Le guide du Coaching, technique Flashcards
Ouverture d’esprit
-technique
proposer à l apprenant de déterminer plusieur options ouvre la voie a un potentiel insoupconné
La responsabi-té
Détachement:
pas apprendre aux autres a faire celon sa methode car imposer une vue technique de l exterieure inhibe l individus
Ouverture d’esprit
Csq > bienfait
-Spirituel 4
aider a se decouvrir
a ameliorer sa perception interne
s’ameliorer par soi meme
confiance en soi pour faire
La responsabi-té
-objectif 2
- implique l’individus donc augmente la performance
- donne envie de réussir
La responsabi-té
-techniques 2
- ne pas déresponsabiliser en donnant des conseils. Si échou faute du conseil
- donner le choix
A quoi servent les questions
3
- verifier que coaché a bien les infornations
- déterminer la ligne stratégique des questions suivantes
- determiner si coaché lancé sur voie productive
Technique de discution
-Découvrir / explorer
4
-question descriptive
poser des questions auquelles ont ne peut pas repondre si l action n est pas faite
(question descriptive ne font pas appel au jugement donc pas risque de perte de confianc en soi, permet au coach de verifier la concentration de l autre)
-questions ouverte
-Entonoire
Vers un niveau de detail toujours plus fin
aguise l interet et l attention du coaché
-Renvoyer un echo fidele
recapitulé, s assurer comprenhension, message correspond bien a pensée
le coach doit controler
4 signaux
- reaction
- émotion
- opinion
- prejugé
Les zones d interet
3
(comment juger de l importance de tel aspect d un probleme)
- pas orienter dans un sens , pas empecher d examiner des element
(s’il ségare dans de l accesoire ou hors sujet, lui faire confiacne, il s en rendra compte) - paradoxalement, creuser ce que le coaché a evité
“Il me semble que vous n avez fait aucune allusion a… Avez vous des raisons particuliere de ne pas le mentionner” - Les points aveugles
demander où la perception est la moins claire, ce point aveugle masque svt un default, stimuler perception pour retablissemnt spontanné
Le processus grow
4
- goal
- reality
- option
- will
Le processus grow
reality
-Quoi 3
examen approfondi, situation, environnement
Le processus grow
will
-Quoi 3
plan d action
qui quoi quand
%ge reussite
Objectif
Les Fixer
-2 types
-Quoi
- O Global
partielement controler, incertain, variable independante, donne la dynamique - O Performance
sous controle, mesure progres, determiner resultat qui permette d atteindre but global, donne norme de travail
Objectifs
L approprias-°
-3 stituations
-manager doit se detacher de son but et demander a ses collaborateur de fixer leur propre O
-lorsque O ou regle imperative, demander aux concerné detablir leur propre regle puis corriger les oublis
-Si resultat de l equipe inferieure a l objectif du manager
rester flexible car peuve demotiver car O irrealiste et pas de choix
(1er tps accepter les resultat puis aider a surmonter difficultés donc objectif suivant sera plus un imperatif mais resultat d un travail commun )
Objectif
-Qualités
SMART
spé, mesurable, accessible, realiste, definit dans le tps
Une seance type
-4 axes
- reve
- O global
- O performance
- Plan de T
Quelles sont vos options?
-Techniques 3
- Quantité élargir le plus possible - Les prejugé negtif contrer par "si"... - Trier les options avantages et cout, note de 1 a 10
Qu allez vous faire
Techniques 4
-Un tps pour decider du tps pour preciser Option ont etes esquisser il faut mainetnant preciser
-Les interessés
A qui aurait vous besoin de demander de l aide/
-Evaluer chance de reusssite de 1 a 10 / connaitre degree de resolution du coaché
Qu es ce qui vous empeche d attaindre 10 / si en dessous de 8/ renoncer
-L execution
accepter l’echec et rayer de sa liste les taches qu on ne veut pas faire/ plus de culpablité
2 type de feedback
- Feedback / apprentissage et performance
sur resultat et processus
ecart entre ideal et situation entraine une correction superficielle / celui du symptome; c au coaché de trouver cause profonde par prise de cosncience - Feedforward
Planifie un feedback pour favoriser l attention
Autoevaluation / Feedback
- pb
- solution
- Lorsque coaché raisonne en terme de succé ou d echec / son estime et confiance en soi diminu / ainsi que qualité feedback / gros effort et stress donc plus d echec
- Donc demande de feedback descriptive du resultat assez precise pour que coaché se concentre sur la qualité de son feedback plus que sur le resultat de l action
Autoevaluation / Feedback
Félicitation
-quoi, qualité
Genereuse
sincere
fondée
Autoevaluation / Feedback
-Technique
segmenter
le context pour observer avec plus de detail/ affiner perception avec
echelle de 1 a 10 peut noter chaque ele-t en fct ce que nous vourions quil soit et ce quil est et comparer
liste puis note actuel et note possible / amelioer conscience / puis chosiir axe de travail
coaching transforme 5
confusion en clarté peur en confiance angoisse en espoir solitude en socialisation concurrence en cooperation
