Neuroscienze e business management Flashcards
Qual è la doppia sfida per le risorse umane?
Per trovare le persone giuste le risorse umane devono essere in grado di ATTRARRE i identificare i talenti. Il processo richiede la capacità di comunicare una concreta immagine dell’azienda e comprendere le caratteristiche e il potenziale dei candidati, poiché il primo obiettivo è VENDERE L’IMMAGINE DELLA SOCIETA’ AL CANDIDATO.
Con che obiettivi l’azienda attrae gruppi di lavoro validi?
- Per mostrare un’immagine COERENTE
- Mostrare pratiche di risorse umane orientate alle RISORSE ORGANIZZATIVE
- Considerare che il nome del brand viene conservato nella MEMORIA legata alla conoscenza ASSOCIATIVA -> in linea con gli assunti di NEUROECONOMIA per cui le aspettative professionali, le attività e le relazione lasciano una TRACCIA nel FUNZIONAMENTO CEREBRALE
Com’è inquadrato il public speaking e da cosa può essere influenzata la performance durante un colloquio?
Il public speaking è inquadrato come uno STRESSOR e la performance di un colloquio può essere influenzata dalla natura COMPETITIVA del processo di selezione e può condurre a STATI DI STRESS
Qual è il ruolo delle neuroscienze e del neuromanagement nello studio del candidato di un colloquio?
Le neuroscienze indagano aspetti legati all’ENGAGEMENT e allo STRESS durante un colloquio di lavoro. Il neuromanagement in questo senso indaga come la COMUNICAZIONE possa influenzare le persone nelle situazioni lavorative ed organizzative, sfruttando tecniche neuroscientifiche
Qual è stato l’obiettivo dello studio?
Lo studio che abbiamo analizzato ha avuto come obiettivo quello di indagare temi e domande più stressanti durante un colloquio e individuare le strategie di intervista che abbassino lo stress e migliorino l’engagement.
Com’era composto il campione e quali metodi/tecniche sono stati usati?
Campione: gruppo abbastanza eterogeneo di 30 partecipanti (poche più donne) con un’età media di 35 anni laureati in cerca di un lavoro. Il colloquio si è basato su un’intervista semistrutturata (stesse fasi per tutti) durato circa 40 minuti con 5 intervistatori.
Attraverso la SKIN CONDUCTANCE si misura lo STRESS (attivazione fisiologica e intensità emozione)
Attraverso EEG si misura il livello di ENGAGEMENT (attivazione cerebrale), inteso come STATO MENTALE POSITIVO che aiuta il sense making per il candidato.
Quali sono state le quattro fasi del colloquio?
- PRESENTAZIONE dell’azienda e rottura del ghiaccio
- Spiegazione del lavoro (RICHIESTE)
- Spiegazione POSSIBILITA’ DI CARRIERE (RISORSE e ricompense)
- mandato di agenzia (sistema di REMUNERAZIONE variabile)
Quali sono state le tre ipotesi da verificare?
- EEG - ENGAGEMENT: le parti più ingaggianti per il candidato, in senso di predisposizione aperta e stato mentale positivo, sarebbero state la fase 1 (presentazione azienda e rottura del ghiaccio) e 3 (risorse e spiegazione delle possibilità di carriera);
- SC - STRESS: le parti più stressanti sarebbero state la fase 2 (spiegazione delle richieste del lavoro) e la fase 4 (regole di remunerazione) -> i principali ANTECEDENTI (fattori) di stress risiedono alla spiegazione del proprio ruolo nell’organizzazione, distribuzione delle mansioni, possibilità di carriera, con CONSEGUENZE legate a ESAURIMENTO e INTENZIONE DI TURNOVER
- Uno stile di intervista caratterizzato da calma, calore, humor e approccio affettivo produce meno stress nel candidato.
Quali sono stati i risultati per l’ipotesi 1?
EEG - ENGAGEMENT
E’ stato rilevato un indice di asimmetria prefrontale con valori positivi per la fase 1 e 3
Gli aspetti riferiti alle ASPETTATIVE sull’ambiente di lavoro (fase 1) e FUTURO -> l’aspettativa viene vista come CONTRATTO PSICOLOGICO ANTICIPATORIO
Quali sono stati i risultati per la seconda ipotesi?
SKIN CONDUCTANCE - STRESS
L’attivazione fisiologica più elevata è stat rilevata per le fasi 2 e 4.
Il tipo di remunerazione, valore lavorativo cruciale, prevede ALTO SFORZO o INCERTI GUADAGNI.
Quali sono stati i risultati per la terza ipotesi?
L’ipotesi 3 è stata confermata perché l’unico candidato che non ha avuto engagement, già a partire dai primi minuti del colloquio, è stato il candidato assegnato al quinto intervistatore, il quale a differenza degli altri, era caratterizzato da uno stile di intervista ansioso e meno caloroso.
Stile “father of the family” e “quite and peaceful”
Stile “father of the family” -> affidabile e rassicurante: minor livello di stress già dal primo minuto
Stile “quite and peaceful” -> livello di stress inferiore ma molto più variabile
Quali sono gli stili di conduzione che falliscono nella riduzione di stess?
- Profili con alta preparazione tecnica
2. Tendenza a fare molte domande
Quali sono le implicazioni per la pratica?
- Indagare le ASPETTATIVE (ruolo importante del CONTRATTO PSICOLOGICO ANTICIPATORIO) e le ASPIRAZIONI dei candidati dall’inizio e incoraggiarli a condividerle;
- Sottolineare l’unicità dell’azienda come strategia di vendita dell’immagine dell’azienda stessa;
- Bilanciare DEMANDS - RESOURCES per proteggere dall’esaurimento emotivo, fisico e cognitivo
Quali sono le implicazioni per la pratica?
- Indagare le ASPETTATIVE (ruolo importante del CONTRATTO PSICOLOGICO ANTICIPATORIO) e le ASPIRAZIONI dei candidati dall’inizio e incoraggiarli a condividerle;
- Sottolineare l’unicità dell’azienda come strategia di vendita dell’immagine dell’azienda stessa;
- Bilanciare DEMANDS - RESOURCES per proteggere dall’esaurimento emotivo, fisico e cognitivo
