Desenvolvimento de Equipes de Trabalho Flashcards
Todas as organizações são formadas por um conjunto de indivíduos, que são responsáveis pela execução de determinadas atividades. Esse conjunto de pessoas pode ser classificado como Grupo ou Equipe.
Correto.
Como são chamados um conjunto de dois ou mais indivíduos
interdependentes, que interagem entre si para trocar informações, com o objetivo de alcançar objetivos particulares (objetivos individuais)?
Grupos de Trabalho.
Os indivíduos de um grupo até podem ter “objetivos comuns”. Contudo, em regra, nos grupos, cada indivíduo está em busca de alcançar seus próprios objetivos particulares.
Correto.
Como são chamados o conjunto de dois ou mais indivíduos com habilidades complementares, e que trabalham em conjunto para alcançar um objetivo comum?
Equipes de Trabalho.
Toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.
Correto.
De acordo com Bruce Tuckman, durante o seu desenvolvimento os grupos passam por 05 fases (estágios) diferentes. Quais são elas? Dica: FTNDI
I - Formação;
II - Turbulência;
III - Normatização;
IV - Desempenho; e
V - Interrupção.
Em uma equipe, o alcance de resultados é medido pela soma do alcance das metas individuais de seus membros.
Errado. ( Em uma equipe, ocorre a sinergia positiva, ou seja, o todo (o resultado do trabalho) é maior do que a soma das partes (do trabalho individual).)
Os ___ de trabalho têm como características o esforço individual, a responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho individual; já as ___ de trabalho são
caracterizadas por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.
grupos / equipes
Como é chamada, em uma equipe de trabalho, a tendência de os indivíduos trabalharem menos e se esforçarem menos ao trabalhar em grupo, do que se estivessem trabalhando sozinhos?
Folga social.
A facilidade do ingresso de novas pessoas na equipe, além de aumentar o status social da equipe, faz com que as pessoas se sintam mais valorizadas e importantes, e propicia um clima
de colaboração entre os membros, o que gera melhoria de desempenho.
Errado. ( É a DIFICULDADE de ingresso de novas pessoas na equipe que aumenta o status da equipe e faz com que as pessoas se sintam mais valorizadas e importantes.)
Quais são os quatro fatores que enfatizam que os grupos de trabalho se caracterizam como equipes? Dica: IMPO
I - Interação;
II - Motivação;
III - Percepção; e
IV - Organização.
Como é chamado o fenômeno negativo em grupos/equipes que ocorre quando um indivíduo, mais ou menos consciente, deixa que parte do seu trabalho pessoal seja realizada por outro ou diminui seu esforço, o que é possível tirando proveito do anonimato proporcionado pelo grupo, ou seja, é o preguiçoso que deixa seu trabalho para os outros fazerem porque como está em grupo não vão perceber?
Ócio social.
Ao constatar sinais de estresse nas pessoas de sua equipe de trabalho, quais são as categorias de estresse potencial que você precisa averiguar? (3x) Dica: AOI
I - Ambiental;
II - Organizacional; e
III - Individual.
Como são denominadas as equipes que são aquelas em que os resultados elevados são adquiridos através de estímulos à competitividade dos membros em CONVÍVIO INTENSO, que entram em conflito e dialogam, energizando-se mutuamente para chegarem a objetivos comuns?
Equipes virtuosas.
Desenvolvimento de equipes é o processo de aprimorar as competências dos integrantes de um grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho. O desenvolvimento de equipes é um processo contínuo, que pode ser necessário enfatizar em determinados momentos. Qual é o nome da técnica de desenvolvimento de equipes em que o espírito crítico deve ser estimulado?
Clima de abertura intelectual.
Acerca dos tipos de equipes de trabalho, como é chamada a equipe que é criada em torno de um problema ou evento especial, ou seja, a sua formação ocorre exclusivamente para solucionar alguma situação de dificuldade, que surgiu de última hora, e precisa ser resolvida com urgência objetivando a satisfação total dos clientes?
Equipe de força-tarefa.
Uma equipe de trabalho que possui especialistas de diversas áreas com o objetivo de desenvolver uma atividade em comum, é denominada?
Equipe MULTIFUNCIONAL.
As organizações são compostas por diversas equipes de trabalho. Dentre essas existe uma a qual é composta por membros que estão no mesmo nível hierárquico, porém em diferentes áreas de atuação. Como é chamada esse tipo de equipe?
Equipe interfuncional.
Como é chamado o fenômeno que ocorre quando os membros do grupo começam a achar que são melhores que os seus chefes, e se rebelam contra eles?
Pretorianismo.
Como são chamadas as equipes consideradas independentes que, além de solucionar os problemas, também implementam soluções e assumem toda responsabilidade pelos resultados?
Equipes Auto gerenciadas.
O estudioso Will Schutz (1994) divide o ciclo de vida para a formação de equipes em três que são? Dica: ICA
I - INCLUSÃO;
II - CONTROLE; e
III - ABERTURA.
O estudioso Will Schutz (1994) divide o ciclo de vida para a formação de equipes em três níveis que são: I - INCLUSÃO;
II - CONTROLE; e III - ABERTURA.
Qual desses níveis representa a etapa de ajustes, conflitos, mapeamento de posições e papéis, ou seja, verifica-se a intensidade da influência que exerce na relação com o outro?
Nivel CONTROLE.
O estudioso Will Schutz (1994) divide o ciclo de vida para a formação de equipes em três níveis que são: I - INCLUSÃO;
II - CONTROLE; e III - ABERTURA.
Em qual desses níveis há a estabilização, plenitude, confiança?
Nivel ABERTURA.
O estudioso Will Schutz (1994) divide o ciclo de vida para a formação de equipes em três níveis que são: I - INCLUSÃO;
II - CONTROLE; e III - ABERTURA.
Qual desses níveis representa a a fase inicial de aproximação e formação. Refere-se à quantidade, intensidade de contato que a pessoa estabelece com os outros?
Nivel INCLUSÃO.
As equipes ___ são compostas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa que se reúnem para cumprir uma tarefa.
multifuncionais
Como é chamada o tipo de equipe de trabalho que é formada para tornar os processos mais eficientes?
Equipe soluções de problemas.
Os membros da equipe ____ dependem mais uns dos outros para realizar um trabalho.
interfuncional
A capacidade para identificar, avaliar e gerenciar as próprias emoções e as de outras pessoas, assim como as emoções coletivas do grupo de pessoas com quem se convive, é conhecida como?
Inteligência emocional.
A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida como?
Empatia.
No âmbito organizacional, constatam-se diversos tipos de conflitos recorrentes nas equipes de trabalho. Na mediação destes conflitos, faz- se necessária levar em consideração a sua classificação. Como é chamado o tipo de conflito que ocorre quando existe algum desentendimento sobre algo concreto, como: recursos escassos, objetivos antagônicos, dentre outros fatores, ou seja, tem relação com as tarefas de trabalho?
Conflito substantivo.
