Préparation Mentale 6 - La cohesion collective

Question 1

« Le travail individuel permet de gagner un match mais c’est l’esprit d’équipe et l’intelligence collective qui permet de gagner la coupe du monde » . Qui dit cette phrase?

Answer 1

Aimé Jacquet

Question 2

Quelle est la différence entre un agrégat? Un group? Et une équipe?

Answer 2

• Agrégat => simple regroupement de personnes sans relations particulières
• Groupe => constitué de personnes interdépendantes, partageant un même environnement mais réalisant leurs tâches individuellement
• Équipe => groupe d’individus partenaires dans un but commun, avec des compétences complémentaires, un partage des responsabilités et souvent un leadership

Question 3

Qui a identifié les quatre étapes incontournables pour l’édification d’une équipe? Quelles sont ces étapes?

Answer 3

• Bruce Tuckman (1965)
• La formation
• La rébellion
• La normalisation
• La performance

Question 4

Quels sont les 4 principaux aspects de la phase de formation selon le modèle de Tuckman ?

Answer 4

• Les membres de l’équipe se familiarisent entre eux
• Cherchent à connaître leurs rôles et leurs places dans l’équipe
• Établissent des interactions entre eux
• L’entraîneur ou le manager favorise ces interactions collectives

Question 5

Quels sont les 3 défis rencontrés lors de la phase de rébellion selon le modèle de Tuckman ?

Answer 5

• Conflits interpersonnels et une révolte contre le leader
• Conflits sont liés à l’identification des rôles et des statuts au sein de l’équipe
• Sont liés également aux frustrations liées à l’apprentissage d’un nouveau système

Question 6

Comment se caractérise la phase de normalisation dans le modèle de Tuckman?

Answer 6

• L’hostilité se transforme en solidarité et coopération
• Les membres du groupe travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs
• La cohésion du groupe s’établit et les rôles au sein du groupe se stabilisent

Question 7

Quelle est l’importance de la phase de performance dans le modèle de Tuckman ?

Answer 7

Pendant cette phase, les membres du groupe canalisent leurs énergies et leurs efforts pour atteindre l’objectif commun => conduit à la réuissite de l’équipe

Question 8

Comment Carron (1982) définit-il la cohésion des groupes ?

Answer 8

” Un processus dynamique caractérisé par la tendance d’un groupe à se serrer les coudes et à demeurer uni dans la poursuite de ses objectifs “

Question 9

Quelles sont les deux dimensions de la cohésion selon Carron (1982) ?

Answer 9

• COHÉSION OPÉRATOIRE => degré de collaboration d’une équipe dans la poursuite d’un but bien précis
• COHÉSION SOCIALE => degré d’attirance entre les coéquipiers et leur satisfaction à évoluer ensemble

Question 10

Quelle cohésion est souvent privilégiée pour la performance, selon D. Herrero (ancien entraîneur de rugby) ? Cependant, quel est le problème de cette cohésion?

Answer 10

• Cohésion opératoire
• Plus difficile à gérer et dure moins dans le temps

Question 11

Quels sont les quatre facteurs de cohésion selon Carron (1982) ?

Answer 11

• Personnel => la satisfaction
• Lié au groupe => le but, la communication
• Lié au leadership: efforts pour créer une cohésion
• Environnemental => taille du groupe

Question 12

Quels sont les 8 freins à la cohésion d’un groupe?

Answer 12

• Diversité des personnes
• Conflit de personnalité
• Conflit de rôle relatif à la tâche ou social
• Difficultés de communication
• Lutte de pouvoir
• Désaccord sur les objectifs collectifs
• Style de leadership du chef
• Changements fréquents dans la composition du groupe

Question 13

Quelle citation de Lizarazu illustre l’importance de la gestion du groupe dans une équipe ?

Answer 13

“Parce que cette alchimie-là, c’est ce qu’il y a de plus dur à trouver, ce relationnel entre les joueurs. La gestion de groupe ça peut très bien se passer pendant un an, pendant une durée de 2 mois et puis il y a un petit grain de sable qui vient foutre le bordel. Il faut toujours être vigilant, c’est un équilibre instable incroyable.”

Question 14

Combien de leaders peut-il y avoir?

Answer 14

2 => 1 social et 1 opératoire

Question 15

Plutôt que de recourir au teambuilding, que vaut-il faire?

Answer 15

Mieux donner des outils pour augmenter la dynamique de groupe et améliorer l’efficacité collective ainsi que la cohésion collective

Question 16

Comment Doron et Parot (1991) définissent-ils un leader ?

Answer 16

Individu qui, par un processus d’influence sociale (leadership), amène le groupe auquel il appartient à atteindre ses objectifs

Question 17

Quelles sont les différentes compétences d’un bon leader?

Answer 17

• Bonne communication verbale
• Communication non verbale efficace
• Capacité à établir une connexion émotionnelle avec les membres de l’équipe

Question 18

Quelles sont les 8 étapes d’un bon communiquant?

Answer 18

• Aller vers les autres et se présenter
• Initier l’acte de communication (politesse)
• Emettre un message clair pour autrui (observer et comprendre l’autre…)
• S’intéresser à l’autre
• Répondre de façon contingente et adaptée aux demandes de chacun
• Partager
• Proposer / suggérer plutôt qu’imposer
• Accepter ce que l’autre peut offrir, respecter les idées, accepter les différences

Question 19

Quels sont les 3 aspects importants de la communication non verbale?

Answer 19

Souligner à travers les aspects tels que:

• Le faciès (face)
• La gestuelle
• La voix

Question 20

Selon Thierry Berrod et René Zayan, quelles sont les 2 principales émotions que les politiques doivent transmettre efficacement ?

Answer 20

• Joie
• Colère

Question 21

Pourquoi est-il déconseillé de réaliser deux émotions en même temps?

Answer 21

Car cela peut entraîner une confusion dans le message transmis et nuire à la crédibilité du politicien

Question 22

Quels sont quelques conseils donnés pour contrôler sa gestuelle en politique ?

Answer 22

• Faire des gestes variés et précis, en concordance avec le discours
• La neutralité => buste figé est déconseillée

Question 23

Quels sont quelques conseils pour un bon contrôle de la voix?

Answer 23

• Elle doit être posée => ni trop haute, ni trop basse
• Pas de neutralité encore une fois (monocorde)
• En concordance avec le discours
• Homme => voix forte, grave, dominante
• Femme => voix maternelle, émouante

Question 24

Quels sont les 5 comportements d’un leader exemplaire?

Answer 24

• Il doit montrer l’exemple
• Avoir un fonctionnement irréprochable
• Être digne de confiance
• Être franc et juste
• Être humain

Question 25

Quels sont les différents styles de leadership identifiés dans le sport selon l’échelle du leadership de Chelladurai et Saleh (1980) ?

Answer 25

• Comportement d’entraînement
• Comportement de récompense
• Comportement de soutien social
• Comportement démocratique
• Comportement autocratique

Question 26

Quel est le style de leadership généralement considéré comme le plus efficace dans le sport?

Answer 26

Leadership démocratique combiné avec un comportement de soutien social et de récompense

Question 27

Comment peut-on renforcer ou construire l’identité de l’équipe?

Answer 27

Un exercice consiste à permettre à chaque membre de l’équipe d’établir ses trois valeurs de travail et d’entente (compreensão) dans un groupe => ces valeurs sont mises en commun pour établir les valeurs de l’équipe

Question 28

Quels sont les 3 principes recommandés pour la fixation d’objectifs au sein de l’équipe ?

Answer 28

• Objectifs précis, difficiles et à long terme, avec des sous-buts intermédiaires
• Privilégier les buts de maîtrise (processus) et de performance plutôt que les résultats
• Identifier les moyens et les obstacles pour atteindre les objectifs fixés

Question 29

Quels sont les avantages d’avoir un objectif commun et des objectifs individuels au sein de l’équipe ?

Answer 29

• Objectifs commun => permettent de créer une vision partagée et de renforcer la cohésion de l’équipe
• Objectifs individuels => permettent à chaque membre de l’équipe de se sentir investi dans le projet global tout en poursuivant ses propres aspirations. Cela favorise également la responsabilisation individuelle et la motivation collective

Question 30

Quelle est l’importance de la connaissance de soi et des autres dans la responsabilisation des membres de l’équipe ?

Answer 30

Permet de comprendre sa personnalité, ainsi que celles des autres membres de l’équipe, leurs points forts et leurs points faibles => cela facilite la répartition des rôles en fonction des compétences et des caractéristiques de chacun

Question 31

Belbin identifie neuf types de rôles répartis dans trois familles, lesquels?

Answer 31

• RÔLES DE RÉFLÉXION => Priseur, Concepteur, Expert
• RÔLES D’ACTION => Organisateur, Propulseur, Perfectionneur
• RÔLES DE RELATION => Promoteur, Coordinateur, Soutien

Question 32

Pourquoi est-il important d’avoir une complémentarité des rôles au sein de l’équipe ?

Answer 32

Chaque membre de l’équipe apporte des compétences et des caractéristiques différentes

Question 33

Comment peut-on évaluer et diagnostiquer les rôles au sein de l’équipe?

Answer 33

Exemple de diagnostique => SPOTLIGHT :

Permet de mettre en lumière les forces et les faiblesses de chaque membre de l’équipe => aide à identifier les rôles dominants et à répartir les responsabilités de manière plus équilibrée

Question 34

Quelles expériences de psychologie sociale sont souvent citées pour illustrer le conformisme et la soumission ?

Answer 34

• L’expérience de Asch (1951) => Les participants doivent comparer la longueur de lignes et donner leur réponse à voix haute après que des complices aient donné une réponse fausse. Cela montre comment les individus ont tendance à se conformer à la majorité, même si elle donne une réponse évidemment incorrecte.
• L’expérience de Milgram (1974) => Les participants sont invités à administrer des chocs électriques à un autre participant (un complice) dans le cadre d’une prétendue expérience sur l’apprentissage. Cela révèle la propension des individus à se soumettre à l’autorité, même lorsque cela contrevient à leur conscience.

Question 35

Pourquoi est-il important de connaître la vie personnelle des membres de l’équipe ?

Answer 35

• Favorise un meilleur climat de travail et renforce les liens entre les individus
• Aide à comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs centres d’intérêt => améliore la collaboration et la communication

Question 36

Quels sont les 3 méthodes pour encourager la connaissance mutuelle au sein de l’équipe?

Answer 36

• Organiser des activités de team-building qui favorisent les interactions et les échanges d’informations personnelles
• Utiliser des jeux ou des exercices qui encouragent les membres de l’équipe à se poser des questions les uns aux autres et à partager des informations sur eux-mêmes
• Favoriser un environnement où chacun se sent à l’aise pour partager des aspects de sa vie personnelle, ses centres d’intérêt et ses passions

Question 37

Quels sont les 3 sentiments importants à respecter pour favoriser un bon climat au sein de l’équipe ?

Answer 37

• Compétences => reconnaître et valoriser les compétences de chaque membre de l’équipe
• Autodétermination => donner aux individus un certain degré d’autonomie et de contrôle sur leur travail
• Appartenance sociale => faire en sorte que chaque membre se sente inclus et valorisé au sein de l’équipe

Question 38

Comment la confiance en soi est-elle liée à la connaissance des comportements sociaux ? Une meilleure compréhension des interactions sociales peut renforcer la confiance en soi en permettant quoi aux individus?

Answer 38

• Elle permet aux individus de mieux comprendre leur propre comportement ainsi que celui des autres
• De naviguer plus efficacement dans différents contextes sociaux

Question 39

Donner 4 manières de faciliter la communication au sein de l’équipe.

Answer 39

• Encourager les membres à exprimer leurs idées et leurs opinions
• Organiser des exercices de renforcement de l’esprit d’équipe, tels que des jeux de confiance et des activités de team-building
• Enseigner aux membres de l’équipe à faire des compliments et à les recevoir de manière constructive
• Utiliser des outils de communication tels que les cartes mentales pour organiser et visualiser les idées

Question 40

Quelle méthode pour gérer les conflits au sein de l’équipe?

Answer 40

DESC:

• Décrire les faits objectivement
• Exprimer le ressenti en utilisant “je” plutôt que “tu”
• Suggérer des solutions ou solliciter des idées pour résoudre le conflit
• Expliquer les Conséquences positives pour vous-mêmes et pour l’autre partie impliquée

Question 41

Qu’est-ce que l’exercice des attentes mutuelles? En quoi est-il utile?

Answer 41

• Consiste à demander à chaque membre de l’équipe ce qu’il attend des autres en termes de performances mentales, physiques, techniques/tactiques et affectives/sociales
• Permet de clarifier les attentes de chacun et d’identifier les domaines où des ajustements peuvent être nécessaires pour améliorer la collaboration et la performance de l’équipe

Question 42

Comment gérer un conflit avec un coéquipier de manière constructive?

Answer 42

• Exposer clairement le problème et engager une conversation ouverte à ce sujet
• Utiliser la méthode DESC pour structurer la discussion et éviter les malentendus
• Chercher des solutions ensemble et garder le focus sur le travail plutôt que sur la personne
• Privilégier l’équipe à l’individu qui pose problème même si talentueux

Question 43

Comment un manager peut-il gérer un conflit entre deux coéquipiers de manière efficace?

Answer 43

Il peut agir comme médiateur en suivant ces étapes:

• Réunir les deux protagonistes et leur expliquer la démarche
• Laisser le premier coéquipier exprimer son point de vue en détail
• Demander au deuxième coéquipier de répéter le point de vue du premier et vice versa
• Faire un bilan des points de désaccord
• Fixer une réunion ultérieure pour résoudre les points de divergence, où les deux coéquipiers devront travailler ensemble à la résolution des problèmes
• Lors de la deuxième réunion, tenter de les mettre d’accord ou arbitrer si nécessaire

Question 44

Quelles interventions spécifiques peuvent être entreprises pour améliorer la cohésion d’équipe, selon Cox (2005) ?

Answer 44

• Permettre à chaque joueur de découvrir les responsabilités inhérentes aux autres postes de l’équipe
• Cultiver le sentiment de fierté au sein de l’équipe
• Développer un sentiment de “propriété” chez les joueurs envers leur équipe
• Fixer des objectifs collectifs et ressentir de la fierté à les atteindre
• S’assurer que chaque joueur comprend son rôle et en reconnaît l’importance
• Eviter la formation de clans au sein de l’équipe
• Mettre en place des exercices favorisant la coopération entre les joueurs
• Mettre en avant les points positifs même en cas de défaite de l’équipe
• L’entraîneur doit prendre le temps de connaître chaque joueur de son équipe