Le guide du Coaching, technique Flashcards

1
Q

Ouverture d’esprit

-technique

A

proposer à l apprenant de déterminer plusieur options ouvre la voie a un potentiel insoupconné

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2
Q

La responsabi-té

Détachement:

A

pas apprendre aux autres a faire celon sa methode car imposer une vue technique de l exterieure inhibe l individus

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3
Q

Ouverture d’esprit
Csq > bienfait
-Spirituel 4

A

aider a se decouvrir
a ameliorer sa perception interne
s’ameliorer par soi meme
confiance en soi pour faire

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4
Q

La responsabi-té

-objectif 2

A
  • implique l’individus donc augmente la performance

- donne envie de réussir

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5
Q

La responsabi-té

-techniques 2

A
  • ne pas déresponsabiliser en donnant des conseils. Si échou faute du conseil
  • donner le choix
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6
Q

A quoi servent les questions

3

A
  • verifier que coaché a bien les infornations
  • déterminer la ligne stratégique des questions suivantes
  • determiner si coaché lancé sur voie productive
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7
Q

Technique de discution
-Découvrir / explorer
4

A

-question descriptive
poser des questions auquelles ont ne peut pas repondre si l action n est pas faite
(question descriptive ne font pas appel au jugement donc pas risque de perte de confianc en soi, permet au coach de verifier la concentration de l autre)
-questions ouverte
-Entonoire
Vers un niveau de detail toujours plus fin
aguise l interet et l attention du coaché
-Renvoyer un echo fidele
recapitulé, s assurer comprenhension, message correspond bien a pensée

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8
Q

le coach doit controler

4 signaux

A
  • reaction
  • émotion
  • opinion
  • prejugé
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9
Q

Les zones d interet
3
(comment juger de l importance de tel aspect d un probleme)

A
  • pas orienter dans un sens , pas empecher d examiner des element
    (s’il ségare dans de l accesoire ou hors sujet, lui faire confiacne, il s en rendra compte)
  • paradoxalement, creuser ce que le coaché a evité
    “Il me semble que vous n avez fait aucune allusion a… Avez vous des raisons particuliere de ne pas le mentionner”
  • Les points aveugles
    demander où la perception est la moins claire, ce point aveugle masque svt un default, stimuler perception pour retablissemnt spontanné
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10
Q

Le processus grow

4

A
  • goal
  • reality
  • option
  • will
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11
Q

Le processus grow
reality
-Quoi 3

A

examen approfondi, situation, environnement

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12
Q

Le processus grow
will
-Quoi 3

A

plan d action
qui quoi quand
%ge reussite

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13
Q

Objectif
Les Fixer
-2 types
-Quoi

A
  • O Global
    partielement controler, incertain, variable independante, donne la dynamique
  • O Performance
    sous controle, mesure progres, determiner resultat qui permette d atteindre but global, donne norme de travail
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14
Q

Objectifs
L approprias-°
-3 stituations

A

-manager doit se detacher de son but et demander a ses collaborateur de fixer leur propre O
-lorsque O ou regle imperative, demander aux concerné detablir leur propre regle puis corriger les oublis
-Si resultat de l equipe inferieure a l objectif du manager
rester flexible car peuve demotiver car O irrealiste et pas de choix
(1er tps accepter les resultat puis aider a surmonter difficultés donc objectif suivant sera plus un imperatif mais resultat d un travail commun )

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15
Q

Objectif

-Qualités

A

SMART

spé, mesurable, accessible, realiste, definit dans le tps

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16
Q

Une seance type

-4 axes

A
  • reve
  • O global
  • O performance
  • Plan de T
17
Q

Quelles sont vos options?

-Techniques 3

A
- Quantité
élargir le plus possible
- Les prejugé negtif
contrer par "si"...
- Trier les options
avantages et cout, note de 1 a 10
18
Q

Qu allez vous faire

Techniques 4

A

-Un tps pour decider du tps pour preciser Option ont etes esquisser il faut mainetnant preciser
-Les interessés
A qui aurait vous besoin de demander de l aide/
-Evaluer chance de reusssite de 1 a 10 / connaitre degree de resolution du coaché
Qu es ce qui vous empeche d attaindre 10 / si en dessous de 8/ renoncer
-L execution
accepter l’echec et rayer de sa liste les taches qu on ne veut pas faire/ plus de culpablité

19
Q

2 type de feedback

A
  • Feedback / apprentissage et performance
    sur resultat et processus
    ecart entre ideal et situation entraine une correction superficielle / celui du symptome; c au coaché de trouver cause profonde par prise de cosncience
  • Feedforward
    Planifie un feedback pour favoriser l attention
20
Q

Autoevaluation / Feedback

  • pb
  • solution
A
  • Lorsque coaché raisonne en terme de succé ou d echec / son estime et confiance en soi diminu / ainsi que qualité feedback / gros effort et stress donc plus d echec
  • Donc demande de feedback descriptive du resultat assez precise pour que coaché se concentre sur la qualité de son feedback plus que sur le resultat de l action
21
Q

Autoevaluation / Feedback
Félicitation
-quoi, qualité

A

Genereuse
sincere
fondée

22
Q

Autoevaluation / Feedback

-Technique

A

segmenter
le context pour observer avec plus de detail/ affiner perception avec
echelle de 1 a 10 peut noter chaque ele-t en fct ce que nous vourions quil soit et ce quil est et comparer
liste puis note actuel et note possible / amelioer conscience / puis chosiir axe de travail

23
Q

coaching transforme 5

A
confusion en clarté 
peur en confiance 
angoisse en espoir 
solitude en socialisation 
concurrence en cooperation