conhecimento depende das experiências, crenças e valores de cada indivíduo e é difícil de
ser compartilhado, comunicado e formalizado (ou seja, é difícil de ser “transferido” para a linguagem formal).
tácito
Takeuchi e Nonaka11, propõem um modelo de criação do conhecimento organizacional em duas dimensões: ontológica e epistemológica. Na dimensão epistemológica os autores diferenciam o conhecimento em tácito e explícito. O conhecimento ___ é objetivo, sistemático, formal, e de
fácil compartilhamento, comunicação e formalização (por meio de palavras, livros, gravações, etc.) Trata-se do conhecimento que pode ser expresso através de símbolos, regras, manuais, normas, equações, etc. É o conhecimento que está disponível em livros, revistas, etc.
explícito
O conhecimento ___ é foco prioritário da gestão da informação e tem natureza tangível.
explícito
O conhecimento ___ é foco prioritário da gestão do conhecimento e tem natureza intangível.
tácito
O conhecimento tácito e explicito são complementares. A criação do conhecimento ocorre através de uma interrelação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. A interação entre conhecimento tácito e conhecimento explícito trazem maior dinamismo e inovação às organizações.
Correto.
A criação de conhecimento nas organizações é algo dinâmico e constante, e envolve a interação contínua entre os conhecimentos tácito e explícito. Em outras palavras, o conhecimento humano é criado e expandido através da interação entre o conhecimento tático e o conhecimento explícito. Como é chamada essa interação?
Conversão do conhecimento.
De acordo com Nonaka e Takeuchi, existem 04 modos de converter conhecimento. Quais são eles? Dica:SECI
I - Socialização;
II - Externalização;
III - Combinação; e
IV - Internalização.
Como é chamado o modo de converter o conhecimento que é uma forma de compartilhamento de experiências entre os indivíduos. Trata-se da conversão do conhecimento tácito para conhecimento tácito. Nas organizações, pode ocorrer através de treinamentos, brainstorms, aulas práticas, sessões informais, etc?
Socialização.
Como é chamado o modo de converter o conhecimento que é realizado por meio de metáforas, analogias, conceitos,
hipóteses ou modelos ou diálogos. Esse modo busca articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão. Trata-se da conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito?
Externalização.
Como é chamado o modo de converter o conhecimento que ocorre através da “troca” e combinação de diferentes tipos de
conhecimentos explícitos. Os indivíduos podem trocar e combinar o conhecimento através de documentos, reuniões, conversas, programas de treinamento formal (como aulas) ou
redes de comunicação computadorizadas. Trata-se da conversão do conhecimento explícito para conhecimento explícito?
Combinação.
Como é chamado o modo de converter o conhecimento que está relacionado ao “aprender fazendo”. Através da repetição da tarefa o indivíduo “aprende” os procedimentos e incorpora o conhecimento. Trata-se da conversão do conhecimento explícito para conhecimento tácito?
Internalização.
A ___(2p) consiste, portanto, em uma interação dinâmica, cíclica e contínua entre o conhecimento tático e explícito, a qual é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão de conhecimento.
espiral do conhecimento
O conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de “espiral”, o conhecimento é articulado e compartilhado.
Correto.
A espiral do conhecimento consiste, portanto, em uma interação dinâmica, cíclica e contínua entre o conhecimento tático e explícito, a qual é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão de conhecimento ( socialização, externalização, combinação e internalização). A espiral do conhecimento inicia-se com qual modo de conversão do conhecimento?
Com a SOCIALIZAÇÃO.
Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento gera um “conhecimento COMPARTILHADO”?
O modo SOCIALIZAÇÃO.
Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento desenvolve um “conhecimento CONCEITUAL”?
Modo EXTERNALIZAÇÃO.
Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento dá origem ao “conhecimento SISTÊMICO”?
Modo COMBINAÇÃO.
Cada um dos “modos de conversão de conhecimento” gera um conteúdo diferente de conhecimento. Qual modo de conversão de conhecimento produz “conhecimento OPERACIONAL”?
Modo INTERNALIZAÇÃO.
Para Chiavenato, a ___(2p) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na empresa.” Ou seja, trata-se de um processo integrado que tem por objetivo criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento, no intuito de melhorar o desempenho da organização. De acordo com o autor, é o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais.
Gestão do Conhecimento
Processo de mudança provocado por estímulos diversos e mediado por emoções que podem ou não produzir mudança no comportamento da pessoa. Esse é o conceito de?
Aprendizagem.
No processo corporativo de aprendizagem, o conhecimento tácito do colaborador, por ser subjetivo, complexo e pessoal, deve ser substituído por conhecimento explícito, que é formal,
sistemático e de fácil transmissão.
Errado. ( O conhecimento tácito e o conhecimento explicito são
complementares. Portanto, devem coexistir.)
Como é chamado o processo em que conhecimento explícito é convertido em conhecimento explícito: esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos?
Combinação.
O processo de gerar novo conhecimento transformando conhecimento tácito em outro conhecimento tácito denomina-se?
Socialização.
A gestão do conhecimento defende que a criação de condições para a concepção do conhecimento deve começar no nível organizacional, estendendo-se progressivamente para os indivíduos.
Errado. ( É exatamente o contrário. O conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de “espiral”, o conhecimento é
articulado e compartilhado.)
O modelo de aprendizagem organizacional, que tem por foco o COMPORTAMENTO, predicando que o mesmo pode ser observado e modificado, não aborda aquisição de conceitos e solução de problemas, mas sim as relações entre os estímulos e as consequências. Esse modelo é conhecido como?
Modelo behaviorista.
